伟星水电，你说的节后是五一节后吗？！（后续，前期很波折，后续较圆满）

走路去纽约

出于对老庄吧的信任，选择了伟星，中间推掉了工长水电改造的请求（工长是电工出身，对我们的拒绝颇有微词），前期伟星派了工作人员实地测量并给出来了报价大约4000多， 3月30号临施工的头一天，应我们的要求增加了一些改造项目费用也涨到了5000多， 我们也表示认可。 3月31号改造工程队进驻，现场前期测量的小伙子又提出很多电路都不能用，需要全面改造，费用大约8000多， 如不全面改造，以后质保不能保证。我们当时觉得很生气，并表示不能接受报价就让工程队撤离了。 当天下午伟星的杨经理打电话给我们，仔细询问了具体的情况，我们也向他表示测量的工作人员态度很认真，只是缺乏经验， 他也表示同意，测量人员应该在第一次测量的时候给我们出两个方案，让我们能全面的考虑实际情况和预算并态度十分诚恳的表示上门再为我们实地测量一下，我们登时为他诚恳和积极解决问题的态度所打动并商量好周五既4月3号来我家，当天晚上我们接到他的短信说要回老家，我们回复他，那就节后再联系， 他当时表示节前就是4月2号安排时间过来，我们当时还挺高兴觉得伟星还是一个挺靠铺的公司，唉，谁丞想我们高兴的太早了！直到4月2号下午我们发短信问他什么时候到， 他回复去不了了， 在出差的路上，节后联系，直到今天音信全无。我们想问问杨经理，您说的节后是五一节后吗？！ 您这是靠铺还是不靠铺啊！我们还能把活交给你们吗？！

后续
在发贴的当天晚上，杨经理主动打电话并真诚道歉说明原因，同时相约周日到我家实地复测。周日杨经理实地测量了房子并从客户的角度帮我们设计方案，一再强调能省就省，这点让我有些小感动，并当场承诺在工期非常忙的情况下尽快安排施工，正如他所言，我家的工程周二顺利开工了。

周二在我老公的一再坚持下公司派了经验丰富翁师傅等三人按时进场，工程期间我老公只去过3次，回来都说活做的不错，这里表扬一下翁师傅三人，非常认真负责，走线规矩平整（可惜没拍照），最后验收我们还是比较满意。（本来是想写相当满意，但是往下看。。。。）

最后说说我心中的小小的不愉快，（那天本来想说来着，后来工地里乱七八糟的说了其他的事情，忘记了。） 虽然工程也结束了， 帐也结了，但不说出来我心里还是有点别扭。我们交的定金被当成误工费，前期双方因费用没有达成一致，当天派的工没做就回去了，如果我们就此结束，那叫误工费，但我们的工程最后还是找了你们，而且是杨总主动和我们联系，最后还是由你们家来做的，那就不能称为误工费吧，就应该从总费用里扣除，难道不是吗？ 退一万步说，当天没有开工，责任也不是我们单方面的，现在这定金一分不退，我觉得有点。。。。


最后我想说，工程是完成了，但毕竟质量还没有经过检验，虽然是保修若干年，但我们还真不希望能再见，因为那意味着我们就有麻烦啦。（千万不要啊！。。。）


最后一句，不是广告词，伟星加油吧！

王建

已联系伟星水电，尽快回复。

kevin851230

等待伟星的回复，本来也想找伟星的，现在得看看再说了

伟星水电地暖客服

你好，对于给你造成的不佳体验我们深感抱歉，我们会尽快安排人过去你家。

伟星水电地暖客服

你好，刚已经与你通过电话，等待你回复确定的信息给我们，我们安排人过去现场，再次说声抱歉。

伟星水电地暖客服

kevin851230:等待伟星的回复，本来也想找伟星的，现在得看看再说了 (2015-04-09 13:19) 

你好，业主家还没有施工，因还有些地方没有协商好，杨设计是7号晚上才回到北京的，我们已经与业主取得联系，业主下午会回复给我们他们方便去他家现场的时间，谢谢你对我们的关注。

走路去纽约

kevin851230:等待伟星的回复，本来也想找伟星的，现在得看看再说了 (2015-04-09 13:19) 

接到伟星服务人员电话， 表示道歉，态度诚恳，表扬一下， 接下来看看后续结果吧。有困难找老庄！多谢版主！

wwjgrape

是这个流程，我那个到那里跟他说设计师测量时有些地方我当时没确定改不改，现在确定改。增加点东西，然后工人就开干了啊，干完了直接告诉我多少钱的。这这这是伟星给我施工的吗？咋流程还不一样呢

伟星水电地暖客服

wwjgrape:是这个流程，我那个到那里跟他说设计师测量时有些地方我当时没确定改不改，现在确定改。增加点东西，然后工人就开干了啊，干完了直接告诉我多少钱的。这这这是伟星给我施工的吗？咋流程还不一样呢 (2015-04-09 14:25) 

你好，是一样的流程，只是当时我们到这家业主家检查并与业主沟通后，没有达成一致，所以当天没有开工都回来了，公司再次与业主沟通后上门测量查看一下。