“马上装修”的美家装修就要开始了，故事没开始，插曲先来了。

马上装修

其实最开始并没有想买壁纸，觉得用涂料就好，不过，显示自己的闺蜜介绍他们家的装修用了纯纸制的壁纸效果不错，因为我家里其实是简约风格，听她说完只是有一搭无一搭的去看看，不过有些东西就是这样，当你不是很深恶痛绝，或是有过失败的教训，可能有的时候，想尝试的心思就会在那里，再加上闺蜜的分享。


看了几家的，韩国的，日本的，国产的，还有就是德国的，面对品类众多，花色种种的壁纸，我只能说，我是坚决抵制日货的，所以是日货不买，韩国的东西，不是说不好看，但是不是我欣赏的那种类型，我个人来讲，不喜欢美国的那种张扬的文化，但也不喜欢那种太做作的小女人风格，我更喜欢欧美那种独立的，不谄媚的设计和图案，加上自己一直在德国公司工作。

看来看去，其实显示觉得哪家销售说的话和态度让我更愿意相信。于是就这样看上了朗饰壁纸。他们家有那种花，大马士革的那种图案，我选的是直条款，鹅黄色的，有点立体感，因为我房子有挑高，另外配的是一种雅灰色的电视墙纸。




这就接上了上次说的我们家的油工，师傅第一次一上门，直接就说我们家的墙不直，不是垂直，连顺直也没达到，于是建议我把墙的阳角再处理处理。确实有些地方仔细看，用眼睛也能看出来，又带我去对面看了看，对门也承认如果纯粹用手找直，挺麻烦的，于是业主索性放了阳角线在里面，这样不管怎么样到墙角的地方都是笔直的。于是油工师傅返了工，过了5天，朗饰的王师傅又来了，也没说太多，但是自己嘀咕了一句：这有的墙角还是不直。

安装安了整整一天，安壁纸浪费的比较多，主要是工人只会从顶到底用一整条，比如我们家的房子高，有2.8M，护角和石膏线去掉后还有2.65，这样，10米长的一卷，只能用三条，剩下的就扔在那里了，虽然有的地方也可以用，比如窗户的上边，门的上面，但是这些地方实在是用不了多少。按我的算法，如果是可以拼接，按严格算法，所有的面积算下来，9卷就够了，但是最后按工人的铺贴方法，用了13卷，这就是区别。刚开始，我没好意思使劲说，不过很快就忍不住了，我对工人说：“为什么那些不能拼接用啊？”工人说：“我们一般不那么做，直条的好看。”“那这样也太浪费了，像什么暖气后面，沙发后面拼起来挡住了根本没人看见。”“…… 那反正就看业主的要求呗。”后来我告诉他们哪些地方有柜子，比如进门的地方会有更衣柜，有的地方有成衣镜什么的，这才开始拼接使用的，就这样最后还是比我算的使用的要多，现在也还没有想好剩下的壁纸要怎么用。

壁纸是用植物淀粉粘贴的，但是在贴之前的基膜确实比较刺鼻，涂完了像刷了一层清漆，工人的活干的确实挺细的，拼的地方没什么痕迹，几乎看不出来，不过因为墙面原来不干净的地方，过几天胶干了就看出里面有像沙砾一样的大小不均的鼓包，所以保持墙面干净，对贴壁纸还是很重要的。

来贴壁纸的师傅因为是按原定安装的时间错后了， 所以我反而是先装了木地板和踢脚， 不过，因为地板的师傅料算少了，踢脚没有装完，我看师傅也可以把和踢脚结合的地方处理的很好，倒是那些没装踢脚的地方，壁纸都拖到地上了，反而浪费了。我觉得师傅只要是手艺好，先装门和踢脚还是后来再装，从外观上是看不出来，不存在什么门套压壁纸的问题。

后来装完后， 所有的辅材师傅都带走了，只留下富裕的壁纸，整卷的是可以退的，辅材虽然也付费，但是并没有按配套的壁纸数量留下，退款的时候直接就是按一卷搭的辅料人工核算退货，那些打开的整卷，壁纸自然是不能退的，不过随之并没有发生的辅料和人工是不会退的。

