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一木缘安装的遗留问题

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发表于 2014-6-25 14:44:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
        我是世纪城的,在一木缘橱柜家重新做的烤漆柜门,安装到最后两块门板时居然尺寸做大了?怎么回事?原图纸不是没变吗?怎么会做大了呢?结果又导致我家工期推迟,又得继续等,这期间怎么算?应该赔付我违约金吧?给设计师去短信也不回,请一木缘客服给我个说法吧!
        另外还有一个问题,就是门上的拉手是和门一样宽的,那种U型内拉手,安装工人走后,我才发现拉手的两边真的特别尖锐,也没说有个塑料或是胶皮套什么的保护一下,或是磨得光滑一些,这几天我由于开上柜门通风不小心撞了好几次头,那叫一个疼啊!差点头破血流,我家在别处买的浴室柜也是同样的拉手,人家就配了塑料边保护套,看着细致贴心光滑。一木缘不知有没有,也不知设计师考虑到这一点没有,边缘尖锐的足可以把手划破,还请细节以后多多改进!
        这两点请一木缘的客服给我个说法!
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发表于 2014-6-25 14:55:06 | 显示全部楼层
        dingxia
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 楼主| 发表于 2014-6-25 15:09:32 | 显示全部楼层
是啊,两块门板空着就空着,说大气点的话也不影响什么,关键我这是重新做门,不是新作,我已经搬进去两周了,但是厂家总得给个说法吧,不能尺寸大了就大了,就让我们干等着?也没有回复
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发表于 2014-6-25 15:18:42 | 显示全部楼层
一木缘的橱柜怎么样,马上要交房了,都看花眼了,不知道怎么选了
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发表于 2014-6-25 15:34:58 | 显示全部楼层
不好意思,刚看到您的信息,已经把问题反映给商家。
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 楼主| 发表于 2014-6-25 15:38:29 | 显示全部楼层

回 7楼(暴雪) 的帖子

暴雪:不好意思,刚看到您的信息,已经把问题反映给商家。 (2014-06-25 15:34)
谢谢暴雪的及时回复,不管商家有什么问题,及时和消费者沟通这是最主要的,出现问题及时解决。
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发表于 2014-6-25 16:00:17 | 显示全部楼层
亲:对不起!刚看到您的帖子!马上跟工厂核实欧标烤漆柜门到货时间!让售后的十分钟内给您回话...抱歉!
       谢谢暴雪!

        关于抠手的问题,我跟售后申请了下,加厚铝合金的边角可能有些尖锐,再次上门安装门板的时候,我们一定会现场再为您处理。恳请谅解!谢谢~~~
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 楼主| 发表于 2014-6-25 16:46:39 | 显示全部楼层

回 9楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲:对不起!刚看到您的帖子!马上跟工厂核实欧标烤漆柜门到货时间!让售后的十分钟内给您回话...抱歉!
谢谢暴雪!

关于抠手的问题,我跟售后申请了下,加厚铝合金的边角可能有些尖锐,再次上 .. (2014-06-25 16:00)
你们能及时回复,我感到很欣慰,对于你们回复的态度也表示满意,也希望你们今后遇到此类问题能主动及时的先和消费者联系,而不是等发了帖子才被动跟进就不好了。任何事情都难免出现问题,关键是出现问题后处理的时间和态度。
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发表于 2014-6-26 14:23:24 | 显示全部楼层

回 9楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲:对不起!刚看到您的帖子!马上跟工厂核实欧标烤漆柜门到货时间!让售后的十分钟内给您回话...抱歉!
       谢谢暴雪!

        关于抠手的问题,我跟售后申请了下,加厚铝合金的边角可能有些尖锐,再次上 .. (2014-06-25 16:00) 
比较关注你家橱柜 最近那个水槽问题 和 橱柜污染问题 最后结果如何了?
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发表于 2014-6-26 19:51:48 | 显示全部楼层

回 11楼(热情佳哥) 的帖子

谢谢佳哥和吧里的吧友们:
        水槽台面因为是石英石的,而且,在橱柜安装前一星期基本就做好了,而石英石每批货都会存在色差。台面拿回来后,对比货号,同一批次的板都已名花有主。所以,重新单独调的一张半板来制作的。明天会上门去安装的。
        至于橱柜的污染问题,露水河的会比爱格的味道大。业主提到的同材质衣柜比橱柜释放值稍小,主要有几方面的原因,第一,台面都是悬空于地柜上,所以,很多板材的甲醛值会有一个叠加;第二,污染元素确实很多...
       有个别业主也提到过,我们的售后包括我,也有去现场看过,在淘宝上买的台盆的味道过大呀,我们给装修公司配套那边,有快粘法的瓷砖所用的胶也会存在一些问题...在这边,我们给所有的客户承诺,什么时候你们发现我们有任何材料与宣传不符,我们随时遵守承诺:假一罚十!包括,我们提到的爱格是否是德国爱格原装进口的F****级、瑞好ABS封边条、胶王封边胶、海福乐全金属杆三合一连接件、德国飞德莱后背板等等。尽量把污染降到最低!才是给所有信任我们的业主最好的回报!
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