！名！族！吊！顶！ ！！！（已解决）

东子胜

装修的过程，更多的是愉悦，整个过程更是留下了很多美好回忆。早就想好了，等到最后装修完毕时，再来写一篇总结表扬帖，感谢很多在此过程中给予无私帮助的老师、师傅、商家和吧友们。

真没想到自己还必须发这么个帖子。下面两个链接是一直反馈但没有得到答复的，真的是逼着人只能来发一个帖子，如果继续无答复，我想，老庄也会看不下去的。

http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-31015-fpage-2.html
http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-20916-fpage-3-page-1.html

今天只想解决至今仍无解决并无任何反馈的名族吊顶问题：
9月在高老庄团购名族吊顶，名族吊顶的宣传语更是打出了“天天315”的旗号。可是，就冲着名族吊顶至今这样的态度，真是很失望。
安装之前，要求消费者必须交全款才给安装，安装后得知商家承诺的礼品没有送，该退的钱不退，该退的板子不退……   
而后呢，又得知我们团购的名族吊顶店面已经不参与老庄团购活动了！！说是店面不稳定......我只想说，既然商家参加老庄的团购，请不要将你的不稳定让消费者来弥补好吗？如果提前告诉吧友，我们可以不去目前不稳定已经不参加团购的店面，对吗？

“我觉得这已经不仅是维护消费者最起码的权利问题了，有时候客户买产品更多的买的是一种舒心的感受。”
只想要一个说法，请尽快将该退的，退给消费者！！！

暴雪

明天我让高老庄负责人帮你联系商家，尽快把问题给您处理了。

东子胜

暴雪:明天我让高老庄负责人帮你联系商家，尽快把问题给您处理了。 (2015-12-09 22:09) 

谢谢暴雪这么晚还能答复~~~

暴雪

东子胜:谢谢暴雪这么晚还能答复~~~ (2015-12-09 22:32) 

高老庄的负责人今天一上班就帮你联系商家了，商家说尽快给你处理，我们这边的负责人也会帮你盯着此事的。

学装修的奈奈

我家也用的名族，后来叫优美空间的，昨天刚装好

和客服沟通的过程也比较曲折，而且一度觉得客服说话太呛人

后来接触多了，话说开了，知道她就是东北人脾气急，人还是挺好的

楼主别郁闷，多沟通，应该能解决好的，祝福

优美空间吊顶客服

业主您好，您今年九月份定的名族并非我们优美空间负责，今年4月份起已代理优美空间吊顶，如是4月份以前的订单是由我们公司负责售后的。

东子胜

暴雪:高老庄的负责人今天一上班就帮你联系商家了，商家说尽快给你处理，我们这边的负责人也会帮你盯着此事的。 (2015-12-10 10:09) 

依然谢谢暴雪，至现在无答复。

东子胜

学装修的奈奈:我家也用的名族，后来叫优美空间的，昨天刚装好

和客服沟通的过程也比较曲折，而且一度觉得客服说话太呛人

后来接触多了，话说开了，知道她就是东北人脾气急，人还是挺好的
....... (2015-12-10 11:18) 

谢谢这位朋友。不知情了，有点乱，我们去的店面现在又不参加吧里团购了。即使店面不参加了，我感觉不能把这种事情往我们客户身上推，毕竟咱们买东西、先交全款都本是对商家的一种信任，我团购的其他商家目前没遇到这种情况。 也祝你一切顺利！

暴雪

东子胜:依然谢谢暴雪，至现在无答复。 (2015-12-10 21:43) 

高老庄的负责人今天又帮你跟踪了此事，催促商家加急处理，刚回访商家，商家说已经和你联系协商好了。不知道是不是这样。

东子胜

暴雪:高老庄的负责人今天又帮你跟踪了此事，催促商家加急处理，刚回访商家，商家说已经和你联系协商好了。不知道是不是这样。 (2015-12-11 10:08) 

谢谢暴雪帮忙跟踪。看来维权还得找老庄。今日上午商家打了一个电话，说给我邮寄板子。我想说，不好意思，这么长时间我们家已经装修完了，不需要板子和灯了。全部折算成钱退我或者退给老庄都可以。另外，我想问，当初知道欠什么，为什么不主动给客户呢？为什么非要别人追着要呢，更何况追着要都不好要，这么长时间如果不发帖就再也不管了。到底还有没有内部管控流程，拿客户当什么了？我们不需要任何解释了，真的。