jammieann 发表于 2015-7-6 16:46:24

关于鑫雅橱柜

在老庄吧团了鑫雅的橱柜,总体上还算满意,我们是第二次测量之后去店里砖的单,但问题也就出在这里,所以大家最好第一次测量后就去。
我们最终选择双饰面套餐,柜体是露水河的,但是门板是他们自己的,这个是交完钱我们才知道的(据销售说除了爱格板材,其他各种套餐的门板都是他们家自主板材),并不是不满意他家自主板材,但是信息了解的不完全,让我如吃了苍蝇般恶心,我们只能怪自己疏忽大意没问清楚。
还有,从团购会一直到转单之前,我们一直以为水盆就是瑞琪娜的,打着鸟巢特供名号的瑞琪娜。
但是到现场以后,被告知没有适合我家的瑞琪娜水盆,只能选开帝士。感觉背后又中了一剑。。。
我不能怪商家的唯利是图,不能怪信息不对称,只能怪自己考虑的不周全,希望后来人引以为鉴。

鑫雅橱柜客服 发表于 2015-7-6 17:10:45

您好,我们套餐中的瑞琪娜盆单盆是680宽度的,如果更换小尺寸盆,我们会建议您选择开的士的,开的士也是一个非常不错的水盆品牌。鑫雅对于选择的配套质量会负责任的。

最近,对鑫雅套餐中的水盆出现了很多质疑,我们套餐中有两款水盆,都是瑞琪娜的单盆和双盆,两种型号任选,但是因为瑞琪娜更小尺寸的盆需要增加费用,因为他家小尺寸的盆多做了一些工艺处理,价格反倒增加,可选择性也少。

但是开的士家的水盆小盆可选择性较多,并且品质也有所保证,所以我们家配套也有开的士的水盆。并且有的并不是减小尺寸,也会更换开的士的水盆。

如果您哪个都不满意,鑫雅套餐中的水盆是可以不选择的,套餐价格减去500元。

这个怪我们销售没有现场给您说明白。您也可以联系我们的售后微信号:ali_jiujiu,看看您有什么不满意的,可以为您解答。

鑫雅橱柜客服 发表于 2015-7-6 17:20:03

另外,关于自主板材的问题,鑫雅客服也想在这说两句。

鑫雅的柜体分为露水河和自主板材和爱格板材

柜门分为双饰面、UV、吸塑、爱格板材、烤漆

双饰面是鑫雅的自主板材实木颗粒板做的双饰面
UV、吸塑、烤漆用的是密度板材,店里有个小样柜的断面可以帮大家看清楚。
爱格柜门用的是进口爱格板,也是实木颗粒板

还有超级亚光、高分子等等款式的柜门都是用的密度板材

jammieann 发表于 2015-7-7 09:53:27

回 1楼(鑫雅橱柜客服) 的帖子

鑫雅橱柜客服:您好,我们套餐中的瑞琪娜盆单盆是680宽度的,如果更换小尺寸盆,我们会建议您选择开的士的,开的士也是一个非常不错的水盆品牌。鑫雅对于选择的配套质量会负责任的。

最近,对鑫雅套餐中的水盆出现了很多质疑,我们套餐中有两款水盆,都是瑞琪娜的单盆和双盆,两种型号任选,但 .. (2015-07-06 17:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

单盆的型号?

jammieann 发表于 2015-7-7 09:54:31

回 2楼(鑫雅橱柜客服) 的帖子

鑫雅橱柜客服:另外,关于自主板材的问题,鑫雅客服也想在这说两句。

鑫雅的柜体分为露水河和自主板材和爱格板材

柜门分为双饰面、UV、吸塑、爱格板材、烤漆
....... (2015-07-06 17:20) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

你这个回答不清楚,按你的回答,我理解只有双饰面门板是你家自己的?

jammieann 发表于 2015-7-7 09:55:37

回 1楼(鑫雅橱柜客服) 的帖子

鑫雅橱柜客服:您好,我们套餐中的瑞琪娜盆单盆是680宽度的,如果更换小尺寸盆,我们会建议您选择开的士的,开的士也是一个非常不错的水盆品牌。鑫雅对于选择的配套质量会负责任的。

最近,对鑫雅套餐中的水盆出现了很多质疑,我们套餐中有两款水盆,都是瑞琪娜的单盆和双盆,两种型号任选,但 .. (2015-07-06 17:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

是忘了,还是有意没说明白,我只能呵呵呵呵。。。。。还有我对产品本身没有什么不满意,你买东西,临时给你换了,你什么感觉?你咋不给我往高了换呢?你肯定说可以,加钱!

hutoujing 发表于 2015-7-7 10:24:42

理解楼主的心情,所以请鑫雅客服,能否将2楼的说明文字,写到团购现场,断面对于纸上谈兵的业主来讲,看和不看,区别约等于零蛋。

yangfan314 发表于 2015-7-7 10:52:58

完了,我家的橱柜宽度也就能做600,那说的瑞麒那的水槽岂不是我也用不了?。。。680的水槽。。。有几家能做到700宽+的台面的。。挖坑呢?

约的明天上门测量 我问清楚了,不行我也退单吧

ilaou 发表于 2015-7-7 11:14:51

就是销售伎俩而已,pass

鑫雅橱柜客服 发表于 2015-7-7 11:32:08

我们会把开的士的水盆型号可选择的也写到套餐里,真的只是疏忽,并不是什么销售的伎俩。我们会完善自己的价格说明单,将所有其中有疑义,有疏漏的地方补全。
另外,双饰面门板板材的实木颗粒板全部是鑫雅的自主研发板材,我们也会在价格单里做说明。给各位引起的疑惑对不起啦,是我们工作还有没到位的地方,马上补充。
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