【投诉】投诉关喜丹窗帘，更新后续

doris0921 · 发表于 2014-7-13 15:44:12

团了关喜丹窗帘，大概一个月之前就选好款式付款80%下单了，上周跟商家确认没问题这周可以安装，本周跟商家约好周日下午2：00到家里装窗帘，并且周五周六都打电话确认过。

到了今天下午（周日），已经2点半了，关喜丹依然毫无踪影，并且连个电话也没有打来！！！！
我们就给关喜丹打电话，接电话的姑娘说师傅一早就装车走了，叫我们直接跟师傅联系。
我们又跟师傅打电话，师傅说哎呀两点到不了啊（废话给他打电话的时候已经快三点了！！），你们的窗帘还在做呢，要5点才能过来装！！！！什么叫窗帘还在做，我们是一个月以前就已经付定金定好了的，不能一个月的工最后半天给我们赶呀，关键我们确认过好多次，每次都说没问题的。我们这时候也很恼火了，跟师傅说了半句话师傅竟然挂我们电话了！！！！
这个时候已经三点十分了，我们又给关喜丹店家打电话，接连打了不下10次，不是没人接，就是电话被挂断了！！这是商家应有的解决问题的态度吗！！！
直到刚刚3点半了，电话终于打通了，一个应该是老板的姑娘接的电话，跟我们说什么前面安装拖时间了之类的，基本上是没有解释的解释，而且说话特别理直气壮，似乎出错误的是我们。让她给我们解决问题，她就只会说今天一定装上，今天装不上明天，明天不行下周末，这根本都不是解决问题的态度呀！！！
更新一下，刚刚安装师傅打电话来了，说过来了，竟然问我们地址在哪里！！！似乎是刚刚被安排过来的。。。
现在问题依然没有解决，不知道什么时候能来装窗帘，因为我们5点钟就要出去，下周还要上班，可能要过一个周没有窗帘的日子了。。。哎。。。太失望了，第一次参加老庄的团购就出现这种幺蛾子。。。

周日晚上8点了，窗帘终于装了个7788，有一个房间因为少了几个零件只能周一再装了。。。
说实话，窗帘质量还说的过去，效果也还行，但是客厅的大窗帘竟然不是我们选的款式，作为一个密集恐惧症患者家里的窗帘全是密密麻麻的小方框，这可如何是好啊！！！还有卧室当时定的时候说是100%遮光布料，结果今天早晨起床屋子铮亮的只好拆了又回去加遮光布。真的是要过一个周没有窗帘的日子了。。。

关喜丹窗帘客服 · 发表于 2014-7-13 22:17:33

抱歉，之前是有同样安装的网友自己测量的杆短装不上要求尺寸加长，换杆来回耽误了时间了，不是故意耽误时间的，耽误您时间了，对不起了，尾款您也没有结算，如不满意尾款就不用给结算了。

熊猫装新家 · 发表于 2014-7-14 00:00:35

？不要尾款了？关键啥时给人家解决问题呀。把人气成这样，服务也是品质的一部分啊。

cmbgui · 发表于 2014-7-14 10:43:11

呵呵，正常。我约测量从早八点等到下午两点左右才现身。说是找不到地址。真的假的自己猜吧。看这么不靠谱，果断退单了。找了一家不是团购的，价格稍便宜一些。

空的存钱罐 · 发表于 2014-7-14 14:06:14

他们家窗帘巨不靠谱，我的窗帘前后折腾了4次才到位。

空的存钱罐 · 发表于 2014-7-14 14:07:23

空的存钱罐:他们家窗帘巨不靠谱，我的窗帘前后折腾了4次才到位。 (2014-07-14 14:06) 

再让我做窗帘，宁愿去大红门转一转。

珩行霸道 · 发表于 2014-7-14 14:35:38

空的存钱罐:再让我做窗帘，宁愿去大红门转一转。 (2014-07-14 14:07) 

关喜丹的确很牛逼的……来我家测量时候说团购才能有多少量，他们主要是走设计师…感觉吧里的这点小活儿都看不上~

llingfan · 发表于 2014-7-14 18:07:37

关喜丹就是一个坑人且没诚意的商家，我就奇怪至今为啥它还在庄里活动，不知道它家跟庄里啥关系，按道理，这样的商家早该出局了

doris0921 · 发表于 2014-7-14 22:00:51

看到这么多人遇到同样问题，真心希望老庄严格把控商家质量啊！

tanxiaofeng188 · 发表于 2014-7-15 08:06:19

关喜丹怎么老出事？还敢订它家的吗

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