naomixing 发表于 2014-4-28 11:15:59

回 22楼(sonydvd002) 的帖子

sonydvd002:有其他好牌子的推荐吗？马可波罗，诺贝尔如何 (2014-04-28 09:06) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

其实马可波罗也这样，砖倒是好砖，送货同样不靠谱。今天推明天明天推后天，我最开始4月21日送砖，现在俩卧室地板砖还没送来呢，说要到5月4日以后才有。还跟我说自己已经尽力了等等，腔调就跟lz的遭遇一模一样。
我也反复跟他们确认时间的，每次都是打包票，到时候送不来。销售还委屈，说自己为了我的工期不耽误自费找司机送来一部分，没有搬楼工人让我自己克服。天底下哪有这种道理啊，说好的搬到工地里，结果不是那么回事儿还强词夺理，好像我不通融似的。

马可波罗的光面砖和仿古砖还是两个店面，要分着订。光面砖的销售把厨房地砖换成不禁脏的款型，当时说辞是产品编码记错了。我心知肚明，但是工期到了，她换砖肯定是因为原来那个没有货了，我等不了啊，就没有拆穿她，算了吧。但是每次看见地面上的不禁脏的砖就很遗憾，唉~

说多了都是泪啊~~~

xbb_hit 发表于 2014-4-28 11:30:08

团购的时候发现他们的价格还不如集美、蓝景丽家里面冠珠代理的价格低，果断没有团购！楼主先不要着急，如果特别喜欢你之前选的花色，可以去大一点的家居城里面的冠珠代理找找看！

虎虎头 发表于 2014-4-28 11:30:42

我觉得可能是个别销售的问题，也不能完全把冠珠否定了。
四月初在十里河居然订的冠珠，销售姑娘的服务态度真的不是一般的好，一开始订了厨房和卫生间，交了订金。我提供了工长给的平米数，销售主动问了我家的实际面积，把平米数减少了一些，说是订的多了，工人可能施工就不在意，损耗会多。
后来再别家看上了厨房砖，跟销售说也很痛快的把厨房给退了。销售还加了我微信，提前确认要货的时间，期间腰线有一阵缺货，她还赶紧跟我确定什么时候要货，她好提前调货。
上周五贴卫生间，发现少了3块砖，跟销售微信，她说送货最早只能周日，因为要的急，销售周六一早就把砖从库房帮我带到了十里河。
因为这姑娘，我对冠珠的印象真的不是一般的好。不过楼主的销售真的是挺够呛的，不过相信高老庄这个平台，应该可以愉快解决的。

suzy1987 发表于 2014-4-28 12:03:39

回 32楼(虎虎头) 的帖子

虎虎头:我觉得可能是个别销售的问题，也不能完全把冠珠否定了。
四月初在十里河居然订的冠珠，销售姑娘的服务态度真的不是一般的好，一开始订了厨房和卫生间，交了订金。我提供了工长给的平米数，销售主动问了我家的实际面积，把平米数减少了一些，说是订的多了，工人可能施工就不在意， .. (2014-04-28 11:30) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

一个销售好与坏，往往是客户对商家的直接体验。纵然买卖不成，仁义还在，念着你的好，兜兜转转还是会回来找你的。就比如我定窗户的那家，那个量窗的老板态度好的不得了，因为我自己的原因，让人家上门了两次，二话没说，一点怨言都没有。纵然算下来的金额比别家稍贵一点点，我还是用了他们家，因为冲着这个态度，放心啊！
反观冠珠，就我碰到的这个销售，不砸自己的牌子就怪了。

suzy1987 发表于 2014-4-28 12:09:25

跟各位汇报一下，刚刚接到冠珠的电话。说我缺货的砖有货了，明天给我送。这回是个小伙子打的电话，张姓姑娘在旁边指点着说的。
但愿不要再出什么后续问题……

suzy1987 发表于 2014-4-28 12:11:52

回 30楼(naomixing) 的帖子

naomixing:其实马可波罗也这样，砖倒是好砖，送货同样不靠谱。今天推明天明天推后天，我最开始4月21日送砖，现在俩卧室地板砖还没送来呢，说要到5月4日以后才有。还跟我说自己已经尽力了等等，腔调就跟lz的遭遇一模一样。
我也反复跟他们确认时间的，每次都是打包票，到时候送不来。销售还 .. (2014-04-28 11:15) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

唉，不知道他们都是怎么想的，真正为顾客着想还是作秀，难道他们不知道一眼就能看的出来么？马可波罗的砖好像确实不错，砖好也算安慰吧。
我家工长拿着第一次送到的砖，敲了敲，摇了摇头，呵呵了一下……

azurezt 发表于 2014-4-28 12:48:32

幸亏我没定。。。

jiangyong010 发表于 2014-4-28 13:40:23

回 16楼(18910289353) 的帖子

18910289353:这个事情，我觉得冠珠你们的关注点就错了。
1.LZ之所以现在发这个帖子，说这些话，不是在抱怨让她等，而是销售的态度问题，信任是彼此的，LZ非常信任你们，订了你们的瓷砖，还交了全款，相信了你们的承诺，结果换回的是与承诺不符的结果，这和被骗了是一样的感觉。
2.您们需要解决 .. (2014-04-27 23:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

！

jiangyong010 发表于 2014-4-28 13:41:53

差一点点。本来准备5.1定的

naomixing 发表于 2014-4-28 13:57:18

回 35楼(suzy1987) 的帖子

suzy1987:唉，不知道他们都是怎么想的，真正为顾客着想还是作秀，难道他们不知道一眼就能看的出来么？马可波罗的砖好像确实不错，砖好也算安慰吧。
我家工长拿着第一次送到的砖，敲了敲，摇了摇头，呵呵了一下…… (2014-04-28 12:11) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

装修好比上贼船，不到山寨下不了船~~~
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查看完整版本: 冠珠瓷砖，您家能让不靠谱的事情再多些么？！