壁纸贴上后整体的效果还是很漂亮，不张扬，也不死板，在光影转角的时候，可以看到些淡淡的纹路与图案，我喜欢这种感觉。

马上装修

    可以说安装楼梯是让我最意外的， 因为在反复掂量比对之后， 才选中了艺极的钢木梯，一个是不想上实木那么厚重，另外房间的通透性也能更好。现在唯一可以感觉有点安慰的就是楼梯是从居然之家买的。

寻寻觅觅了很久，发现国内现在做的不错的就是美步和艺极的钢木楼梯，两家价格差不多，名气上我觉得也类同，只不过在聊的时候，美步的卖场里没什么样子，也没有更多的可参考的册子或是图，销售自己也说目前国内美步在慢慢缩减钢踏的数量，店面里唯一摆放的一个样品很快也要被实木门替换掉，国外做的比国内要好。国内可能更喜欢实木楼梯。艺极楼梯的店面在居然要比美步大，楼梯的样子，踏板颜色，扶手等可选择的范围都比美步的多。所以最后还是选了艺极楼梯。

从头到尾艺极给我的感觉都是不是太平易，举例子来说，签合同的时候，对方会尽量把安装时间要求在3个月之内，这样就业主就必须按居然得合同把全款付清，但，楼梯的要测量两次，一次在改水电之前，那是所有的装修工作都还没有开始，甚至连施工队或是装修公司还没有呢，然后，就是要复尺，本来是地面处理完就可以复尺，可是我的复尺前前后后约了3回，一次是和销售说好了复尺，结果销售也答应了，等到复尺的时候，迟迟不见人来，再联系的时候，销售也搞不清楚是怎么回事，等联系到测量的人后，说他在外地出差没回来，要等一周的时间，于是等了一周后，再联系，说还说不准到底是哪天回北京，一直到第三回才算是约定了时间，然后又出修改图，修改图需要我签字确认，可等我联系的时候，销售又出差了，这个修改图迟迟不能确认，等一周后图终于签字确认了，销售告诉我，这个从今天开始算55天的生产周期，各位网友，大家可以算算，我的这个单子被厂家相当于直接推迟了3周。我的合同是5月中初的合同，到今天也没有安装完呢。

销售，测量的时间都需要预约，再看看安装，就快让我崩溃了。销售说安装需要两天工人中午还有2个小时午休，我这么多家安装的，他们家是唯一提到午休的，我想反正都是费体力的活，休就休吧。周末约好了工人，说是10点左右到，结果最后到我家11：07，然后干了不到20分钟，工人11：30午休了，到快2：00给我打电话，说回来了，我开了门，工人进门干活到4：00开始收拾东西，然后就撤了。 走前我问：“今天不认识地方， 明天你们大概几点过来？”工人说：“应该比今天早一个小时吧。”临走的时候，其中的一个工人说拿的扶手钢管细了，恐怕要重新回去换。

第二天我又是一早就到了，因为还有另外两拨工人装门的。其中一拨推拉门的都已经要把门安装完了，楼梯的师傅还没有到，先是打其中的一个工人的电话不接，然后又拨了带队的电话，对方懒懒的说，“马上就到了。”说话的时候是10：20，又过了40分钟，还是不见人，再打说堵车一会就到了。一上午的时间不见人，好多个“一会”和“马上”，我拨了销售的电话，销售说赶紧问问。又过了半小时，安装的带队人给我打回来，说：“东西拿错了，我们可能得下午1：00才能到。”“师傅，如果你要是早告诉我这个，我就不用这样死等你们了，你的时间是时间，我的时间也是时间，你们艺极做了这么多年，都是这么给客服服务的吗？！！”对方说东西拿错了，这会才跟他说，他也是才知道。“那是你们沟通的问题，和我说不着。”气得我把电话挂了。12：00的时候，他们居然来了， 其中的一个工人像哼歌似的：“今天干不了了，啥也不能干喽。”他们昨天连司机上来4个人，今天就司机和其中的一个伙计，我一看这架势，不像干活的。看他们把所有的扶手栏杆都重新包起来了，然后把昨天留在这里的工具也都收拾到箱子里，准备一起带走，这一看就是不干活了。司机也是带队的，连个话也不解释就要走，我叫住了，我说：“你们今天这样子是不干了，是吧？”“东西拿错了得回去换。”我说：“那行，你给我签个字在合同上，写明不能施工的原因是东西拿错了，不能继续安装。”于是司机在合同上注明了并标明需要返厂。然后带着东西走了。

