科勒的水槽，刚装上就有锈点了~！

luke8057

刚想弄个科勒的盆就看到这个帖子 我得好好斟酌一下了

和和

科勒反应有点慢呀

zhfcnu

那反应不是一点慢啊，说1-2个工作日吧，这都多长时间了~！麻烦暴雪帅哥给主持一下公道吧。

暴雪

zhfcnu:那反应不是一点慢啊，说1-2个工作日吧，这都多长时间了~！麻烦暴雪帅哥给主持一下公道吧。 (2014-08-26 09:29) 

我们帮你催一下。如果比较急也可以直接给他们大售后服务的电话 400-820-2628

暴雪

刚给那边打电话，无人接听，好像还没有上班呢。

zhfcnu

刚拨打400电话，告诉我1到2个工作日联系我，好吧，我倒要看看多少个工作日你们的技术人员能去！

科勒洁具客服

已安排售后，会尽快与您联系。。如再有问题可拨打店面电话56122211

zhfcnu

贵公司客服给喔打过电话了，张开就是你这个问题我们知道了，就是浮锈，你们用，这时候我打断他说，你看都没看就告诉我是浮锈？贵公司客服说了，我不看也知道。都这样，要我们上门也行，非质量问题是要收费的。真是店大欺客啊，是不是质量问题标准是啥，你说不是就不是啦？什么客服！！

zhfcnu

刚才又给售后打了电话，就是那个400电话，对方反复强调上门非质量问题要收费，至于质量问题如何认定由维修师傅说了算。你们的服务真的是不错啊。给其他想买科勒的网友参考。简直是神一样的服务从没遇到过。就跟复读机一样反复跟我强调公司政策，非质量问题必须收费。什么您当然可以保留投诉的权力了，不过我们该收的费用是不能少的。

zhfcnu

又给了我一个什么北京服务经理的电话，打了几次，不是占线就是来电提醒，耐心也用完了，不是说我有投诉的权利吗？我可得用好了，吧里有没有网友用过315之类的投诉热线啥的。可以给我说一下，我试下。