点！名！表！扬！槿木坊橱柜及安装小梁师傅

xiaofl0613

话说这是我继去年为父母家装修后，第二次选择槿木坊橱柜了。有了去年的经验，今年给自己的房子装修没有多考虑，继续在老庄吧团购上选择了槿木坊。
事实证明，槿木坊没有让我失望，还算不错的性价比，加上良好的服务过程，让人感觉钱花的值。下面简单介绍一下他们的服务。
主要分四个部分：客服、设计、安装、售后
客服：热情的小伙儿魏金利
交付团购订金有一个叫魏金利的小伙儿马上与我取得联系，并在整个设计、制作过程中负责与我沟通协调，别的不说，小伙儿的工作态度值得表扬，阳光积极、热情周到，让人感觉很舒服。



设计：董设计师
我在槿木坊两次购买都是与董设计师沟通，此次制作过程中，有两次上门，第一次在我改水电之前，上门与我、工长一块沟通，在了解我对厨房的功能需求后，在墙上标记出所需插座位置。第二次是在厨房贴完瓷砖后，上门复尺，这个过程我没有在场，董设计自己去的。其后我又将已购买的烟机灶具尺寸发给了他。购买是在槿木坊的万家灯火店，董设计陪同我们完成对图纸的最后确认以及颜色、拉手、台面的最后挑选。由于我们下班晚，来到万家灯火的时候已过了商场的下班时间，董设计一直耐心地陪着我们，虽然都知道是为了生意，但态度和服务都让人满意。

安装：尽职尽责的小梁师傅
负责给我家安装的小梁师傅，技术过硬，态度周到，而且热心。怎么说呢，当时除了安装橱柜，我还约了吊顶二次上门，补装第一次缺掉的两块板（第一次安装的经历就不吐槽了，真是还需要向槿木坊学习一下如何发展、怎样对待顾客），言归正传，当时有一块吊顶怎么安也安不上，小梁师傅主动帮助安装并且成功。这种以服务顾客为己任的工作态度，就值得挑指称赞。很小的一个行为，却说明这名员工，这家公司都具有那种成为优秀员工和企业的内在基因。

整个安装过程大约5个小时左右，很认真、细致。安装效果也令人满意。正是为了表扬他，我才决定特意发这篇帖子，确实不错。



售后：及时的跟踪服务
槿木坊作为一家依托网络起家的橱柜公司，而且较早的受到老庄的推荐的确是有原因的，在“互联网+”概念还在萌芽阶段就选择接触网络营销的他们，相比之下，更加理解互联网的“双刃剑”作用，也更加注意在服务上下功夫，对于网络平台的敬畏，也是对于让顾客公开监督的敬畏。像这样一家以性价比吸引顾客的公司，虽然还未达到老板电器、博洛尼的层次，却在服务中非常重视一些细节。例如这张贴在橱柜门内侧的售后服务电话贴纸。很小的一个细节，给顾客带来的是一种承诺，一种负责的表现。包括今天打来的售后服务跟踪电话及短信，另外还要提一句，近期正赶上阅兵期，单双号限行，很多公司的服务都受到了影响，起初我也担心过安装日期是否受到影响，但槿木坊没有让我失望，按期安装，我为此还特意问了安装的小梁师傅，他介绍说，公司有四辆车，三辆是单号、一辆是双号，为了不与顾客失约，他们现在时每天租车来完成工作的。通过这些细节，至少从我来说，看到了“槿木坊”有志于成为一家大企业、知名企业、值得顾客信赖的企业的信心与决心。我也相信“念念不忘必有回响”，你们的这些服务只要坚持下去，一定会得到更大市场的认可。

售后电话贴纸

保修卡

在此软文一篇，表示我的感谢！祝槿木坊以后大展宏图。

zww89713

我们家也是选择的槿木坊，看我楼主的帖子，我对槿木坊更有信心了

槿木坊橱柜客服

李先生，您好，小魏代表全体员工感谢您对槿木坊的认可，您的认可和支持才是我们前进的动力。后期有任何需要服务的，欢迎您随时找小魏 。

大菜鸟0109

下月准备开装，初步定的槿木坊的整体橱柜，本来长辈建议用欧派等大牌的，但考虑到性价比以及售后问题，还是坚持想选用槿木坊的，以前没有装修过的小白对此选择还是挺打鼓的，说不担心那是骗人的，看到楼主的表扬贴犹如一颗定心丸，期待楼主后续的使用感受，为本吧后续准备装修的朋友们介绍经验

山川海洋

看了还不错！楼主花了多少大米，可以私信告诉我吗？月底打算团一个槿木坊。就是冲着他们口碑去的。

珠穆朗玛

有表扬贴，也有投诉的，但总的来说还是好评多。话说都是好评我也不相信，哪有那么完美的。店面已经去了，很是高大上，价格嘛也还很实在，不犹豫啦，就选槿木坊！期待合作...

forrestjian

最后一次有小梁师傅，才算搞定。
小梁师傅技术好，人品好，动脑筋，确实非常不错 值得表扬
技术好不好，不怕不识货，就怕货比货
有的安装人员对客户的要求，只会说： 没有那么装的，我们都是这么装。
其实客户虽然不敢干个专业，但是也不傻，怎么合理自然心里有个考量，
谁技术好，谁还欠火候也是一望便知的。
小梁师傅 不错。

icepol

楼主买的哪个系列的橱柜？