伟星 交我滞纳金 你已无药可救

小悟空

  今天不给你们发个帖子 就愧对我自己悟空这个充满正义的名字   
  一早就见到你们的邮件 要我本月30之前不交完昨天的挖孔费二百多 就按每日交百分之三的滞纳金   
  好啊  既然这样  我也要收滞纳金  当初你们改水电 没完工   我就给你们结了款    后来不遵守承诺  耽误我一天又一天   按照你们的逻辑我更应该收滞纳金吧
  你们可以不完工就结款 还耽误我工期   我为啥不能  等装完等再给你们结挖孔的钱呢
  还有，向大家说明白 我为什么昨天不给他们结挖孔钱，200多块钱啊 ，连顿饭钱都不够，算什么。。。
  以前所有的和他们之间的陈芝麻烂谷子的事情我也不想提了，懒得提，之前以为他们诚恳的道歉都是真诚的，其实事实证明都是说一套做一套。
  上周日我提前给姓杨的发了信息，这次是特意给他发了信息，因为他以前说过有事找他，他一定会尽力帮我。发了信息几个小时过去了也没回复，于是就打电话，说了挖孔的事，打电话大概是上周日  说给我安排在这周四。到了周四告诉我来的不是给我改水电的那位工人，说给我改水电的那位工人没时间，我家油工说不能挖错了，必须本人最好，我就说不行，必须要给我改电的工人。他说没时间，我说我提前通知你们了。姓杨的说换位思考下，你接了个几万的活儿，还会有时间走开吗。。。而且还咬字眼儿，说当初没承诺给我按排给我改水电的那位工人。
我愤怒的挂了电话不想和这人说一句话。
  


  
  

端木忧伤

哈哈哈哈~~~除了那些垄断地位的服务行业，其他的还真没听说过收客户滞纳金的

肉皮冻

伟星怎么能这么做事啊！看着就让人气愤加心堵。客户把活儿交给你们就是对你们专业的信任，要不谁还水电外包啊。拖人家工期的时候你们怎么不提滞纳金，你们差了200块到想起滞纳金了，可笑不。那要照伟星的说法，有个几万的活儿，之前客户没做好的活就不好好做了，那要是你有了个几十万的活儿，那这个几万的活儿还不做一半给人家扔下得了。。。还让人家换位思考，伟星你是做服务的好不好，你更该换位思考一下啊

伟星水电地暖客服

尊敬的客户你好，给你带来不愉快深表歉意。你家的整体情况是有记录的，但是不想在这里公布。我们要把整体水电改造及水电结款全说出来大家彼此会感觉尴尬，之前水电结款的事情过去就过去了，这次筒灯开孔我们是提前就已告知收费情况， ，我们也不想收你滞纳金，敬请谅解。

xxq0601

晕，伟星啊伟星…………
老被人投诉，让人失望了

lingxi1108

失望

jia0545

伟星水电地暖客服:尊敬的客户你好，给你带来不愉快深表歉意。你家的整体情况是有记录的，但是不想在这里公布。我们要把整体水电改造及水电结款全说出来大家彼此会感觉尴尬，之前水电结款的事情过去就过去了，这次筒灯开孔我们是提前就已告知收费情况，，我们 .. (2014-07-27 17:59) 

都给贴出来，看看！别瞒着掖着的，好像你们吃多大亏似的！

小悟空

伟星水电地暖客服:尊敬的客户你好，给你带来不愉快深表歉意。你家的整体情况是有记录的，但是不想在这里公布。我们要把整体水电改造及水电结款全说出来大家彼此会感觉尴尬，之前水电结款的事情过去就过去了，这次筒灯开孔我们是提前就已告知收费情况，，我们 .. (2014-07-27 17:59) 

整体结款 说出来 彼此会感觉尴尬 可笑 了 欢迎你说出来 你最好赶紧跟大家说出来 好让我尴尬尴尬

小悟空

还  我家整体情况  不想给我公布    为什么不公布  既然说了 那就公布公布   别这样故弄玄虚  说的跟我做了见不得人的事似的     本人做事光明磊落   你想说什么就说什么   别在这儿装白骨精     这是高老庄   不光有妖魔鬼怪  还有 观音  还有孙悟空  猪八戒   沙和尚  唐僧 。。。  

端木忧伤

说句不好听的，即便真的楼主有无数错误甚至占了伟星便宜，伟星的做法也应该是公开满足楼主的要求，做到楼主这个客户无话可说，这样伟星的品牌形象才不会因为一些客户的投诉而得到损害。
但很遗憾伟星却很实在的公开跟客户分辨谁是谁非，这不是一个成熟的企业服务所该有的态度和服务方式。
上海福星的事情，其实麦当劳肯德基都是躺枪，只不过是国家媒体在引导民众情绪而已。但麦当劳肯德基没有谁傻傻的去辩解他们的权利、他们的无辜，而是干脆的承认之后，极为低调的偃旗息鼓，并且在各个分店里贴上显眼的告示，告诉顾客他们并没有采用上海福星的供货。
回到论坛里来，每一篇投诉帖子，没有谁敢保证业主没有错，也不敢保证其中没有误会，但这些商家怎么处理的？都是赶紧承认错误，然后私下频繁与业主沟通，了解问题症结所在之后，迅速解决，并且在合理范围内满足业主的要求，然后在解决问题之后，请求业主帮助在论坛里发帖子消除影响。我所遇到的一木缘、百盈家，全都是这么做的，最后的结果就是，不仅我的问题解决的非常好，而且对他们的信任也油然而生，这才是真正的双赢。
一时有感而发，给伟星的朋友聊聊，其实这事跟我半毛钱关系都没有，就当我聒噪了吧。

另：开头的仅仅是假设、举例，并不是我认为楼主真有什么问题，我对事情原委和真相都不了解，仅仅是关注此事进程的一点看法而已。