对欧典地板的客服人员给予表扬——关于团购和店内活动价格

hutoujing

欧典地板客服:您好，感谢您关注欧典地板 ，我家的价格表一直都有辅料价格的，复合踢脚线长度一直都是2.4米/根的，折后单价有24元/根的和64元/根的。 (2015-05-05 22:23) 

你好客服，411团购会上，贵桌上有2根踢脚线。
我在下定金前，确认了一下，踢脚线一共2种，7块一根和10块一根，每根长度2.4米。
因没有白色pvc材质的踢脚线，我又问了一句，如我自购踢脚线，请问能否免费安装，展台上2男1女同时表示，如自购踢脚线，工人将收取每根7元的安装费，并强烈推荐安装他家的10块一根的踢脚线。

从我拿到的定金单和图样彩页上，未看到您所述的辅料报价。

在此提醒各位吧友，团购现场谈好条件和承诺条件，确定一定以及肯定的必须将所有细节均手写写明在定金单上，有条件的请录音录像。

说句题外话，客服的话术是厂家提供的标准模板，看看就行了，关键在于实际问题的解决上。

欧典地板客服

hutoujing:你好客服，411团购会上，贵桌上有2根踢脚线。
我在下定金前，确认了一下，踢脚线一共2种，7块一根和10块一根，每根长度2.4米。
因没有白色pvc材质的踢脚线，我又问了一句，如我自购踢脚线，请问能否免费安装，展台上2男1女同时表示，如自购踢脚线，工人将收取每根7元的安装费，并 .. (2015-05-06 08:23) 

您好，你说的7元/根，和10元/根是自购踢脚线的安装费，不是踢脚线的价格，可能是我们导购没介绍清楚，真不好意思，请你谅解。踢脚线团购价一直都是24元/根和64元/根从来没变过。