关于一木缘的安装细节

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我家一木缘橱柜安装完毕。
出乎我的意料，就一个工人师傅4延米， 基本上2点就全部搞定了。只是一扇玻璃门居然没有带来，结果等了2个多小时，现做完给我送过来的。
但是话说萝卜快了不洗泥。
最后的效果不是很理想，玻璃门的平面和周边门板根本不在一个平面上。
玻璃门内也没打玻璃胶，四边的铝合金对的也不整齐，显然是仓促之中忽略了细节。
亏得我还给师傅特意去买的午饭，我一个劲的说不用急不用急，结果玻璃门送来了，安装得飞快，根本就不仔细斟酌到底位置合不合适，反正凭感觉就上，差不多就行，恨不得马上交工走人的架势。结束的时候还不到下午5点，真的不知道为什要这么着急。
另外，我家的门把手后的螺钉也没有加遮盖帽，这个好像是通病了。

槿木坊橱柜客服

亲：新年好！首先对您装修造成的不愉快，表示歉意~~~请原谅我站在设计总监的专业角度，为您解答安装完毕后，为什么会出现您所说的问题。

问题（1）  “最后的效果不是很理想，玻璃门的平面和周边门板根本不在一个平面上。“
----看到您发送的安装效果图，我想您为了突显不平整的一面更加明显，而拉近镜头产生放大了效果。但无论怎么看，我们也不难发现玻璃门与旁边的门框是平行的。所以——如果您身边有卷尺的话，请您伸出援助之手，帮我一个小忙，也为自己验证一下~~~---您选择的进口爱格或是菲德耐的门板总厚度是18mm，我想：肯定是我们的安装师傅现场没与您交流，玻璃门是市面上最好的加厚铝合金框的，由于里面那根灰灰的防撞条占去了一定的空间，（目的是为了减少玻璃与门框之间产生直接碰撞，使其在使用过程中更加安全。）框内加厚的转角结构使得铝合金框体比标准的18mm厚的门板会厚上2mm。所以，它会凸出来一些。

问题（2）玻璃门内也没打玻璃胶，四边的铝合金对的也不整齐，显然是仓促之中忽略了细节。”
----铝框玻璃门是不用打玻璃胶的（前天咱们看到的玻璃门是同门板材质的边框玻璃门），它是由铝合金加厚加斜角45度拼接的。所以，会存在着接缝。在您闲暇去建材城选购其他产品时候，（最好去红星等一些大品牌的店面看看，）只要是拼接的，内部有连接片的，不会完完全全严丝合缝的。我明天一早，会把您的情况告诉售后（今天安装和售后部休息一天），让他们给您去个电话。不满意就让售后服务部跟您约个您方便的时间去看看，适当的再调整一下。

问题 （3） 亏得我还给师傅特意去买的午饭
---您对安装工人的特殊照顾，在这里我表示深深的谢意~这点确实是我们槿木坊的失职，原来安装师傅们真不是这样。对不起……安装师傅们的抽查和回访2014.1.1马上就要落实了，感谢您的开诚布公，让我们有了一个更加完善自己机制的理由。为答谢意，在您休息的时候，可到城外诚提只“小猪”回家。寓意小猪送福，财运亨通。
          接下来有安装的业主朋友们，在您吃午饭的时候，跟师傅们说一声就好，不用再照顾他们的“想法”了。他们为您家安装是他们的荣幸，安装完美是分内的事！

问题（4） 我一个劲的说不用急不用急，结果玻璃门送来了，安装得飞快，根本就不仔细斟酌到底位置合不合适，反正凭感觉就上，差不多就行，恨不得马上交工走人的架势。结束的时候还不到下午5点，真的不知道为什要这么着急。
-----门板在车间做好后，铰链孔的位置就由机器定下来了，只要把铰链快装件安装完毕，接下来就是校正门板之间的隙缝了。（这一步相对安装上，要费时一点点）所以您感觉是很快的。

问题（5）另外，我家的门把手后的螺钉也没有加遮盖帽，这个好像是通病了。
------把手的螺钉后面是没有另配盖帽的。它不同于三合一连接件的扣孔，在标配的螺丝会多一个边缘。

         您为我们反映了现场的一些情况。在这里我再一次深深的表示感谢。
         明天售后主管会为您去一通电话，请您把感觉不满意的地方告诉他。因为您家离我们工厂也特别近，如果您的时间好排的话，不出意外，24小时内就能派人上门去调整的啦。
         ~~祝您马年行大运，财源滚滚来，后期合作愉快！

kitty

一木缘橱柜客服:亲：新年好！首先对您装修造成的不愉快，表示歉意~~~请原谅我站在设计总监的专业角度，为您解答安装完毕后，为什么会出现您所说的问题。

问题（1） “最后的效果不是很理想，玻璃门的平面和周边门板根本不在一个平面上。“
----看到您发送的安装效果图，我想 .. (2014-01-01 16:34)

