德高门窗，窗户尺寸小了补钢条？

德高门窗客服

xixizhiwang:德高最近事儿挺多啊，我也订了德高，昨天翻出来订单一看上面居然写着预付款不退，订的时候要是说了我肯定不订了。连窗户都没量就不退这也太霸王了。 (2015-04-09 12:48) 

不用担心，当时是转单之后不退，如果实在测量之后和预算差距比较大的，或者您就不愿意用了的，可以找我，德高门窗不是靠吃定金费生存的，请放心，并且所有的问题我们都会积极解决的；楼上的问题我已经致电业主，做了诚恳的解释，因为从头到尾都是他爱人在盯，可能部分调度和工人在沟通过程中态度和口气不太好，我们会做出批评改正；关于计算上的问题是不存在的；请大家放心选用。

czzyoyo

王建:已联系德高门窗，尽快回复。 (2015-04-09 11:46) 

谢谢！王建老师
转述一下德高老板的回话，德高老板电话回复态度还是很好的。

1.窗户尺寸是量的小了些，但是给加的钢条是断桥铝保温没问题。

网上看断桥结构是个方形结构，这3公分够做断桥结构吗？说实话对于这个解释不满意，出于环保的考虑以及对商家的考虑，媳妇没强求其重新做窗户，毕竟重做成本太大了，确实会造成浪费。也不想给商家增加太多麻烦。但是德高你页面上写的承诺呢？
德高门窗行业内唯一一家承诺业主：安装完后 如果对我们的产品不满意，免费更换新窗。

2.门窗超扇确实页面上写了10平米只送 3 扇。 我家大屋8.4 小屋 2.4 总共5个窗户。
超扇价格 每扇收取 窗框 350 + 平开五金件 350 + 上悬开差价200 + 纱窗120
这个价格提供给其他网友参考。

3.玻璃钢化 *3 是指3平米，2个1.5平米的窗户， 说是为了孩子安全，所以就做了钢化。窗户算外框是1.5平米 单纯玻璃没到1.5平米。 既然说了为孩子安全考虑，好，认。

4.对于员工态度，老板进行了道歉，说要加强管理，说了不行就辞了员工。道歉我接受，但是辞不辞员工跟我没有什么关系，这是您公司内部的事情，这对我的窗户于事无补。

总结：就这样吧，也没想着非要如何，也没心思去挣个1234。得到的补偿是德高的歉意。如果德高服务态度好一些，即使出了些问题，积极耐心的沟通还是能避免很多不必要的争议的。

感谢广大网友的关注！

ben2

看来，还要再观察观察。。。

看透寒武纪

楼主的主要问题等于什么也没得到解决啊，测量误差这么大难道就这样了？

czzyoyo

看透寒武纪:楼主的主要问题等于什么也没得到解决啊，测量误差这么大难道就这样了？ (2015-04-09 15:15) 

给用钢条了，媳妇也说了3公分钢条也不是那么影响美观，就这样吧，让人重做太浪费了。

borislee2015

czzyoyo:不是给你家重新做了？ (2015-04-09 11:38) 

啥时候？

borislee2015

tulipa0722:线下解决了？解决完了上来汇报下呗，坛子里的都看着呢 (2015-04-09 14:20)

线下没提什么要求，看商家了，该结的款项都一分没扣结清了。

czzyoyo

borislee2015:啥时候？ (2015-04-09 15:38) 

没给重做啊？还以为给你家重做了也让德高帮忙补个钢条吧，起码比泡沫胶封闭一些，也美观一些。钢条应该是给的

borislee2015

德高门窗客服:您好，您家有啥需要可以直接电话我；13910127932老高 (2015-04-09 14:17) 

问题已发生，款项已结清，没提额外需求。不知道作为商家出现类似情况有什么补救措施。

zhang_0915

我家也定了德高门窗，下周一安装，但愿一切顺利。