2013年11月17日（周日）团购商家一站购齐大补单活动圆满成功，回放在14页418楼开始！！

百盈家家具客服 · 发表于 2013-11-14 22:00:09

bbjing:参加团购，终于要定除了床，衣柜以外的家具了。但是对百盈家太失望！送来的床衣柜和餐桌都是普通白板的家具，好像连油漆都没涂一样，非常简陋！！！完全不像我店面看到的暖白色的有木纹的家具那么好看。

板上还有污迹啊，是不是用的旧板子！！！送货的看我脸色不好， .. (2013-11-14 16:21)

胡女士，小雨真诚的和您说一句对不起，由于我们培训不到位，造成了新入职展员将暖白色和白射线颜色弄混，结果送到您家白射线全部做成暖白，和展厅家具确实不一样，白射线颜色要比暖白颜色明亮，有木纹理，这也就是像您说的那样“完全不像我店面看到的暖白色的有木纹的家具那么好看”，现在基本喜欢白色的家具都选择白射线了，因为它会更好看而且更容易清理干净。我们特别理解您的心情，家具属于耐用消费品，花费大，使用时间久，消费者都是精心选购的，当时您能选择百盈家是出于对百盈家品牌和工作人员的信任，现在请您不要失望，我们的团队一定会认真合理并迅速的解决问题，请您把我们当做您的朋友，您任何的不满意都理所当然的严厉批评，但是请相信我们的诚意，关注我们的态度，您出差回家后，保证您选购的家具全部安装到位，再次和您致歉，感谢您的体谅！

百盈家家具客服 · 发表于 2013-11-14 22:07:37

bbjing:谢谢客服给的及早回复和提出的解决方案，很有诚意的！有做成大公司的范儿，我对它的信心又多一些了 (2013-11-14 19:53)

谢谢胡姐，真的很感谢您的宽容理解和信任，我们要做的就是得到越来越多的消费者的认可，给客户满意的服务和品质，这样我们自然就能做成“大公司”了。明天我们设计师会再次将图纸发给您确认，祝您生活愉快，再次感谢！

bbjing · 发表于 2013-11-14 22:27:50

装修是件烦心的事儿。幸亏有高老庄这个地方，陆陆续续团购了不少东西，省时省心。在看到老庄把百盈家这个我一见倾心的家具纳入到团购中来时，我真是又惊又喜。觉得高老庄和我的选择一致。

在繁忙的出差的情况下，装修也陆陆续续收尾了，本想也记录一下其中的酸甜苦辣，参加一把日记大赛。可是正赶上又要搬家，又要出差，又要装家具，各种烦心事情搅合在一起了。希望百盈家的每一位都能像客服和工厂的李小姐那样，倾听客户的声音，真诚服务！