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楼主: 猕猴桃

吐槽一下诺贝尔瓷砖

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 楼主| 发表于 2014-10-20 16:46:55 | 显示全部楼层

回 8楼(王建) 的帖子

王建:楼主您误会我了。。。

只是我亲身经历,以前我购买马可波罗的瓷砖,就遭遇过楼主一样的经历,货到付款的时候,送砖的师傅就可以直接收钱,但是富余的瓷砖要退,马可波罗也安排工人来拉走,但是工人不会给我钱,给商家打电话,问什么时候把款项给我,商家让我把银行卡号发短信到 .. (2014-10-20 11:54) 
如果工人告诉我,大概一周时间退款打入我账户,我也就没什么可说的了。关键是工人让我到店面去退款,如果想要转帐,还需要把应该存在我手里的单子寄给他们,他们才能转账。
这样说来,马可波罗就比诺贝尔好多了,至少不用跑店面、寄单据,寄的还是本应该存在我这里的单据。
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 楼主| 发表于 2014-10-20 16:47:59 | 显示全部楼层

回 9楼(王建) 的帖子

王建:商家的流程只有他们自己清楚,但是我们消费者又不清楚,所以最好是由商家要提前告知退货方式和退款方式,这样不会造成不必要的误会和麻烦,什么都事先说清楚,事情就好解决了,这样我们消费者也能接受。。。

目前大多数网友都不清楚这个流程,楼主这篇帖子会帮助很多庄友,对品 .. (2014-10-20 12:02) 
这个我非常赞同
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 楼主| 发表于 2014-10-20 16:50:38 | 显示全部楼层

回 9楼(王建) 的帖子

王建:商家的流程只有他们自己清楚,但是我们消费者又不清楚,所以最好是由商家要提前告知退货方式和退款方式,这样不会造成不必要的误会和麻烦,什么都事先说清楚,事情就好解决了,这样我们消费者也能接受。。。

目前大多数网友都不清楚这个流程,楼主这篇帖子会帮助很多庄友,对品 .. (2014-10-20 12:02) 
说真的,我还是非常希望诺贝尔能出来说几句,如何更好地为客户服务,难道不是他们应该做的吗?为什么一定要把本应该存在我手里的顾客联,寄回给店里,才能退款??退货工人也有单据,难道不算数?
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发表于 2014-10-20 17:25:36 | 显示全部楼层

回 12楼(猕猴桃) 的帖子

猕猴桃:说真的,我还是非常希望诺贝尔能出来说几句,如何更好地为客户服务,难道不是他们应该做的吗?为什么一定要把本应该存在我手里的顾客联,寄回给店里,才能退款??退货工人也有单据,难道不算数? (2014-10-20 16:50) 
帮您联系一下诺贝尔商家,尽快回复。
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发表于 2014-10-20 17:41:54 | 显示全部楼层
您好!我是诺贝尔磁砖网站负责人,我叫房桢!刚看到不好意思!问一下你是哪个导购联系的?还有送货司机什么样?或者司机姓什么我问下情况!谢谢
北京市朝阳区十里河闽龙广场二楼 诺贝尔瓷砖 石洋 13716667301
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发表于 2014-10-20 17:43:21 | 显示全部楼层
我电话18910508205 可以电话我下!我现在在车上手机上的,谢谢!
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发表于 2014-10-20 18:17:25 | 显示全部楼层
我也是这样子,然后一直没退钱,我打电话过去,他们说已经退了,我说我怎么没收到,然后又说你少送了一个单子,我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱,要我给他们再补一些,不然他开不了工资,我通过支付宝打了过去,由于网络原因,我以为第一次没付款成功,就按了两次然后多打了一回,联系说还我,现在还没还我多打的钱。
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发表于 2014-10-20 19:53:17 | 显示全部楼层

回 16楼(sonic) 的帖子

sonic:我也是这样子,然后一直没退钱,我打电话过去,他们说已经退了,我说我怎么没收到,然后又说你少送了一个单子,我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱,要我给他们再补一些,不然他开不了工资,我通过支付宝打了过去,由于网络原因,我以为第一次没付款成功,就按了两次然后多打 .. (2014-10-20 18:17)
您好!您好 能直接说出带您导购员的名字吗?我是负责网站这块 ,因为现在业务这块是比较多,好多都是导购带你们的,给您带的不便 我表示抱歉 !而且你这个事我确实是不知道!你们单子上的名片都是我的 ,我叫房桢 你可以直接和我联系的 祝您装修愉快!
北京市朝阳区十里河闽龙广场二楼 诺贝尔瓷砖 石洋 13716667301
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 楼主| 发表于 2014-10-21 11:28:24 | 显示全部楼层

回 14楼(诺贝尔磁砖客服) 的帖子

诺贝尔磁砖客服:您好!我是诺贝尔磁砖网站负责人,我叫房桢!刚看到不好意思!问一下你是哪个导购联系的?还有送货司机什么样?或者司机姓什么我问下情况!谢谢 (2014-10-20 17:41) 
导购是曹婷婷,工人,我只有手机号13331069803,好像姓王。
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 楼主| 发表于 2014-10-21 11:29:52 | 显示全部楼层

回 16楼(sonic) 的帖子

sonic:我也是这样子,然后一直没退钱,我打电话过去,他们说已经退了,我说我怎么没收到,然后又说你少送了一个单子,我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱,要我给他们再补一些,不然他开不了工资,我通过支付宝打了过去,由于网络原因,我以为第一次没付款成功,就按了两次然后多打 .. (2014-10-20 18:17) 
看来,诺贝尔这方面确实存在很多问题。
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