过去了算了吧也就忘记吧

viviown

我团了科勒的卫浴，款都交了，吧里不是北五环那个直营店么，怎么跑蓝景丽家去了。。。
跟我说五环外不管送货，我心话说你们店都在五环外好么。。。
我说即使让我给1、200，我也得让他送过来，楼下给我拆包检查，没问题再上楼，有问题拿走。。。突然觉得最后洁具这块好像还有可能成了一个揪心的地方。。。
ps，我有一个厨房的水盆是去库房自己提的货，提货的时候，我看着他们工人把东西装进面包车，后来关不上门，就在那踹啊踹啊，使劲踹，我还问了句，你们这样会不会弄坏了给人家。。。所以大家一定检验好再收货！

wangqd

王建:昨天上午就已经联系商家，老庄会为每一位高老庄网友担负起监督商家做好服务的角色，争取为庄友谋得正当的消费权益，所以等待进一步协调处理的结果。。
(2014-09-29 12:52)

好,多谢!老庄吧好样的,挺住了!!

wangqd

viviown:我团了科勒的卫浴，款都交了，吧里不是北五环那个直营店么，怎么跑蓝景丽家去了。。。
跟我说五环外不管送货，我心话说你们店都在五环外好么。。。
我说即使让我给1、200，我也得让他送过来，楼下给我拆包检查，没问题再上楼，有问题拿走。。。突然觉得最后洁具这块好像还有可能成 .. (2014-09-29 13:57)

科勒团购,原来老庄吧组织在蓝景丽家店团购.参加其他团购得知,某品牌如德立淋浴房等,你网团后,在任何一个门店转单都是一样的.

xxzxbxd

pjmxxy:首先非常同情楼主的遭遇！我简单说说我的看法，店大欺客这基本是定律，科勒是国际大牌，而且根据靠谱的数据在北京市场科勒和toto洁具的销量是遥遥领先其他品牌的，但就像跟很多其他产品包括汽车一样，卖着高价赚取着高额利润的洋品牌对待中国消费者就像爷孙关系，你花着钱还得受着 .. (2014-09-28 23:38)

说的好，

科勒洁具客服

       退换货的情况在每个商家都会有，无论大牌还是小牌退换货都是可以的，不管是居然、红星还是其它商场，甚至到网络购物确实购买产品在没有了原包装，用别的产品包装兜着，这样的产品确实办理不了退货。跟帖的网友们，这真跟大牌小牌没有关系，建材行业也好，别的行业也罢，一个没有包装的产品确实办理不了入库，不是商家苛刻或刁难。科勒的产品包装也确实是一个产品一个包装从工厂包装完整运输到各地，经销商不得私自印刷，每一个产品包装上出厂都有相应的条型码，这也确实不是一个包装值多少前的事。再不影响二次销售情况下，真是可以退换，也真不是维权不维权的事。
       下线不能陪您沟通到底，表示不好意思，第二天我一定会看。我们联系别的顾客帮您找包装或给有需求镜子的顾客讲明您的情况，在顾客愿意购买您家无包装镜子的情况下，为您代销。过程给您装修带来不顺心我们也实在不好意思，我们也希望能尽快帮顾客解决顾虑！

wangqd

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wangqd

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wangqd

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wangqd

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端木忧伤

wangqd:路过的同学捧个人场,帮忙顶起哈,让人看看咱老庄吧的人气!
 (2014-09-29 22:27) 

大牌就是大牌，都这样了，还一口一个规定，一口一个流程，真是不愁有负面影响啊，真是不愁能卖出去啊。
楼主说的很清楚了，你们没有告知，凭什么让用户遵守？你们的规定是法律么？
楼主上面那些问题，你们还是回答吧，我特想知道，你们那款浴室柜不能靠墙安装却没有提醒用户，你还能用什么规定、流程来解释，更何况本来就该第一时间承认错误的。
科勒客服的这两条回复，乍一看是本着解决问题的态度，可实际上，自己的错误一点没有提及，一点没有犯错该有的自责和谦卑，还在那里摆着有底气的嘴脸，要知道你一个诚恳的道歉，楼主很可能就不会这么激动和执着的。看看吧里其他的客服吧。
之前一个伟星水电，现在又出来一个科勒，呵呵。

这事跟我一毛钱关系都没有，纯是我自己没事找事。见者莫怪。