法恩莎马桶，水箱盖难道是跷跷板？

冰火 · 发表于 2014-7-11 23:02:23

sunnyseeny2008:今天等到了新水箱盖，但是有裂纹，又拿回去换去了。  (2014-07-11 22:46) 

真是好事多磨

在这订的东西居然还多了一条客服通道啊——电话打不通，直接通过论坛这么效率的就办了

sunnyseeny2008 · 发表于 2014-7-13 21:44:21

今天法恩莎按照约定，确实又派师傅上门给我换马桶水箱盖了。可是，这位师傅又把上次那个开裂的水箱盖给我拿过来了，而且一到我家，就麻利地开始拆水箱按钮，要给我安装，我马上制止了，我说您不试一下看看行不行就开始装按钮？然后他就把那个水箱盖给翻过来了，我一眼就看出他今天所拿的这个水箱盖就是上次开裂的那个水箱盖，这次只是把裂纹用玻璃胶给粘了一下。我当时就生气了，这是糊弄谁呢？

，然后他还一直狡辩说厂里给他的就是这个，说是新的。我当然不同意，然后他又说：“不要？那你就等着吧，等个一二十天，等有货了再给你换！” 这是什么态度？！

我想问的是：法恩莎，你就这样对待你的客户！？就靠蒙混过关吗？
对，我就买了你家3个马桶，是个小买卖，但也不至于这样糊弄客户吧？要是这样，以后谁还敢买你家的东西，反正我是怕了，要不是高老庄介绍，我根本就不会选您家的，九牧的马桶、浴室柜比您家便宜，质量不比你家差，但是人家服务水平比您家好几倍！
我当初就后悔下单下早了，果不其然啊！法恩莎，你太令我失望了！

sunnyseeny2008 · 发表于 2014-7-17 20:24:39

今天法恩莎确实又来给我家换马桶水箱盖了，可是，为什么拿一个色差那么大的B货来糊弄我？

明显就是次品！不仅色差大，表面也比原来的水箱盖粗糙不少。就这么一个水箱盖。来来回回都折腾好几回了，不知道你法恩莎什么意思？难道真要我将马桶一起退了吗？！

atmosphere528 · 发表于 2014-7-18 21:17:53

楼主仨马桶都这待遇，我家就一个马桶，改戏吧、。、、

sunnyseeny2008 · 发表于 2014-7-18 22:13:25

atmosphere528:楼主仨马桶都这待遇，我家就一个马桶，改戏吧、。、、 (2014-07-18 21:17) 

以后装修，这个品牌直接PASS！

法恩莎卫浴客服 · 发表于 2014-7-20 11:00:20

sunnyseeny2008:以后装修，这个品牌直接PASS！ (2014-07-18 22:13)

亲，你的电话打不通，看到请回复或电话，谢谢！！！

熊猫装新家 · 发表于 2014-7-21 00:05:43

不会吧，这事现在还没解决。不就一马桶盖吗！我家定了两，还是套餐，行不行啊？能不能给点信心，不行……

hw198623 · 发表于 2014-7-21 09:27:36

看来还是退了省心。。我还是果断买科勒吧。。。

sunnyseeny2008 · 发表于 2014-7-21 20:50:15

前天，法恩莎终于把我的马桶水箱盖换好了。周末比较忙，没过来发帖。
可高兴没两天，今天居然发现另外一个马桶FB1691冲水时与地面接触处有渗水现象。

不知道是安装问题，还是马桶的问题啊！
马桶漏水1.jpg

之前只关注FB1682那个马桶水箱盖问题了，居然忽略了这个马桶漏水问题。

当时安装就觉得法恩莎的安装师傅不太靠谱，马马虎虎。晕啊，果然出问题。

luke8057 · 发表于 2014-11-27 21:33:58

sunnyseeny2008:        前天，法恩莎终于把我的马桶水箱盖换好了。周末比较忙，没过来发帖。
       可高兴没两天，今天居然发现另外一个马桶FB1691冲水时与地面接触处有渗水现象。不知道是安装问题，还是马桶的问 .. (2014-07-21 20:50) 

请问这个问题现在怎么样了

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