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热搜: 工长 设计 曝光
楼主: qiqi521

[装修讨论] [已解决]大师漆刷完和期待的效果完全不同,究竟是墙漆有问题还是工人的问题

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 楼主| 发表于 2015-4-27 14:16:24 | 显示全部楼层
非常感谢漆刷天下,刚发完贴就收到漆刷天下的短信,都晚上11点了,约了今天中午12点到现场,11点半就到了,还去了3个人。

解决结果:
1 责任划分
1.1主要责任是工长那边,没有足够的刷大师漆的经验,按常规15%兑水,导致浓度偏低,没盖住腻子。
1.2漆刷天下提供的专业的配漆建议有误,转单小姑娘给算的漆没够,送漆师傅也没有给出正确的用漆建议,在业主担心墙漆不够再次寻求专业建议,也没有很好的给出建议。

2 补救措施
再刷一遍漆,缺2桶漆,漆刷天下免一桶漆。

3.心得
经过这次墙漆纠纷,真是感慨万千啊!
3.1 非常感谢强大的高老庄!!!
今天真心体会到了,有组织的幸福啊,有问题真的有地方可以解决,非常感谢高老庄这个平台,不仅给我们提供非常优良的团购产品可以选择,同时还有无比贴心的售后服务监督。
3.2 漆刷天下的人服务态度非常好
我们家的工人不是按活算钱,是按天算钱,尽管也是找的工长,今天这事,要补救,需要重新刷,我本来是说,漆我自己买,让漆刷天下的人给我刷,因为他们配量有问题(工长真的是丝毫不讲理,搞不定),漆刷天下的人出于现在他们来接活对于我后期的维修不好处理,主动将解决方案改成,他们送桶漆,同时3个人费了老大劲说服我那油盐不进的工长,安排工人免费给我刷一遍。
漆刷天下的人真的是对于出现的问题,丝毫不推卸,像我家这问题,大部分责任都在工长,刷漆完全不按指导标准走,如果按照指导的10%兑水标准,发现漆不够,及时联系我,补漆,这事完全可以避免。漆刷天下的人仍然主动的承担了部分责任,非常让人点赞,且不说对于这问题的响应速度,忒快了!

4.经验教训
大家千万别像我家一样,太过于信赖熟人,碰到个完全不讲理不靠谱的工长,最后花的钱不仅多很多,出现问题却是投诉无门的感觉,只能是哑巴吃黄连,苦啊!郁闷啊!
能走组织的,一定要走组织,我在吧里团购的陇星暖气片,老板烟机灶具,皇家森林...也是放心很多,出现啥问题,也有高老庄!肯定能够及时得到解决!
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发表于 2015-4-27 20:47:21 | 显示全部楼层

回 11楼(qiqi521) 的帖子

qiqi521:非常感谢漆刷天下,刚发完贴就收到漆刷天下的短信,都晚上11点了,约了今天中午12点到现场,11点半就到了,还去了3个人。

解决结果:
1 责任划分
1.1主要责任是工长那边,没有足够的刷大师漆的经验,按常规15%兑水,导致浓度偏低,没盖住腻子。
....... (2015-04-27 14:16) 
漆刷天下服务是最好的,大师漆品质是最棒的,感谢您选择漆刷天下,选择我们绝对是没错的,您的信赖是我们最大的动力,我们的服务会越来越好。
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 楼主| 发表于 2015-4-27 21:01:48 | 显示全部楼层

回 12楼(大师漆客服) 的帖子

大师漆客服:漆刷天下服务是最好的,大师漆品质是最棒的,感谢您选择漆刷天下,选择我们绝对是没错的,您的信赖是我们最大的动力,我们的服务会越来越好。 (2015-04-27 20:47) 
您这真是赔钱也要把信誉建立起来!!!不得不赞啊!!!转单的店长小姑娘服务态度也非常好,就是希望加强下专业技能,能妥妥的提供更加专业的刷漆建议😁
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发表于 2015-4-27 21:51:01 | 显示全部楼层
我也买了你家的漆。
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 楼主| 发表于 2015-4-27 22:14:02 | 显示全部楼层
给工长打个电话之后更生气了,真是遇到无良工长了,给我们家的墙刷成那样了,好好的大师漆愣是刷毁了,还好意思给自给己算加班时间,两个工人刷足足两天,每天还给算加一小时班。丝毫不承认自己的失责。
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 楼主| 发表于 2015-4-27 22:44:32 | 显示全部楼层
对自己说过的话也反口不认,我们家是瓷砖上开槽,大部分都用水泥堵上了,有部分地方没堵上,需要略微找点平,他说小工就是干这活的,没问题,我还担心小工不行,问过他要不让瓦工来吧,今天小工活干的真是不行,我问他这活咋干成这样,人家说我不是告诉你了,小工干不了这活。难道下次和他说话我必须得录音???
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发表于 2015-4-28 14:18:41 | 显示全部楼层

回 13楼(qiqi521) 的帖子

qiqi521:您这真是赔钱也要把信誉建立起来!!!不得不赞啊!!!转单的店长小姑娘服务态度也非常好,就是希望加强下专业技能,能妥妥的提供更加专业的刷漆建议😁 (2015-04-27 21:01) 
您的建议我们会改进的,以后咱们漆刷天下会越来越好,咱们必须把服务放在第一位
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发表于 2015-4-28 14:19:12 | 显示全部楼层

回 14楼(jfcwxz) 的帖子

jfcwxz:我也买了你家的漆。 (2015-04-27 21:51) 
选择我们绝对没错
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发表于 2015-4-28 15:46:32 | 显示全部楼层
我也选的大师漆,感觉很不错,虽然我没刷颜色,感觉没什么味道,别的就不太懂了
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 楼主| 发表于 2015-4-28 21:23:34 | 显示全部楼层

回 19楼(tina0812) 的帖子

tina0812:我也选的大师漆,感觉很不错,虽然我没刷颜色,感觉没什么味道,别的就不太懂了 (2015-04-28 15:46) 
我们家的味道应该是腻子和漆发生反应了,过几天应该就好了
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