关于龙鼎木门封边问题，请管理员和客服给出正面回答！！！！

tina0812

       我家团购的龙鼎木门上周刚刚安装，因为安装之前已经有吧友发了关于封边的问题，所以我特意注意了一下，我的门跟吧友的门是一样上下没有封边的，因为着急上班，故当时没有跟师傅交涉此事，今天居然看到有发关于封边的表扬贴了！！同时，龙鼎客服第一时间给予了回复，但是之前那个帖子，无人理了！！我在那个帖子底下回复给龙鼎客服的，他们应该能看到吧？7小时前的回复无人理，半小时前的表扬贴就马上回复？
      高老庄吧以对商家的质量保证出名，也取得了这么多网友的信任，为什么会出现区别对待的问题呢？能不能有人正面给解决一下此事？！
      我家门已经安装，今晚回去拍照！

暴雪

有问题，大家尽量单独发帖咨询，这样我们能够及时的发现，如果跟在别人的帖子下边咨询，很多时候是不能被发现的，因为论坛系统没有提示的。工作人员都是一个帖子一个帖子的看的，工作量比较大，管理员都是以新主题帖为主的，回复的帖子以投诉为主，解决的投诉的帖子，看的也比较少的。

龙鼎木门的原来的标配上下是不做封漆处理的，有特殊要求的需要单独和商家协商。

你的事情我们已经通知了龙鼎的负责人，他们会跟帖给你回复的。

龙鼎木门客服

您好：的确没有看到您的帖子，如果看到了一定会回复的。在这里我不否认的去说，龙鼎之前的封边工艺的确是只做防水封边，没有封漆，不过最早一批封漆的客户应该在5月15、16日安装的客户开始做的。的确这个问题如果没有之前的业主反应的话也还是之前的工艺，包含我们店面的样门也是没有封边的。每一个企业都会慢慢成长的，我们感谢业主的提出的意见，龙鼎也会不断的调整。

龙鼎木门客服

龙鼎木门客服:您好：的确没有看到您的帖子，如果看到了一定会回复的。在这里我不否认的去说，龙鼎之前的封边工艺的确是只做防水封边，没有封漆，不过最早一批封漆的客户应该在5月15、16日安装的客户开始做的。的确这个问题如果没有之前的业主反应的话也还是之前的工艺，包含我们店面的样门也是 .. (2015-05-18 17:57) 

我的电话是：13810826582 姜黎黎，或者您把您的电话号码私信给我。发个短信给我也行

山人

我@龙鼎客服的帖子没回复，还以为龙鼎木门的网络客服没上线呢，原来是在线的啊！

何时可以回复我一下呢？既不是质疑，也不是批评，当然也不是表扬，就是想沟通一下而已，可以吗？谢谢！

山人装修杂记

学装修

好像给那个发帖说不封边业主的门拉走重新封漆了。估计也就是他发帖引起商家重视，才开始上下封漆的。

梓敏

我怎么记得龙鼎之前做宣传就是上下封边是一大卖点呢，如今又说标配是不封边的了。其实好多木门上下都不封边但是人家没有拿这个说事啊，这不明显忽悠吗

tina0812

暴雪:有问题，大家尽量单独发帖咨询，这样我们能够及时的发现，如果跟在别人的帖子下边咨询，很多时候是不能被发现的，因为论坛系统没有提示的。工作人员都是一个帖子一个帖子的看的，工作量比较大，管理员都是以新主题帖为主的，回复的帖子以投诉为主，解决的投诉的帖子，看的也比较少 .. (2015-05-18 17:53) 

感谢暴雪回复，昨天龙鼎客服给我回电话了，正在协商中

tina0812

山人:我@龙鼎客服的帖子没回复，还以为龙鼎木门的网络客服没上线呢，原来是在线的啊！

何时可以回复我一下呢？既不是质疑，也不是批评，当然也不是表扬，就是想沟通一下而已，可以吗？谢谢！

山人装修杂记  (2015-05-18 18:11) 

我好像就是在你帖子下回复的吧，也@了，好像不太管用，昨天跟龙鼎客服通电话了，她说他们正在协商此事的解决方案，我会及时把情况发出来的

tina0812

学装修:好像给那个发帖说不封边业主的门拉走重新封漆了。估计也就是他发帖引起商家重视，才开始上下封漆的。 (2015-05-18 21:30) 

对，客服给我的回复是从17号开始的产品，都是封边的，近期安装的没封边的，他们会统一电话回访，协商解决