有在闽龙退过货的朋友吗？帮我看看该怎么退货？

山人

5月16日，在闽龙木门橱柜基地看中一套甩货的浴室柜，1.2米宽，全橡木。一套包含运输安装费用共计2800元。性价比还挺高，当时就全款定下来。

这几天卫生间瓷砖贴完，吊顶完成就要准备送货了，突然发现此前的设计思路有问题，1.2米宽的浴室柜根本放不进去。于是赶紧跟商家联系，问有没有小点的浴室柜。最好80cm左右。商家的答复是，没有现货，但可以定做。价格与1.2米的一样。说实话如果说1.2米宽的大浴室柜2800左右性价比挺高的话，0.8米的小浴室柜还这个价就有点说不过去了。再说我急着要用，也等不及下单生产。于是就在其他商家定了一套有现货的全橡木浴室柜。便宜不说，还有现货。

结果跟商家提起退货，告诉我不能退。为啥不能退呢？我不是下订单定制家具，只是他们处理的现货。只是交了全款，并没有要他们送货。这个过程中他们没有任何损失，为啥就不能退货呢？难道交了全款就应该任人宰割？难道顾客交了全款就要强买强卖？贵了也只能买他家的？没这样道理啊！

当时交款时就觉得有点问题，我在自己的日记中也提到过。他们交款的单据使用的是闽龙国际投资有限公司统一缴款凭证。但项目一栏填的是测量费、设计费。我当时还真没注意这一点，幸好收银员提醒，测量费和设计费不能超过1000元，她才不得不划掉，修改为浴室柜，但我后来才注意到她还是偷偷在后面加了个首款的字样。我付的是全款，首款是啥意思？因为没有家具买卖合同，我还特意问了一下，售货员很神秘的把我拉到他们店里，说他们是卖橱柜的，没有浴室柜销售合同。没有就没有吧，我这人不太好意思让人为难，想着有缴款凭证能出啥问题。结果谁知道计划不如变化快，真的要退货了，居然不给我退。

想知道，有没有在闽龙退换过货的朋友？闽龙木门橱柜基地也是一个很大的商场了，号称五星级服务。应该在保护顾客权益方面有相应规章制度吧？

我注意到我手里这个交款凭证上面有关于退换货的要求，“1、顾客凭此《缴款凭证》或《销售合同》可享受北京市闽龙国际投资有限公司的售后服务；2、顾客在退货时将此凭证退回。”

有这两条就够了，特别是第一条里面的“或”字，极有价值。明天我就去退货，我倒是要看看到底给不给我退。这也不是万恶的旧社会，没强买强卖这一说。只要让他们损失了哪怕一分钱，我也会加倍补偿他们，但在他们没任何损失的情况之下，仅仅是退货还不同意？！这不行！！！

我真想看看闽龙是否能够配得上五星级服务的口号，大不了315呗。三两百的定金啥的退不了就退不了，2800元不是小数目，谁的钱也不是风里刮来的，凭啥不给退

关于商家的名字，我先暂时不公布。

等待退货结果吧。

暴雪

不给退就找商场。

山人

暴雪:不给退就找商场。 (2015-05-30 20:31)

是啊，我就这么决定的，不给我退，就看商场怎么解决。

歪歪爽

嗯，拭目以待，我就特别头疼退换货的问题。

歪歪爽

智者千虑，必有一失，看你设计得那么仔细，图也画得漂亮，还是有地方疏忽了

山人

歪歪爽:智者千虑，必有一失，看你设计得那么仔细，图也画得漂亮，还是有地方疏忽了
(2015-05-30 20:46)

事情一多，疏忽的就多。

这段时间特别爱忘事。

我本身其实是个很粗心的人，但可以很细心。我细心起来一般人受不了。

不过，确实有时候很容易被奸商迷惑。现在知道了，上次龙鼎木门的人就是，她偷偷的写合同，不让我看，然后跟我扯其他东西，我的注意力被分散开了，乘机让我去交款。我自己也信任她，没看合同就去交款了。龙鼎木门还好说，一是本身是大品牌，再说也是吧里的签约商家，事情差不到哪里去。搞不明白她为啥跟我玩这些猫腻 。

这次这个浴室柜，是被她家的纯橡木橱柜的美丽花纹给迷住了，一心在想着能不能在她家订书柜或橱柜呢。她也是乘机给我说衣柜书柜的事情，然后偷偷就把缴款凭证开出来了。

看来以后每次交款都要认真确认一遍。NND，这些奸商害我今后耽误多大事啊！好商家认真签的东西，也要校对一遍，麻烦不麻烦！

山人

歪歪爽:嗯，拭目以待，我就特别头疼退换货的问题。
(2015-05-30 20:39)

千万不能在退换货上有畏难情绪。

装修的过程中有很多思路调整的过程，前期订货时的思路可能因为改变而发生退换货。

不良商家还有可能存在欺骗等行为让你回头发现买的不划算等等。这都需要退换货。

退换货是再正常不过的事情，退一次意味着你离完美又近了一步。别怕退换货。

无良商家最怕较真。前年我在中关村买了一台单反相机，无良商家（还是一家号称鼎好放心店的大店面）用港版水货贴正品防伪码卖给我。说实话，那机子我用了一个多月，真的很好用，而且比正版的功能还多。但我后来发现是水货后，毫不犹豫去退货。跟奸商斗智斗勇其实也是很有趣的，最后也就顺利给退了。

流金岁月jn

期待楼主顺利解决，我的橱柜还剩一部分没给装完，因为是样品，打电话就说不能二次上门，后来直接拒接电话了。现在还没空跟他们计较，也是闽龙木门的。闽龙木门的商场好像是很强势的，找商场可能比找商家更有效。

饼干小狼

支持楼主较真精神！为自己维权

醉蟋蟀

宜家退货换货极简，
有一次我买个厨房的水笼头，送货很久后才安装，安装完，发现少个密封压环，就是水龙头和水槽面之间用于密封用的，没有这个压环，水槽面上的水会流到台面下，必须有的配件，包装盒有点点破损，我猜可能是掉了，，我就去 了宜家想配个压环，龙头因安装完了，我也没法带，销售说他这没有，卖场的水龙头很多，，让我把我家的那款拍个照，到楼下找换货处，到了换货处，我把要龙头压环的事和服务员说了，他说这东西也没有配件，他让我进卖场买一个这款龙头，要现金付款，拿龙头到他这来退货，我照办了，把龙头给他，他退现金给我，然后，他把我退的龙头包装盒打开，把里面的压环拿出来给我，整个过程，我不需要任何理由，后来，丢的那个压环也找到了，就在我家里，
另一次是我买个宜家的缝纫机，用了一段时间，脚踏板有点卡，我拿着踏板去找宜家，，在四元桥店，他问我要售后小票，我说没有了，问我是在这个店买的吗，我说是（其实是在西红门店），他就从里面拎个缝纫机出来，说这个机器是坏的，但踏板没有问题，你先拿这个回去试试，不好用再来换，
     感受：没有服务员在拒绝你，他们告诉你要怎么去解决事情！