gmc16a 发表于 2015-8-23 11:35:12

投诉依品木门、老板

之前在论坛发过依品和老板的一些问题事项,紧着论坛里的客服也很及时的回复解答,并安排了或提供了联系方式,都约好了周日进行上门服务。

当时心里想着有点问题就有点问题吧,反正都已经出了,好在售后服务看上去还不错。

可是昨天晚上依品才告诉我今天来不了,没法上门,得往后再安排,具体时间?得九月份了。

今天上午等了一上午的老板,之前客服说好的会在上门当天联系我,但是也没见着啊。我还真是二,一直傻乎乎地等着人家联系想请人家早点过来,我这下午家里还有点事情(楼主新家离住的地方需要两个小时),得早点走。直到等到十一点多坐不住了,联系客服才知道,师傅今天活太多,下午赶过来的三点了。我这肯定是等不到那么久了,而且维修还得花时间呢,而且万一师傅前几家处理得稍微时间长点儿什么的,我是觉得即便约的三点,三点也不一定能来得了。其实也不怪师傅,他说今天二十多个活,额外还接了别人的活。

其实我想说的是,事出有变啊,来不及啊,什么的都好说,都也能理解,但是就不能提早一点说一下吗?能提早一点说一下吗?能提早一点说一下吗?我这早早把时间安排好了(过来一趟真不容易啊-_-#),结果白跑一趟...真是郁闷...

依品木门客服 发表于 2015-8-23 12:51:31

您好:
      我是依品木门客服小依。由于近期国家大阅兵车辆限行,工厂生产/安装/售后等方面也受到了大大小小的影响,我们也在积极调配车辆,但是还是没能协调成功,所以想跟您调换下时间。实在抱歉啊~您家维修的时间需要等待售后部门客服的电话通知了,我们会尽快安装出车辆,去给咱们家进行维修。
   在此,给您造成不便很是抱歉,同时也希望您能理解!

老板电器客服 发表于 2015-8-23 12:58:44

您好!给您带来不便,造成麻烦敬请谅解

islyway 发表于 2015-8-23 15:03:32

理由都是满满哒,抱歉也是诚意满满哒,就是不能事先沟通。
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