央羊大 发表于 2014-4-27 21:48:25

投诉贴!怒发!@老庄 大自然地板坑爹!样品与实际完全不同啊!安装粗暴!售后蛮横!

315期间购买大自然地板与实际不符
投诉内容:    在大自然地板店内订购的地板,订购时仔细询问确认实物是否与样板一致,销售保证绝对效果一样(被骗一次),实际送货上门后发现与样板花纹完全不一样,(已拍照留证)
开9盒,72片,只有5片类似样板,其余全不是,我们所选的样板花色比例不到10%。

上门安装的师傅没有安装,先收取费用,并且完全不听业主劝阻,粗暴安装,只能打电话到店里,与销售沟通后才停下,并威胁要收上门费用。
销售跟师傅协商说能否挑拣好看的花色铺在外面,师傅拒绝,理由是好看的太少只有几片。

带货上门找店家,店家销售与市场部经理看完,也承认确实不一致。(实在相差超多)
要我们尽快联系售后经理,给了经理电话,打过去又不是经理(又被骗了一次)
售后经理上门也承认与实际不符,但态度粗鲁,
先是说销售是胡说八道,然后说不是我们的责任,虽然实物与样板确实不一样,但是就应该不一样,你们爱找谁找谁。然后跟师傅通电话后确认是师傅自己不停手,完全拦不住后,气焰收揽些说各赔一半,我们坚决不同意,跟之抗争到底。

最后答应全款退,逼着售后写了个字据退全款,联系师傅回来上门送钱并拆除地板,师傅推三阻四不约具体上门时间,目前感觉要推延耍赖,于是只能来这里投诉。

央羊大 发表于 2014-4-27 22:44:29

在十里河地板百汇港购买的, 二层大自然地板,现在家里半截地板地上乱七八糟的,全面停工了,恶心死了

pzly 发表于 2014-4-27 23:59:03

支持楼主

nuan蓝柯 发表于 2014-4-28 09:56:41


我早就定了。不过我调查了很多家大自然(各大红星美凯龙分店和蓝景丽家)的,总体给我感觉还行。
外加,我是在 红星美凯龙 定的。再等等看吧。希望不要出现这种问题。

nuan蓝柯 发表于 2014-4-28 09:57:41

外加,你买的这个是什么材料的地板?

godzhangxu 发表于 2014-4-28 09:59:10

这花纹差的太大了吧!

熤达 发表于 2014-4-28 10:04:12

大自然没有在庄里团购,警察管不到。

zjsshm 发表于 2014-4-28 10:04:54

必须投诉 差太多了

xhqytutu 发表于 2014-4-28 10:06:06

抱抱。。。他不来送钱,你就过去取好了。。。

jia0545 发表于 2014-4-28 12:08:05

我定的也是大自然的,马上就铺了,担心中......
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