我这个星期的保洁，洁具安装，都已经约好了， 他们这一拖再拖的，实在让我有点受不了。 我反正也看好了居然之家的合同， “凡是定制产品，送货（含）及安装必须在3日内完成。否则按照货款6%ℴ每日扣延误费用。可是就算是我可以把延误费收了，可是这活老这么拖着谁受得了啊！也许这也是为什么钢踏楼梯在中国市场卖不好的原因之一吧。

老庄

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马上装修

    8月底，安装艺极楼梯，结果对方带错了物件，返厂换件，这一换就是3个星期，我不催，也没人主动和我联系。打店面销售电话，正好赶上店面的A，B两个人都不在，A没接，B接了说我只能等A休假回来再说，店面和其他人都做不了主，一听这话我就火苗子冒老高。近2万的钢踏楼梯，这个价格不算低了吧，连两次测量带加工55天，前前后后2个多月，来了先是迟到，然后又不能安装返厂，后面音讯皆无，我主动打电话，发短信，没人回，没人接，怎么这个送钱的买卖我做的这么纠结呢！！终于按捺不住，我和A说：“你告诉我A老板的电话，她休假我得等她休假回来，生意就不做了！如果你们对客户的需求都是这么对待的，那我不但要退货，还要投诉你们两个人！”说完就挂了，然后上网找到了400的电话。

        接电话的人显然比这个店面年轻的前台接待员的回复有技巧多了。抄下了订单号，了解了问题，一会我的手机就开始响了，先是售后服务的王经理的电话，了解情况，然后这期间，那位B销售的电话一直在接通等待状态。我把事情前后和王经理简单复述一下，并且言明，如果这个第三周的周末还是不能安装，那就退货，因为对产品质量，服务没有任何信心。看似千分之六每天的滞纳金艺极根本不在乎。王经理承诺马上联系工程部，尽快安排，并在2个小时内安排好，给我回信，并解释B销售家里有重病人，所以不便接电话，我表示，家里有事都可以理解，我也不愿在这个时候纠缠，但是总应该把半截子没干完的事情做个交代，有个授权流程，让我可以找到人解决我的问题。挂了这个电话，接起了B销售的电话，显然400的客服已经把没接电话激怒我一事告知她了。她先是解释说因为在ICU所以没听见电话，然后表示在这段时间天天都在打电话协调到货安装的事情，只可惜她话是这样，但是这段时间我发给她的短信都没有任何实质内容的回复，所有的回复就是：一旦备好货就通知我。

        于是B销售和王经理在协调内部的安装，细节不得而知，一会工程部的人开始给我打电话，我都快能画出他们的组织结构图了。。。以为周姓先生说这个周末可以安装，但只能配一个人。要干2天，而且本来说是周五周六， 一会又改成周日周一，最后才折中到周六周日。

        可是订上了，瞧我这个甲方做的，真够窝囊的。可是工程到了一半，家里硬装都结束了，再换一家，再来一茬，也是鸡肋，所以想想就认了吧。到了周六，这回说好了晚于9：00就别来了，我就直接退货，没想到9：20还是没动静，我这火又开始烧，给销售打了个电话，销售说去催，不一会一个不认识的电话打进来，说是艺极楼梯的，第一次来不知道路怎么走，已经转了一个小时了。我说：“你不认识，可以给我打电话，也可以给你们上次派工来的司机询问啊！” 快到十点来了，一个60来岁的老司机，一上来就打哈哈，后面的两个，一个是第一次装楼梯来过的一个小伙子，另外一个不认识，后来知道他就是工程部的周。几个人七手八脚把东西搬进来，开始安。我心里盼着赶紧搞完，上午进展挺快，也看出来司机不大在行，虽然也在这戳着算是安装来的人之一，那位周，似乎也不是很利索，大概是做管理更在行吧。他们把换来的扶手和栏杆都放在地上，摊开了装配件，我怎么看怎么觉得颜色不大一样，开始以为是光线问题，后来安了几根，发现确实不大对劲，于是上手摸了摸放在地上的，确实是不一样的。我于是拍了几张照片，然后给周说：“你们这批杆子好像颜色不对吧？！”周说：“这个是屋里光线的问题。” 我又摸了摸，确信肯定不是光线的问题，我把司机叫过来，我说：“你摸摸是一批吗？”老司机摸完了没说话，看着周笑了一下。我说：“要不你自己摸摸。你是专业人士，怎么能说这么不专业的话，连我一个外行都看出色差了，你会看不出来。” 他说：“下午去看看能不能换。”中午过后吃了饭，很快小伙子回来了，我问另外两个人呢，他 说：“他们有别的事，走了。”我i想大概去换件了，也没催。

