panpanfan 发表于 2015-10-21 13:09:49

伊博莱门窗,质量和服务,都是顾客无尽的烦恼!



两扇窗子的定位器螺丝掉了;杆变形;右侧固定在窗框上的螺丝生锈,既拧不进去,又拧不下来,这根定位器晃晃悠悠,起不了作用地存在着。
这样的状况已经持续半年。
半年来,打80746587报修无数次,每次接线员都说好好好,这两天给安排。
但是,如同安装前期的一样,从没有任何人给任何答复。


曾经在安装时遇到的问题,也是打了无数次电话,始终没有人来解决。后来在吧里跟了条伊博莱投诉帖子,又到了团购现场,跟张燕说了情况。终于有一天,范经理让陈经理带着小武来,把问题解决了。

这次定位器坏了的半年,窗就不能开啊,一开窗就被风吹得左右撞啊,报修无数次没人答复啊。我们只好自己修。但是,这不只是掉螺丝,拧螺丝的螺口似乎已经磨损了,螺丝拧进去,自己就掉下来,而且支撑杆也变形了。报修也没人来修啊,窗总不能不用吧,尤其是夏天,闷热不通风。于是我们想了各种办法,自己修,但是东西本身已经坏了,只能勉强用一阵子,就又掉了。掉了又再垫点东西进去,过一阵又掉……

就这样从春天熬到夏天,又到秋天,眼看冬天就要来了……
不知道这样苦恼的日子还要持续多久?


问陈经理,他说他是搞销售的,对售后也没办法,只能帮问。
这窗子装上去,不同于一般的物件,不行可以换。窗子不能用,生活是多么不便啊!

请问:
1、这问题能解决吗?
2、有靠谱的时间吗?

北平一刀 发表于 2015-10-21 13:18:45

islyway 发表于 2015-10-21 13:51:49

销售真给力哈,尽责啊,做好自己的本职工作!!

笨笨笨笨 发表于 2015-10-21 14:58:23

其实这个是可以换的 换个定位器根本用不了多长时间的 都过去半年了还这样 楼主真是善良哈 建议去店面找销售给解决吧 给个准确话再回去放下面子让销售给个说法比这样僵持着出危险强多了啊

wzylyp 发表于 2015-10-21 19:24:35

不良商家,滚出老庄吧

小怪物是祸害 发表于 2015-10-22 11:16:41

楼主是在哪定的这家门窗呢?太无良了!建议去他家店面坐着,售后不上门维修,就让销售没法好好做生意,看他们还敢不敢这样坑人

暴雪 发表于 2015-10-22 11:49:16

你好楼主,因为伊博莱门窗和老庄吧不合作已经一年多了,我们也只能帮你联系下商家帮你协调下。

panpanfan 发表于 2015-10-23 21:57:48

回 6楼(暴雪) 的帖子

暴雪:你好楼主,因为伊博莱门窗和老庄吧不合作已经一年多了,我们也只能帮你联系下商家帮你协调下。 (2015-10-22 11:49) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

确实不能再合作了……修起来也很草率,什么工具都没带,只是把定位器拆下来,挪个位置用螺丝再敲几个洞。

还把我们家的花架踩坏了,花瓶砸碎了……

行吧,总好过窗子不能开……

xh4010 发表于 2015-11-6 17:33:07

@老庄@暴雪   我也遇到同样问题,14年10月在吧里团的伊博莱,今年1月安装的,6月发现玻璃进气,很小一点,心想一点点就算了,9月底入住发现整块很起雾了,打电话给伊博莱,每次都说好好好,就是不见售后来,也不会主动给你电话,到现在为止,给他们打过N次电话,这种商家,真的很无奈。
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