港典的糟糕安装之旅(问题已解决)

benxibing

本人今天安装港典的断桥铝窗户，一共2个卧室2个阳台都需要安装。约了今天上午，于是兴致勃勃的赶去看师傅是怎么安装的。
结论如下：
1、阳台A，尺寸做错了，无法安装，看着安装师傅从1楼拉倒12楼又无奈的拆掉。
2、阳台B，侧面的尺寸做错了，于是切下上沿一小条后塞了上去，心里小郁闷。再看，按照旧窗户安装的位置放上去，靠墙的
两边一遍多出1.5-2厘米的缝隙，虽然打了发泡胶，单本人十分担心防尘隔音的效果，也不知道是否符合国家要求。
    另，上面两块玻璃尺寸做错了，装不上；两扇窗户，一扇窗户上悬打不开，拿回去了，另一扇窗户内沿磕憋了，勉强被胶挡住。
3、卧室A，窗户上悬打不开，拿回去了。
4、卧室B，窗户上悬打不开，拿回去了。

哎！可怜我星期天一个上午，一个都没装好。请问港典门窗，你们怎么看？


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后续总结如下：
   1、今天，尺寸不对的窗户重新制作并安装完成。
   2、港典客服持续跟踪这件事，服务较好。
   3、两次安装，安装师傅都很给力，走时主动留下没有用完的胶，给我封烟孔用。
   4、店家赔付300元精神抚慰金，另没收开烟孔的80元费用。

港典的这次问题处理，本人认为还是很到位的。有错误很正常，关键看如何解决。
信誉很重要，希望港典继续保持好的服务，既造福大众，又自己受益。

benxibing

我可怜的水电改造师傅，明天要在寒风中开槽了。

老庄

已经通知商家马上联系您。不好意思。

benxibing

老庄:已经通知商家马上联系您。不好意思。 (2015-03-22 13:58)

老庄，店家已经和我沟通了。请问如果窗户距离墙面有1.5-2厘米的距离，打发泡胶可以么？今后的使用过程中会有问题么？

zhangkzk

同问

sglyqfh

关注，呼吁好好给楼主解决！
过两天我家也要装港典断桥铝了。。希望没问题。。。

温柔两刀

强烈关注，过两天也要装港典了!!!

王建

窗户安装与窗口四周都要打发泡剂，洞口与窗架的四周应该留有缝隙在2公分左右，缝隙太小了发泡剂很难打进去，缝隙太大了发泡剂又很难起到密封的作用，也会影响美观，所以通常标准是1~2公分左右的缝隙为正常预留缝隙。。

已联系港典门窗，尽快回复。

港典门窗客服

亲您好！我是港典门窗熊兰
非常抱歉给您带来不便。
出现问题老庄第一时间电话通知我，在下午的时候与楼主联系，非常感谢楼主的理解。
这次是我做门窗以来出现最糟糕的一次安装，我的心里也感到十分的抱歉，耽误了您宝贵的时间，也辜负了您对港典的信认。
窗户工厂已经全部重新制作，做好第一时间为您安装上。
工厂对今天出现的严重问题开会，查找出错原因，杜绝这类问题再次出现。对相应的责任人做出了处罚。
按门窗国家标准行业规定，窗户两侧留有1-2公分缝隙正常，窗户尺寸要小于洞口尺寸，为了调整结构偏差。

dingding0409

我家也在不久前刚刚安装了港典的窗户，来了三个人，连拆旧窗户带装新窗户，一上午都搞定了，小伙子服务态度也很好。整体安装很顺利，希望楼主下次返工时的窗户安装一切顺利啊。