投诉依品木门、老板

gmc16a

之前在论坛发过依品和老板的一些问题事项，紧着论坛里的客服也很及时的回复解答，并安排了或提供了联系方式，都约好了周日进行上门服务。

当时心里想着有点问题就有点问题吧，反正都已经出了，好在售后服务看上去还不错。

可是昨天晚上依品才告诉我今天来不了，没法上门，得往后再安排，具体时间？得九月份了。

今天上午等了一上午的老板，之前客服说好的会在上门当天联系我，但是也没见着啊。我还真是二，一直傻乎乎地等着人家联系想请人家早点过来，我这下午家里还有点事情（楼主新家离住的地方需要两个小时），得早点走。直到等到十一点多坐不住了，联系客服才知道，师傅今天活太多，下午赶过来的三点了。我这肯定是等不到那么久了，而且维修还得花时间呢，而且万一师傅前几家处理得稍微时间长点儿什么的，我是觉得即便约的三点，三点也不一定能来得了。其实也不怪师傅，他说今天二十多个活，额外还接了别人的活。

其实我想说的是，事出有变啊，来不及啊，什么的都好说，都也能理解，但是就不能提早一点说一下吗？能提早一点说一下吗？能提早一点说一下吗？我这早早把时间安排好了（过来一趟真不容易啊-_-#），结果白跑一趟...真是郁闷...

依品木门客服

您好：
      我是依品木门客服小依。由于近期国家大阅兵车辆限行，工厂生产/安装/售后等方面也受到了大大小小的影响，我们也在积极调配车辆，但是还是没能协调成功，所以想跟您调换下时间。实在抱歉啊~您家维修的时间需要等待售后部门客服的电话通知了，我们会尽快安装出车辆，去给咱们家进行维修。
     在此，给您造成不便很是抱歉，同时也希望您能理解！

老板电器客服

您好！给您带来不便，造成麻烦敬请谅解

islyway

理由都是满满哒，抱歉也是诚意满满哒，就是不能事先沟通。