被鑫鑫法兰克衣柜教育终结，团购一定要走老庄单，要谨记白纸黑字最靠谱

hw198623 · 发表于 2014-9-16 00:24:04

   事情已经完美解决了。感谢暴雪的帮助和老庄吧庄友的支持。法兰克的客服也很负责的帮我处理的这件事情，最后按照他们老庄团购的优惠，全额退还了订金（实际发生的测量和出图不收费），具体原因可能是实体店的员工对于团购信息不太清楚，才发生了这样的误会。
1.对于这件事，我本人也犯了比较低级错误，如果通过正式老庄团购单走的话，应该不会出现此类问题。当时可能没注意，以为去店面会是一样的，但是事实证明信息不对称还是会出现问题。
2.相信老庄团购，这个最起码有问题还能找到人说说理，假如我不是通过老庄团去下订单，那么订金很有可能就不了了之了。另外，如果是老庄团购会上看到店家，错过了团购会，可以补单或者很着急订东西，可以尝试联系暴雪老庄他们看寻求帮助，最好不要直接去实体。。
3.最后，大家以后买东西一定对于涉及到退钱和质保的问题。。。还是白纸黑字最有力量
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事情经过是这样的，8月2号在老庄团购偶遇他家衣柜，感觉不错，但是当时没下单。第二天带媳妇儿去了他们西四环红星美凯龙看了下样子，就下了500订金，说明希望走老庄团购的优惠，他们销售也答应了。当时我还特多嘴的问了一句，万一我不定了咋办？销售曰：要是没出图全额退，出图了扣100订金。
   后来大概是月底，约他家来量下尺寸，约了两周设计师来了，然后进门啥都没干，直接问我钱是今天给他还是给店里。我这个一头雾水啊。。。交什么钱？我这柜子啥样，尺寸啥样都没有。。怎么交钱呢？不悦！后来大概量了量尺，然后就走了。估摸着过了一个礼拜，米有收到图纸，无奈只能联系他们店家，千辛万苦搞到图纸。再后来，觉得板子的家具放主卧怕味道。。。还是实木的更环保点。。。就准备退单了。
   10号去退单，我表明意图退单，预计要扣订金我也表示理解。可气就可气在，说要扣200订金，我疑问不是当初说的100吗？销售很不屑的教育道：扣200订金，你这图都出了，要不是看在BALABALA之类的份上，我们都是不退订金的。我大恐，原来是我占便宜了，原来人家都是不退订金的，原来口头承诺基本和狗P差不多。。我还是乖乖拿了我的300订金走人吧，万一人家反悔了300都不退我呢？

   恩，本来就是个100块屁大的事儿，但是总觉得像吃了苍蝇一样恶心。我也懒得在浪费口水讨个说法了。SO，特地写在这里提醒大家，在下订金的时候一定要白纸黑字写清楚可不可退，退多少，怎么退。别像我这，如临大赦赏了300退订金，花自己的钱都得看别人脸色