今天参加了大郊亭的团购，下了摩恩的单子。但是关于摩恩的折扣还是有些不明白，请摩恩客服解释：
1、现场折扣比团购宣传资料的低。团购宣传网页上下载的摩恩的“团购价格表”明确注明：惊爆折扣：常规品65折，在基础折扣上，满3000以下再打88折，3000以上再打85折。一周内转单的在打95折。给我的单子上65、85都没问题，但一周内转单写的却是97折，为什么？ 2、团购价格比天猫旗舰店高。 其他不一一列举。那么，我们团购的优势在哪里呢？ —————————————————————————————————————————————————————————————————— 解决结果 感谢各位装友的关心和帮助，提出各种建设性的解决思路； 感谢高老庄网，给装友提供一个反馈问题解决问题的平台； 感谢老庄，能够及时督促商家重视并及时处理装友提出的问题。 总体感觉，摩恩在对待本次问题的态度是诚恳的。今天电话联系我，承认团购时给的97折上折是失误，应该是95折；也承认店内部分商品团购价确实高于网商。同时提出合理的解决办法——一是按照95的折上折退差价；二是价格高于网商的商品按照摩恩天猫旗舰店的价格重新计算；三是总差价可退款也可在店内按团购折扣选购商品；四是赠送一个实际价格二百余元的商品。鉴于摩恩提出的处理方案可以接受，就到店内重新核算了所购商品的价格，把应退的近400元在店内选购了其他商品，接受赠品。 对处理结果基本满意。
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发表于 2014-4-7 21:24:25
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