关于维卡斯特门窗

aji

我是在高老庄吧315团购会上订的维卡斯特门窗，3月21日，该公司师傅应约上门量面积、初设计，当时我就对他测量的结果表示质疑，因为跟我同户型的邻居们，有点窗户只有15平米多，有的是16平米多，而我家的量完后却是20平米多。同时，对于加副框的问题，我也存在很大的疑团。经跟王建联系，在高老庄吧的协调下，今天与该公司就此问题作了进一步沟通。沟通的效果很出乎我的意料之外，因此公布于此，供各位参考。
一、关于面积问题。电话中，测量师傅坚称他测量的面积没问题，一再辩称他们公司的团购单上写得清楚，不够1.5米的按1.5米算，因此即使测量的面积与其他人的不一样，也不是他的问题。我跟他说即使按照他的这种测量方式，也不应该是20平米多。他在电话那边用计算器噼里啪啦算了一通，承认他当时疏忽了，应该是18平米多。而关键的是，该公司的团购单上写的是，“单个窗户不到1.5平米按1.5平米计算”，他却狡辩成单边不足1.5米的按1.5米算，结果不管是1.12X1.55=1.736的，还是1.35X1.45=1.736的，都被他按1.5X1.5=2.25算；除了在单扇窗的面积上做文章外，总面积上又给我虚加了将近2平米。
二、关于副框问题。当天该师傅是按24米的副框给我设计的。电话中，我质疑用不了这么长的副框。他振振有辞，说他给我按4根来算的，每根6米，所以一共24米。我问，你们的报价单说的是每米120元，是按米来计价的，你为什么按根来给我算钱。他居然理直气壮的说，副框一根就是6米，用剩、损耗的当然由客户来承担。
通过上述沟通情况，对于维卡斯特，我有几个感想：
一是极不专业。古话说得好：无商不奸。在我国市场经济规则混乱的今天，奸商更是泛滥成灾，对此，在装修过程中，我是心理准备的。但是像维卡斯特这样的在面积、长度这样显而易见的环节玩伎俩、而且玩得这么没有技术含量的，确实没有想到。
二是极端缺乏契约精神。如上所述，在沟通中，该公司的回答，处处与该公司团购单的相关内容相悖。在合同法上，团购单的内容属于合同邀约，是具有法律意义的。对于白纸黑字的承诺尚如此信口雌黄，我严重怀疑该公司是否知道契约精神为何物？
三是涉嫌价格欺诈。为了在团购会上脱颖而出，以低价引诱客户，之后再通过虚增面积、摊派损耗等阴招找补，说轻了属于价格欺诈，说重了可能已涉嫌构成不正当竞争。
四是缺乏谦虚向上的企业文化。对于上述存在的问题，比如面积问题，虽然该公司承认当时算错了，“当时疏忽了”，但一句道歉的话都没有，反而紧接着就是一句不找边际的“我们在施工中肯定不会偷梁换柱”。以前我还真没想过偷梁换柱这样的事儿，因为毕竟是在高老庄吧的团购会下的单，质量的问题就没考虑过，但他这么一说反而提醒了我：在面积、长度这些这么容易验证的环节都有这么多问题，在更需要专业知识的其他环节，谁能保证没有其他猫腻？更重要的是，从该公司的表态来看，他们根本就没有打算直面问题、解决问题，只想着搞空头承诺揽活。
五是……算了，不说了，打字打累了。最后，提几条建议吧：
一是建议吧友在与维卡斯特门窗打交道时，吸取我的教训，打起精神，擦亮眼睛；
二是建议高老庄吧继续跟进此事，督促维卡斯特门窗拿出切实有效的整改措施。

王建

收到楼主的真实反馈，尽快协调处理此事；

已联系维卡斯特门窗，尽快回复。

胖玉兔

zuyifei

今天怎么看到的都是这种帖子，门窗、暖气片。。。。庄里的厂家是不是也要整风一次了，虽然我还没开始装修，但是我是因为信任才重点考虑庄里的各个厂家的。真的有点寒心。

鸿欣门窗客服

       尊敬的网友，您好！
       首先，我仅代表维卡斯特门窗公司跟您说抱歉！
其次，我没有想要得到您的原谅，我只是想说，这件事情发生的很突然。当公司人员看见您的帖子，告诉我们整件事情的时候，我们才恍然大悟，原来我们公司内部管理出现了这么大的漏洞。我这么说可能您不是很理解，我也不是在为公司洗脱责任，相反，我很感谢您，如果不是您说出实情，我们根本就不知道测量人员的个人素质这么差，我们会根据您的诉求给您一个交代，给高老庄一个说法。今后我们会加强对公司人员的管理，把最好的服务展现在各位顾客面前！
         愿您开心每一天！！！

realvicente

我也团了威斯卡特，的确，那个广东小伙子嘴皮子是可以，但是实际来测量的师傅的确是很不专业，并且非常不耐心。我压根没想测量上会有猫腻，现在我可得好好对一下测量单和实际面积了，看看结果再回来反馈。

realvicente

亲，我也团了这家，感同身受。请问最后合多少钱一平米（有很多附加收费的项目）

豹子与羚羊

说实话，窗户这块真的太操心了，各种测量方法各种增项（上旋、梁、樘、转角各种啥都要加钱）

就想问问大家，最后折合下来，大家都是多少钱一平米啊～～～～

weiwei0615

我对团购门窗的费用计算也有些疑问，看来是共性的问题啊，老庄是不是该写个费用计算科普贴了

王建

weiwei0615:我对团购门窗的费用计算也有些疑问，看来是共性的问题啊，老庄是不是该写个费用计算科普贴了  (2015-03-31 23:22) 

楼主可以看看，[老庄装修经典]断桥铝门窗的选购注意事项：http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-23856.html