在高老庄第一眼看上的就是一木缘的橱柜，2月团购后就没看过其他店面，对于价格我们觉得还可以接受，由于橱柜安装一般都是最后安装，所以前期从服务沟通到设计我们都觉得挺不错的，出于信任后来老公又让一木缘给做了三个柜子。可是直到上个星期六，开始安装的时候我才感觉到，一木缘你们做橱柜可能还是可以的，柜子的什么的真心让人伤不起。 我只想说一句话——“没有那个金刚钻儿 就别揽瓷器活儿”！！！！！！！你们都做了什么，大家一起看看吧！！！
首先，没有安装之前，我就快被气炸了！！本来一切都很好的，关键时刻出了幺蛾子。事情是这样的，我们除了做橱柜外，还订了三个柜子，目的在于我家管子多，都想包在里面，顺便增加储物空间，老公在咨询了一木缘还能做柜子，我们觉得都是一家，一起送、一起装，多方便，可是最后还是出了岔子，最后加的一个柜子设计人员居然忘记下单了！！！有没有搞错呀，一个月前就结完帐了全款都拿走了，留下个收条，结果忘记下单了。周六一大早我跟一木缘发了一通火，客服将责任全部推给设计师，没错设计师给忘记了，但是你们财务那边呢？收了钱了也不问问啥钱就收着了？一个月了对账的时候没出现问题吗？看不出来嘛？上来就设计的问题，我当然知道是他的问题了，他问题多了去了！！！
后来，设计给我老公道了歉，并且承诺给个挂件，我老公居然答应了，既然老公答应了，那我也不说啥了，客服承诺20天后到货，但是我还是希望这周给我安装好了，20天以后我的家具就要到了，难道让我这里一边搬家具一边看柜子的安装嘛？还有别什么都推责任给设计师，你们代表的都是一木缘，我可不管你们是财务还是设计，我只要我想要的结果！！
还有关于我最后一个柜子尺寸不合适的问题，当初设计时候的尺度与现在我们想要的尺度是有变化，但是你们别拿这个跟我说事，就算是不改尺度，这个柜子我家也装不上，具体原因就是下面让我怒火中烧的一个原因！！！我真的要掀桌了！！！ 
门外都放满了材料，家里只是一点点啊！！！
安装的师傅到了就一个人，光搬着这些东西就花费了一个小时，慢慢干吧！！出去吃去吃了个饭，回来高潮就来了。
我家厨房上面有个小垛子，设计师又失误了，吊柜没有把这个小垛子的尺寸给我刨除去，所以，根本安装不上去，只能拿回去重新改，我这两个是上开门的，如果改完了，我怕垛子下面的空间不能被利用上。
所以我想了下，想让柜子躲过那个垛子，但是储物空间不能浪费！！自己设计如下！！
这是错误一，这个错误我可以理解，小错误！！！可是下面呢？我真的来气呀！！！
柜子的高潮来了，3个柜子，一个没来，剩下两个了，装呗！！！可是直到最后，装成了下面这个模样！！！
就这样了！！！安装不下去了！！为啥呢！！！因为另外一个根本立不起来！！！[s:10][s:10][s:10]
大家可以看一下，这个是没有安装柜子腿的高度，已经到顶了！！当时我们谁也没看，觉得胜利在望，可是瞬间你就疯了，因为按了腿之后，立起来的时候，柜子把墙顶给磕了，安装师傅一直在道歉，可是这个怎们办呢？这是我们才知道，理想很美好，现实很残酷！！老公的设想是，来个顶天立地的大柜子，正合适卡在小柜子旁边，可是现在立不起来了，一切玩完！！！ 我就是想问问，你们一木缘的设计真的是设计嘛？我们有自己想法跟你们说了，可是无法实现的设计再好又有什么用呢？说的天花乱坠最后师傅一句话“这个装不了！”对我们这个只能双休装修的一耽误就是一个星期呀！！！ 当初设计的时候，我们跟设计师商量，想的是把上面的石膏线也刮下去，这样放正合适，设计师并没有说提出什么意见，可是实际是，安装师傅根本不会剔石膏线，而且师傅说根本没法剔除，因为就算剔除了在柜体旁边的石膏线，看着美观了，但是门在开启的时候也是要占用旁边石膏线的位置的，也就是说，想要打开柜子门，需要剔除开柜门后所占用的石膏线长度。 这样的方案谁也不可能接受吧？ 再说一个案例，周日去的强力家具订家具，按照我们自己的想法，我们给了销售想要家具的尺寸，但是销售人员直接pass了我们的想法，原因就是安装不了！！！！我也在这里跟大家说下，如果屋子有垛子挡着的话，放家具的时候，一定要留下左、右、上面3个面至少每个面都要留出5-8cm的地方，这样安装的时候才好安装！！！！你们看看人家，直接说出来了，避免了以后了麻烦，所以我周日越想越生气，我觉得设计应该比销售更专业吧，一木缘的前期培训都干嘛呢？？要不然以后就把料都拉来，咱们直接我们一边干一边设计吧！！！ 总之，这次我很不爽，一天能干完的活，结果连一半都没完成，没有达到我预期的效果，再多的道歉我不想听，希望你们马上给我解决了。我不想听这个是谁的责任，对我来说没用，我要的是我的东西这周都给我弄完了~！！！ 如果不行，柜子你们都拿走，把柜子费用还回来，我找其他家！ 最后来几张照片吧！！ 安装的师傅！！
橱柜的效果，门把手都没按装呢
上面吊柜的样子！！
抽屉！！！
7月2日，设计师与相关部门领导已经来家里，重新测量、规划、设计，承诺所有包管的柜子都重新做。在现场，设计师与领导一直在道歉，态度诚恳。我很满意，大家都是来解决问题的，最后承若尽快完工，绝不耽误。但是工期不能太赶否则质量不能保证，期待最后效果！！！当然也希望不要再留下什么后遗症什么的毛病吧！！ | 
发表于 2014-6-30 14:04:37
楼主
尽快吧1！！