有在闽龙退过货的朋友吗？帮我看看该怎么退货？

山人

流金岁月jn:期待楼主顺利解决，我的橱柜还剩一部分没给装完，因为是样品，打电话就说不能二次上门，后来直接拒接电话了。现在还没空跟他们计较，也是闽龙木门的。闽龙木门的商场好像是很强势的，找商场可能比找商家更有效。 (2015-05-30 23:04)

我看了你的橱柜和浴室柜照片，真怀疑可能是同一个商家。

山人

饼干小狼:支持楼主较真精神！为自己维权 (2015-05-31 00:06)

该较真的时候是要较真。不然无良奸商会更放肆。

山人

醉蟋蟀:宜家退货换货极简，
有一次我买个厨房的水笼头，送货很久后才安装，安装完，发现少个密封压环，就是水龙头和水槽面之间用于密封用的，没有这个压环，水槽面上的水会流到台面下，必须有的配件，包装盒有点点破损，我猜可能是掉了，，我就去 了宜家想配个压环，龙头因安装完了，我也 .. (2015-05-31 01:11)

这样的店买起东西来才放心。

流金岁月jn

山人:我看了你的橱柜和浴室柜照片，真怀疑可能是同一个商家。 (2015-05-31 08:14) 

我的橱柜在闽龙买的，浴室柜在北七家买的。当时橱柜那摆着个浴室柜，要三千，我当时觉得颜色太深，没买。

伟大的嘴

关注楼主退完货了吗？没有结果啊。当然了，更关注的是楼主新定的那个浴室柜。。。效果怎么样啊。。。

山人

伟大的嘴:关注楼主退完货了吗？没有结果啊。当然了，更关注的是楼主新定的那个浴室柜。。。效果怎么样啊。。。 (2015-06-02 20:44)

在我的装修日记里面简单交代了一下，算是解决了。要搁平日，我绝不会善罢甘休。不过装修也真把我的锐气磨平了，想一下自己真没时间陪她们折腾。既然他们退了一步我也就不计较了。况且，实事求是说，商家不讲理，商场不讲理，但商家的那位售货员大姐还是挺好的一个人。也不想让她太受委屈！（这位大姐是个新手，刚入职时间不长）

各退一步吧。商家不讲理只是为了赚钱，虽不认同， 毕竟可以理解。但商场不讲理就很没趣了。这次一个小小的冲突中，表演最精彩的居然是商场的某一位客服经理，让我眼界大开。

这位商场客服经理自使至终就没打算表现公正，连面都没见我，直接找商家，然后告诉我，不能退。各种唬人，各种狡辩，各种歪理邪说！给我解释各种不能退的理由。列位看官，别说他只是商场的客服经理，就是商家的那位销售员大姐自己都跟我说她也觉得不退没啥道理，但她没办法，他们老总不让退。这位客服经理比商家还不讲理。不但不讲理，连人话都不大会说。

语录太多，酌录几段以飨读者。

1、你在路边摊买的东西回头还能退吗？

——闽龙基地不是路边摊，不能拿路边摊做比较，这是其一。其二如果我在路边摊买东西，只要我没拿人家货走开，我就随时可退。商品还在他家店里，他也没任何损失，怎么就不能退？

2、买贵了就得认，你赌石打了眼，还能把石头再退回去吗？

——在闽龙买东西不是赌石，如果在闽龙买东西要冒着赌石的风险，我想闽龙一个顾客都不会有了。这是其一。其二，赌石打了眼有一个前提，就是石头已经破了，商家的商品已经不能再次出售（不能再次赌石），自然不能退货。但我买的商品根本就没出她家的门，好端端还在他店里摆着，既不影响销售，也没给他带来任何损失，怎么就跟赌石相比，怎么就不能退？

3、闽龙只是一个面对中低端消费者的商场，不能跟居然之家相比。商家经常出现这种事情，客户遇到了也只能跟商家沟通，闽龙也管不了。

——这段话是事情解决之后，这位客服安慰我的话。也许还真是出于好意，但话可真不该这么说，我都怀疑闽龙怎么找了这么二，这么弱智的一位客服经理来处理商家与顾客的矛盾？好的客服经理是八面玲珑，伶牙俐齿、话术精绝、心理学谙熟的那种人，基本可以简称谈判专家！这位客服经理，不会讲理就算了，连人话都不会说，好话都给说臭了。闽龙是个中低端市场，这话把自己给埋汰了，把自己服务的企业给埋汰了，也把商家、顾客全埋汰了。他难道忘了他供职的闽龙国际有一个口号叫做“五星级服务”！！！

以前就听说闽龙的商家不讲理，现在看闽龙真正不讲理的是商场。商场都不会讲理，商家怎么会讲理？蛇鼠一窝！狼狈为奸！这样的商场今后怎么还能再进？