请百盈家客服帮助尽快解决问题-（终于完成设计，等着5月安装啦）

xbb_hit

       装修进行中遇到各种问题，没想到家具的订购定制过程也有这么多问题啊。强烈要求百盈家客服帮助尽快解决问题！！！
       2月22日团购的百盈家，3月15日去总店选定样式转为合同，4月1日约的设计师上门测量（一是有定制的家具需要测量，二是因为家里的空间有限，部分家具的尺寸可能需要修改），前两个步骤都很顺利，问题就出在设计师上门测量和出图上。现在回想一下，设计师上门的时候明显不在状态啊。
       1、家具不同其他商品，我们生怕尺寸、样式、格局出问题，每一个部分都说的很细致，但设计师记录有限！好吧，我认为是您业务熟练，一切胸有成竹……；
       2、对于部分定制的家具，设计师认为我们自己的设计不是很好看，提出了他自己的意见，并nice地说可以将我们的设计和他的设计都出图，让我们自己选择，OK，我们不是专业人事，期待您专业的服务……
       3、设计师没有及时将设计图发给我们确认，打电话过去说很忙，目前2家店面只有他一个人在外测量！好吧，我认为您白天在外测量，晚上作图的确很辛苦，时间上我们也可以往后推迟几天……
        可是，可是，可是我们收到店家发来图纸的时候，真是当头一棒啊！作图的人不是上门测量的设计师，因为沟通不畅，发来的8张图，只有2张没有问题，其他6张问题多多啊！要么是家具的样式就完全弄错，要么是家具的内部格局不对，我们当时和设计师强调的几个地方根本就没有体现！！！而且，设计师也没有按照当初说的，将他的设计和我们自己的设计都出图供我们选择！！！至于具体尺寸，我们还没有仔细看，真不知道是不是得需要我们自己动手测量，我们自己出图，甚至于我们自己动手制作吗？！！！
         强烈要求百盈家客服出面帮助尽快解决，强烈要求设计师重新上门测量、出图！我们购买定制一共8件家具，算算也要1万6、7呢，这种工作态度、这种服务态度，实在让人无法接受！

yangliyang8635

啊？服务这么糊弄啊？我4月7日刚定的百盈家，还没去店里看呢。。。这么一看心里太忐忑了。。。

暴雪

已经给和他们反馈了，稍后商家会回复你的。

xbb_hit

谢谢暴雪的帮助！
也感谢大家的关注，这里真心要给刚刚开始装修的庄友们一个建议：当你开始一项装修选择时（不只是针对家具定制的事情），一定要自己留有记录（自己画个草图或者记录一下细节，再或者拍个照片），事后你会发现这么做真的太有必要了！因为从开始选择到最后安装往往要经历很长的一段时间，这期间你还要经历各种其他装修问题，如果没有留有记录的话，回头你都不记得自己当初的选择是什么了，这样的结果往往就是对于商家的“失误”，你也只能无条件的忍受。凡事都要靠自己，这话一点都不错！店家再负责，也不会把所有的事情都当做自己的事情去做，只有自己对自己负责才是硬道理啊！

百盈家家具客服

先容小琦代表我们的团队向您道歉，请耐心稍等一下，小琦马上去了解情况，放心，我们会以最快的速度以最合理的方式解决问题，绝对不能让您失望

xiaoguaiwugou

百盈家家具客服:先容小琦代表我们的团队向您道歉，请耐心稍等一下，小琦马上去了解情况，放心，我们会以最快的速度以最合理的方式解决问题，绝对不能让您失望 (2014-04-09 10:35) 

我的也是啊，说好6号给图纸和报价，今天了杳无音信……………………

xbb_hit

       百盈家客服的响应速度还挺快，店面和设计师都已经电话联系过我们了，态度挺好，也提出让我们满意的解决方法了——根据我们的时间，周五会安排设计师重新上门测量、出图！
       商家遇到问题，敢于承认自己的不足，这一点很值得肯定，希望最后能给我们一个满意的结果。
一直比较喜欢百盈家的款式，希望这个小插曲不会影响最后收货时候的喜悦！周五一切结束后，再来向大家汇报！
       最后，还要谢谢老庄吧的平台，谢谢暴雪等工作人员！

kangkang_0

我也订了百盈家，期待结果，心里好忐忑啊

百盈家家具客服

xiaoguaiwugou:我的也是啊，说好6号给图纸和报价，今天了杳无音信…………………… (2014-04-09 10:46)

您好，请及时与我们联系，客服电话01087633543，期待您的回复，我们会竭尽全力为您解决问题。

百盈家家具客服

kangkang_0:我也订了百盈家，期待结果，心里好忐忑啊 (2014-04-09 12:12)

您好，亲爱的百盈家客户我们保证为每一位客户提供我们最优质的服务，当然也希望每一位朋友给我们提出建议，便于我们改进。