吐槽一下诺贝尔瓷砖

猕猴桃

王建:楼主您误会我了。。。

只是我亲身经历，以前我购买马可波罗的瓷砖，就遭遇过楼主一样的经历，货到付款的时候，送砖的师傅就可以直接收钱，但是富余的瓷砖要退，马可波罗也安排工人来拉走，但是工人不会给我钱，给商家打电话，问什么时候把款项给我，商家让我把银行卡号发短信到 .. (2014-10-20 11:54) 

如果工人告诉我，大概一周时间退款打入我账户，我也就没什么可说的了。关键是工人让我到店面去退款，如果想要转帐，还需要把应该存在我手里的单子寄给他们，他们才能转账。
这样说来，马可波罗就比诺贝尔好多了，至少不用跑店面、寄单据，寄的还是本应该存在我这里的单据。

猕猴桃

王建:商家的流程只有他们自己清楚，但是我们消费者又不清楚，所以最好是由商家要提前告知退货方式和退款方式，这样不会造成不必要的误会和麻烦，什么都事先说清楚，事情就好解决了，这样我们消费者也能接受。。。

目前大多数网友都不清楚这个流程，楼主这篇帖子会帮助很多庄友，对品 .. (2014-10-20 12:02) 

这个我非常赞同

猕猴桃

王建:商家的流程只有他们自己清楚，但是我们消费者又不清楚，所以最好是由商家要提前告知退货方式和退款方式，这样不会造成不必要的误会和麻烦，什么都事先说清楚，事情就好解决了，这样我们消费者也能接受。。。

目前大多数网友都不清楚这个流程，楼主这篇帖子会帮助很多庄友，对品 .. (2014-10-20 12:02) 

说真的，我还是非常希望诺贝尔能出来说几句，如何更好地为客户服务，难道不是他们应该做的吗？为什么一定要把本应该存在我手里的顾客联，寄回给店里，才能退款？？退货工人也有单据，难道不算数？

王建

猕猴桃:说真的，我还是非常希望诺贝尔能出来说几句，如何更好地为客户服务，难道不是他们应该做的吗？为什么一定要把本应该存在我手里的顾客联，寄回给店里，才能退款？？退货工人也有单据，难道不算数？ (2014-10-20 16:50) 

帮您联系一下诺贝尔商家，尽快回复。

诺贝尔磁砖客服

您好！我是诺贝尔磁砖网站负责人，我叫房桢！刚看到不好意思！问一下你是哪个导购联系的？还有送货司机什么样？或者司机姓什么我问下情况！谢谢

诺贝尔磁砖客服

我电话18910508205 可以电话我下！我现在在车上手机上的，谢谢！

sonic

我也是这样子，然后一直没退钱，我打电话过去，他们说已经退了，我说我怎么没收到，然后又说你少送了一个单子，我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱，要我给他们再补一些，不然他开不了工资，我通过支付宝打了过去，由于网络原因，我以为第一次没付款成功，就按了两次然后多打了一回，联系说还我，现在还没还我多打的钱。

诺贝尔磁砖客服

sonic:我也是这样子，然后一直没退钱，我打电话过去，他们说已经退了，我说我怎么没收到，然后又说你少送了一个单子，我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱，要我给他们再补一些，不然他开不了工资，我通过支付宝打了过去，由于网络原因，我以为第一次没付款成功，就按了两次然后多打 .. (2014-10-20 18:17)

您好!您好 能直接说出带您导购员的名字吗？我是负责网站这块 ，因为现在业务这块是比较多，好多都是导购带你们的，给您带的不便 我表示抱歉 ！而且你这个事我确实是不知道！你们单子上的名片都是我的 ，我叫房桢 你可以直接和我联系的 祝您装修愉快!

猕猴桃

诺贝尔磁砖客服:您好！我是诺贝尔磁砖网站负责人，我叫房桢！刚看到不好意思！问一下你是哪个导购联系的？还有送货司机什么样？或者司机姓什么我问下情况！谢谢 (2014-10-20 17:41) 

导购是曹婷婷，工人，我只有手机号13331069803，好像姓王。

猕猴桃

sonic:我也是这样子，然后一直没退钱，我打电话过去，他们说已经退了，我说我怎么没收到，然后又说你少送了一个单子，我快递寄了过去。事后销售又说多退了我钱，要我给他们再补一些，不然他开不了工资，我通过支付宝打了过去，由于网络原因，我以为第一次没付款成功，就按了两次然后多打 .. (2014-10-20 18:17) 

看来，诺贝尔这方面确实存在很多问题。