如果把手后螺丝钉配个盖帽会更美观细致，且又不多花什么钱，为什么不改进一下呢？这样会提升产品的档次。
我发现防盗门平开窗小门框的螺丝外都加个小扣遮挡，很美观的。

深井冰

        一木缘，“把手的螺钉后面是没有另配盖帽的”，你是这么解释的，为什么好的建议就不能吸取呢？如果企业都像你们这样止步不前，事事以自己的规定为标杆，那你们几年内必定被市场淘汰。

        该升级换代改造的就抓紧时间，听取网友们好的建议，而不要总为自己辩解，要从网友的角度去考虑问题，这样才是好的商家。

槿木坊橱柜客服

亲，感谢您的建议！
     可能不少朋友认为我是在找借口，刚才让安装部从库房里找出原来升级过两次的拉手螺丝垫片。从左至右依次是：大约5~6年前装拉手时用的铁垫片，3~4年前用得比较多的尼龙垫片，后来自己厂家开模具做的带圈的螺丝~~~大家如果喜欢第一种或是第二种的，可以在安装部与您预约的时候，您告诉他，您希望用哪个垫片。我马上会把这个帖子链接转发给他的。因为，网友们的监督是我们前进的动力！

槿木坊拉手垫片图片

   祝吧友们新年快乐，马到成功，愉快装修，事事顺心！

kitty

一木缘橱柜客服:亲，感谢您的建议！
     可能不少朋友认为我是在找借口，刚才让安装部从库房里找出原来升级过两次的拉手螺丝垫片。从左至右依次是：大约5~6年前装拉手时用的铁垫片，3~4年前用得比较多的尼龙垫片，后来自己厂家开模具做的带圈的螺丝~~~大家如果喜欢第一种或 .. (2014-01-02 11:10) 

明白了，敢情你们的螺丝不是凹槽设计，所以没有小帽。还是建议改进！向更好的学习提高，大家都是真心的，不是挑刺。
但您的回复看起来真不咋样，貌似说我都改进了，你们不懂的想要老模子的说话啊。

bubugaogao

我家也发现这些问题，装完了，只注意是否美观了。仔细看才发现，有的切口没有加密封条，固定的螺丝钉有的白色的遮盖帽，有的没有。还有柜体角落上的水晶角，工人师傅都扔在柜子里，没有安装。

bubugaogao

请一木缘还是要注意这些细节，也请尽快安排工人上门处理。我自己想粘上，但不知道怎么弄

槿木坊橱柜客服

bubugaogao:请一木缘还是要注意这些细节，也请尽快安排工人上门处理。我自己想粘上，但不知道怎么弄(2014-01-03 00:00)嬀/color]

亲：看来这段时间我们的管理的确出现了一些漏洞。我都不好意思再向大家道歉了。像盖三合一孔帽呀，粘死角的水晶角原本就应该是我们分内的事。而开孔任何一个位置没有密闭好，这类在安装过程中都属于不允许犯的错误都出现了。真是非常非常抱歉！
所有选购我们的亲们：大家好！您只要发现自己家感觉有小细节没有做到位的，大家都可以直接拨打61797311来报修...（会比给我小窗或跟帖来得更快~~~因为，有些网友在订单的时间并未告知自己的详细信息等等。）接通电话后，您只需要把您家大概的安装时间，存在的问题以及地址电话告诉她，电话那头的美女很快就能根据您所方便的时间给您答复的。毕竟有五年的售后时长，在这五年中或是更长的一段时间里，61797311这个电话随时为您服务！任何问题在您方便的时间，解决到您满意为止。再次感谢您对一木缘（槿木坊）橱柜的信任。
祝您生活愉快！

槿木坊橱柜客服

bubugaogao:我家也发现这些问题，装完了，只注意是否美观了。仔细看才发现，有的切口没有加密封条，固定的螺丝钉有的白色的遮盖帽，有的没有。还有柜体角落上的水晶角，工人师傅都扔在柜子里，没有安装。(2014-01-02 23:59)嬀/color]

亲：感谢您的跟帖，不知道是否方便小窗告诉我一下您家的地址？我才能更快地让售后部联系您~~~抱歉，那么晚还让您操心~~~谢谢！