          这小伙子还不错，挺利索，可是这一下午，就在没有周的消息，小伙子一个人中午就出去了二十分钟，回来就开始干，一直干到6：00多，天都擦黑了。我说：“这杆子明明不是一批，你今天都安上了，明天还要再换一次，还不如今天把不对的都换了，明天拿来新的直接装。”小伙子却说还是装上，我以为是为了楼梯整个结构，也就没说什么。

         第二天周日一大早来了，小伙子接着还安装错的那些，周日的天气比周六晴朗多了，颜色也看得更清楚了，我发现这20几根栏杆有3个眼色。小伙子是个老实人，说：“昨天安配件的时候我就知道不是一批，有好几批。”再一问，周和他交待今天准备到我家来现场补漆。我一听救火不打一处来，我和小伙子说：“今天你把所有栏杆都拆了，拿回去，到你们的工厂去喷漆，我这里不是生产车间，都喷好了，一个颜色了，可以安装了，你们再把东西拉回来安装。临走，周也不打算来，所以只好让小伙子代为签字并取走了所有没安装的东西。打发走了这两位（还有司机），我给销售发了个短信，一是希望有人在北京可以代为联系此事，一是要求下一次是最后的机会，如果再出问题，就马上退货。对方说还是只能和她联系，发错的东西要我拍照片给她。

       然后又是遥遥无期的等待，眼看着都要十一了，还没有动静，这一等又是2个星期。29号要出去旅游，25号下午，我已经彻底放弃节前可以楼梯安装到位的奢望，给销售发了个短信，说不知道什么时候才能安装，我已经要休假出去了。对方才打回电话告诉我说27号准可以安装。我心里话我要是不问，也没人告诉我。然后工程部的周接电话的时候说还是一个人一天，我说：”你们一个楼梯到底需要我赔上多少日子，你们正常安楼梯也是一个工人吗？我只有半天时间，你们安就安，不安就直接把东西拉走，我退货。“简直是没天理！我最后的底限是：半天安装完毕，如果有任何问题，缺东西，少配件，这次也不用换件取件了，我直接退货。

        就是这样的反反复复，27号上午终于半天把所有的艺极楼梯都安装到位了。现场那个乱，所有的主件，配件，小到堵钉子眼的塑料扣片都要重新现场修改，扶手要锯，扶手头的铁帽子盖要锯，栏杆地板的木塞要削，栏杆要去短。。。反正就是火星乱溅，木屑尘土飞扬。我连家具都进了， 好在没开包装，就知道他们虽然竭尽驽钝，但一定也是让我无话可说的。最后谢天谢地，终于把楼梯给安上了。浩大工程，整个装修打得最热闹的都在这里上演了。

        安装的小伙子曾和我谈及我这个已经算是很快了，曾经有一个别墅装楼梯，结果拖了半年，才安装完，估计业主已经被逼崩溃了。还说有好几个活都是赔钱的，原因就是类似的，测量和生产对应不上，安装和所有生产、人员调配有冲突，中间有的业主稀里糊涂就认了，毕竟装修那么多头绪，而且这楼梯又往墙上打钉子，又固定角铁，谁愿意来来回回把自己的墙搞得千疮百孔啊！我和他谈起曾经比较过美步和艺极，但是当时美步的店面销售曾说他们现在的钢踏都主要面向外单了，所以担心售后，才转向了艺极，结果这个小伙子说，美步在连云港的生产车间赶得上艺极的3倍，即使缩减了生产，依然比艺极大太多了。艺极虽然资格比美步老，可是并没有美步做得好。 现在想想我当时可真是“一失足成千古恨”啊！

马上装修

     真是工程浩大啊！阿弥陀佛，总算是告一段落了。现在才明白什么叫“纸上得来终觉浅”，亲身体验了一把，也算是过来人了吧，呵呵，可以回头看了。

     我的感受：找一个靠谱的工长太重要了！找对人还是重中之重。
     作为一个初次接触装修的人，首先我找对了老庄吧，结实了很多已经有过装修经验和正在装修进程中的网友，给了我很多指点和建议，工长也是吧里推荐的张工长（189115**711）。现在看来，这位张工长给我做的所有内容综合评价我给个80分，如果分开评：沟通及时到位可以是90，没有隐藏报价可以是100分，各类工人的活计水平不一，总体来说75分。

