皇家森林的安装太差了！

皇家森林客服

感谢徐宝的建议，不知乐家吊顶的管理办法是怎样的，我们可以取取经哈！我们对于网销安装工人的管理是：公司可以付给你最高的工资，但若有投诉不会给其解释的机会马上辞退。解释给人的感觉就像是在推脱责任，我们不想给客户这种感觉，所以也就不给工人解释的机会。不过，平心而论，某些令人不满之处的责任真不是工人的过错，可公司不会为此掰扯，只能一刀切了。众所周知，皇家森林在吧里销量庞大，我们不敢奢望百分之百的客户能全部满意，但至少我们已让95%的客户满意了，这是我们引以为豪的啊！当然我们会继续努力，力争让我们的客户百分之百满意！
还有啊！铺了我们的地板就是我们的朋友，有关地板的任何问题您都可以随时联系作为朋友的我们！

leehom0518

修理那天我和老公都不在家，应该是踢脚线给换了几块，那个康姓师傅态度和手艺还是不错的，这只能证明之前那个安装小伙太差劲了。尽管还是有不尽人意的地方，总之皇家森林积极的态度还好吧。

kuangqiaohua

皇家森林客服:感谢徐宝的建议，不知乐家吊顶的管理办法是怎样的，我们可以取取经哈！我们对于网销安装工人的管理是：公司可以付给你最高的工资，但若有投诉不会给其解释的机会马上辞退。解释给人的感觉就像是在推脱责任，我们不想给客户这种感觉，所以也就不给工人解释的机会。不过，平心而论， .. (2014-07-05 22:43) 

乐家 先安装，后付款

hellokitty

不知道他们家最后是怎么处理的？ 能发表一下吗？

暴雪

hellokitty:不知道他们家最后是怎么处理的？ 能发表一下吗？ (2014-07-08 15:59) 

好像是老板亲自上门处理的，应该拆了重装的。

kookniess

我也是用皇家森林的，安装水平真的很差。。

已经安装半年了，感觉味道还是有。。哎。。头疼。

byqi5994

皇家森林客服:您好！
1，关于踢脚我们赠送的是复合的，实木踢脚确实是收费的，但众所周知我们家实木踢脚的价格真是比较厚道的了，其他明细我们工长去您家时会逐一给您列出的，绝不会多收您一分钱,。
2，您照片中墙与踢脚之间的缝隙我们以前经常发帖给网友，是由于墙面不平造成的，实木踢脚就像 .. (2014-06-30 17:59)

"不过别急啊！我们会去给您换掉"...不是装你家，是不着急....

皇家森林客服

kookniess:我也是用皇家森林的，安装水平真的很差。。

已经安装半年了，感觉味道还是有。。哎。。头疼。 (2014-07-14 19:04)

"你的意思你家装修房间里除了地板就没装别的？既然怀疑地板有味道为何不联系我们上门看下呢?要不我想办法找到你吧·为了对你负责我们会一查到底的。其他客户先不说了，从去年4月份的第一场活动到目前高老庄的客户铺我们地板的就有几百家了，还有上百家待装的老庄吧客户，我们对待每位客户服务都会力争做到完美。而且虽然哪家卖地板的都没有甲醛检测仪，（即使有你也未必信得着）你可以拿块地板头去国家权威部门去检测，有问题我们会承担一切责任的啊亲！"
半年前你发过这样的帖子，这段话是我半年前回复你的，事到如今，既然你脚着有味头疼为什么还没有去检测一下或者联系我们呢？再次重申一下，如果检测有问题我们负责到底，当然我们也将维权到底！

皇家森林客服

byqi5994:"不过别急啊！我们会去给您换掉"...不是装你家，是不着急.... (2014-07-14 19:51)

不知别人急不急！反正我们真着急！

皇家森林客服

刚刚联系了客户，令客户不满的还是踢脚线的接缝。我们这位客户家选择的白色踢脚线接缝明显，这个的确是白色踢脚线的通病。两根踢脚在对接时无论如何也是有缝的，相对来说深色的接缝处就不那么明显，白色的就比较明显了。之前我们经常发照片给网友看，常规的做法应该是请家装油工师傅在撤场之前修补踢脚与墙之间，两根踢脚的缝隙。通过我们的照片，近期经常碰到我们的师傅刚刚做好踢脚马上就有家装师傅修补好缝隙，非常完美，客户也非常满意。这位客户家装已经撤出，如果家里还有腻子就让我们工人来补救一下吧，尽管我们没有人家油工专业，但我们尽力吧！