投诉依品木门安装！

zzl

花了大价钱购置了依品木门，结果提前n天沟通好了安装时间，并帮忙装踢脚线，结果当天安装说9点半到，11点才进门，安装师傅态度消极，说要装两天，而且不管踢脚线，严重影响我第二天开荒保洁，跟师傅沟通半天说什么安装踢脚线要多收几百大洋，抱怨没有卖他们家踢脚线，而且说至少三天。无语了，跟公司沟通已经是无力了。郁闷之极！

王建

已联系依品木门，尽快回复。

依品木门客服

亲，
        因为高老庄吧一直鼓励网友先安装地板再安装木门，是为了达到门和地板的缝隙比较好控制到标准的程度，门左右2边的踢脚线我们可以免费安装。刚和调度沟通，才发现您家有20多根踢脚线，如果都安装确实我们是没法安装的，恳请您理解，因为工人免费安装几根是可以理解的是吧？亲。
        经和工厂沟通了，考虑到您家的情况，我们也非常歉意给您造成心情不舒畅，所以我们和工厂调度协商，这些踢脚线我们全部给您免费安装，就因为您是高老庄吧上的网友，我们也非常荣幸为您家服务！
        希望您家装修顺顺利利，开开心心！
        如果有什么问题，请您及时联系小依！

llmang

20多根踢脚线都让木门厂家免费安装，要求有点过分。

流金岁月jn

看来沟通的确实有问题

老彭装修

20多根踢脚线~~~有点夸张了吧~~

tdwan

不知道上面说过分的是水军还是什么情况！
我回家听我老婆说的现场情况我更生气！所以说的详细点。
谁家会特意占安装踢脚线的便宜，这个买的时候带安装，没装也是提前沟通过的。
1 我家屋里总共安装4个门，包3个垭口，还有大门包门套都是依品的，一个门多的情况会涉及4段踢脚线，少的也要2段，跟他家东西相关的就10几小20个踢脚线了，不是只有2条，跟柜子相关的踢脚线会有做柜子的装，完全帮忙安装的是个位数吧，在这特意感谢了！
2 门的让先装地板，地板的让先装门，门测量时还特意再强调一定先装地板，先装地板顶多影响踢脚线，他们可以帮着解决。
3 我们买的皇家森林地板和踢脚线，好像长度在1米5到2米，是有免费安装的，大部分情况用不到2条的时候就会碰到门或垭口，另外皇家森林是钉踢脚线，告诉我们说门和柜子应该是粘踢脚线，考虑涉及这么多门和垭口，我家他们现在就装不了几条，搞得有钉的有粘的，也希望统一点，当时我们就咨询了依品，依品当时就同意由他们安装，我们还说依品的服务没得说，就没让皇家森林的安装。
4 安装工人来了可都不认了，先是来晚了，堵车抱怨我们，说应该2个人，只有他一个人干也怨我们等等，说销售答应的他不管。中间竟然要指挥老婆搭把手抬门，我老婆怀孕呢，快8个月了很明显好不好，还好老丈人跟去的，赶紧帮下，这是硬装快结束到现在碰到的第一个主动要求业主帮把手的工人，之前都是我想帮一把人家都说不用业主，你们这工人敢叫怀孕的帮忙抬门，我只能说工人太有勇气了！
5 其实是跟这个工人沟通困难，加上年前可能工人少，2个人的活一个人干，嫌那门重，难免有些怨气，这个我们理解，但我们买你们最贵系列的门重难道也成我们的错了，再把怨气发在业主身上不合适吧。

tdwan

本来这个事情跟依品的销售沟通过了，销售态度是积极的，就等着明天继续安装。但是你们回复的太具有误导性了吧

llmang

对事情的来龙去脉有了更深入的了解，欣赏楼主摆事实讲道理的态度。

流金岁月jn

是啊，还是帮顶下楼主吧。