请教百盈家

老兵

2月22日团购订的百盈家家俱：上门没计、订制、到现在也没见人上门、原因是你自身条件不成熟：搬完家了吗、水电改造、墙面处理等等、你不没计好电源插坐留什么位置？论到商家了、我们太忙、订单多忙不过来、这样吧一周后设计师上门、无语、无奈？！千万别信承诺。

百盈家家具客服

老兵:2月22日团购订的百盈家家俱：上门没计、订制、到现在也没见人上门、原因是你自身条件不成熟：搬完家了吗、水电改造、墙面处理等等、你不没计好电源插坐留什么位置？论到商家了、我们太忙、订单多忙不过来、这样吧一周后设计师上门、无语、无奈？！千万别信承诺。 (2014-03-13 12:58)

老兵您好，我可以理解为您是对我们安排测量的时间不满意吗？您先不要着急上火，听小琦来解释。我们承认，我们现在订单量比较大，可能是需要提前预约设计师的，是为了设计师可以按路线安排，关于向您了解装修进度这确实是很有必要的，因为定制产品必须确保量尺的准确性，如果家里地面未找平，吊顶没做好，甚至客户家正在拆拆改改，无疑会有尺寸误差，这仅是为了提高效率，请大家理解一下，设计师经常从最南边跑到最北边，甚至是燕郊廊坊，如果是我们言语上有所冲突请别见怪，小琦替他们有口无心的坦白向您致歉! 理解万岁！如果我们的做法和说法让您不舒服，您可以打我电话18301149132，希望能帮您解决问题

百盈家家具客服

您好，首先感谢您的关注，请您留意我发的第一条帖子，已经说明我们总公司名称为广州莱诺装饰材料有限公司，与合同章一致。您在百度搜索也能查到，百盈家是莱诺公司独创性品牌，您可以看一下百度截图

老兵

百盈家家具客服:老兵您好，我可以理解为您是对我们安排测量的时间不满意吗？您先不要着急上火，听小琦来解释。我们承认，我们现在订单量比较大，可能是需要提前预约设计师的，是为了设计师可以按路线安排，关于向您了解装修进度这确实是很有必要的，因为定制产品必须确保量尺的准确性，如果家里 .. (2014-03-14 21:47) 

你理解的对、非常不滿意。你的解释你不觉得苍白、订单大服务承诺就可以大打折扣：2月22日到现在至少六次电活、时间还怎么提前、了解什么装修进度、纯借口、尺寸误差可在业务水平上提高、又不是自已盖的房子、至于设计师南北跑是你们领导安排的好？不会一个设计师吧、东西南北4个对百盈这么大企业不算资源浪费吧、最后一次回复百盈家、大不了退了、好在不是垄断行业、不想惹气、不值、庆幸没拉回家具、遇到售后服务还不知生出什么理由

老兵

非常负责任的百盈家客服小琦、不容易的联糸到我、耐心细致的讲了百盈家的工作流程：的确了解装修、进度是设汁师决定何时上门的重要环节、是我误会了人家、深表谦意、是我站在我的立场想当然了、我会把我和百盈家的工作进展告诉大家