    有几件事情我还是要提下：先说工长，工长岁数不大，比较年轻，所以经验上有的地方略显不足，但是热情度还是比较高的，沟通也很顺利，除很特殊的原因，只有一次联系不上，其他的时候基本上是很配合的，不是签了合同就再找不到人，有事就躲的人。算是比较有责任心，干事比较有热情的人。

    就只说3件事吧。

    第一件是帮我提货：我买的马桶是走物流的，没有那么大的车，所以约了张工长的车，提货超过3天是要加收滞纳金的，而且正好就赶在学校要开学了的前一天，结果是我自己的原因把短信写错了，本来应该是约在8月31日去提货，周日，我错发成周一了，结果下午按约定的时间我到了物流点，发短信给工长，工长打回给我，我才意识到是我短信发错了。那天正好赶着他有私事要办，也是送亲戚去上学，约了1：30去送亲戚的时间正好和提货的时间撞车，结果他还是3：20就赶过来了，地方挺远的在西北旺的一个仓库里。结果因为工人都出去了，只有他一个人开着车来运，三个马桶，基本主要是靠他，连装车带到地方卸车，确实被感动了！第二件是：硬装基本结束后，开始安装门，结果因为墙体本身建造的斜度太大，铝合金的阳台平开门就是装不上，还赶上我们家的墙体建得比较结实，安装工人根本处理不了，第二天又请工长带工人过来，把已经滚涂的平平整整的墙又凿掉，直到合适的尺寸，连合金门的安装师傅后来都说：你找的这个工长人还真是不错，很多工长到这会都躲了，本来嘛，硬装都结束了，墙都是顺直，没有人家什么事了，这一凿后期又得修。但后来真是修的也挺好，来了3次，因为补腻子，又买刷子把漆补好，也没在最后的结算费用里面加，一如合同报价开始他自己承诺的绝无加项，这点我得替这位工长表一表；还有一件，就是有些到装修后期的小件，因为物流的原因，原本算计能到的，结果各种原因延迟，本来每次都想约工人一次安装完的，结果就安装线盒，开关，灯，下水管线，五金，不夸张的说得有十几次，一直到今天把最后一根迟到的下水管安装完，还是工长亲自给弄得，我想他也是想最后有个交代吧。所以如果单就工长，我觉得他可以得95分。

    再有我觉得一点想在此给各位还在鏖战的装修网友或即将迈进装修大军的网友一个劝告，就是不要希望自己装完的房子是十全十美，毫无缺憾的，这样会把自己搞得很痛苦，恐怕和装修队包括供货方都很紧张。我倒是觉得，只要在一些关键点，比如水电等一些不会给自己未来的生活带来困扰的方面尽量盯紧，就可以了。其他的美观更好，如果工人水平或是做事风格的原因导致不是很完美的，比如像我的瓷砖没对缝，的确细看不是那么完美，可是毕竟不会影响使用，而且瓷砖对缝可能耗材更多，所以对我来说，虽然不是那么满意，但是我可以接受，我觉得就可以了。另外我们家里有一些墙体是后来加出来的，比如为了主卧里面能把外面的厕所包进去延长了墙体，但是水电在改造之初，可能都没有想到开关的位置可能也是要挪动的，结果到后来门安上了才意识到，厕所原来的开关居然在主卧室门外，又改换了厕所里原来的一个插座位置，把原来开关的地方换成了白板，等等。如果在装修动工之初都能想的更全面，尽量避免这样的情况当然最好不过，但是我认为对初次装修或是装修经验有限的网友，想100%避免很难，尤其是房子面积比较大，改动比较多或是复杂的。不过即使出现了这样的问题，我觉得也不是什么特别大的事情，因为我可以用后期的装饰来掩盖或者修饰，所以在我都不是太大的问题，总体来说虽然是第一次装修，但是和这位工长的合作还是很愉快的，也推荐不追求完美主义的装修业主可以了解了解。

       最后祝愿所有装修网友都能如愿以偿构建自己的美巢！