再说吧里相关商家的服务问题！很严肃！

zuyifei

基于对高老庄的信任和对高老庄透明施工服务、团购的信任，我选择了吧里的工长，620团购下了11单，我是个急性子，对待服务也是，我希望任何事情都是快速、高效、主动，不要等着付钱的人去催你，老庄说过要有为服务付费的习惯，作为具有较新思维的我，非常认同，我也愿意为优质服务付费，但是现实总是残酷的，我在吧里论坛看到好多投诉，我也有些体会。首先，在没付钱以前，商家都是积极主动的，我今天还接到某商家电话，这一点也好也不好，不做评价。其次，在转单时，我发现团购也只是走量而已，如果有耐心，完全可以磨到团购的价格，甚至更低，这个请不要问我是哪一家了，我在居然之家拿到了更便宜的折扣。再次，付钱之后，个别商家就完全是上帝大转换，只有把问题反映到论坛，才会有回应，这个大家在论坛隔几天都会看到，不用我举例，一般商家都会及时回复，态度诚恳？我想问，早干嘛去了？例如最近某打碎瓷砖得橱柜商家，请问你有专用钻头吗？我家是老家瓦工施工，边角都有空鼓，但我用专用钻头从没有打碎瓷砖，现在家里挂件都是我自己装的。态度才是你打碎瓷砖的原因，我希望此类商家不要再参加团购了，高老庄，你在砸自己牌子。最后，我想说说我的透明施工服务，你们的理念我非常认同，但是我没有上帝的感觉，我的高老庄微信群没有我想要的东西，我的工长没有第一时间回复我的需求，我的工长服务费11000多，请问服务在哪里？我是个挑剔的人，我有强迫症，但我觉得我付钱就是为了我能挑剔，我能强迫，我为服务付了钱，我的钱是因为别人挑剔我、强迫我挣得的，我有权这么做，再说我也没有过分的要求，只是回答我的问题，解答疑惑，之前你们推荐的工长就是因为不能满足我的疑问被我拒绝了，这个工长也是因为能回应才选中的，可是签完合同呢？我相信这个工长会很好的为我施工，也相信他的技术实力，可是这跟我需要的服务，还不够。
这里抱怨几句，希望能引起重视，也真心希望高老庄能继续坚持你们的理念！

王建

吧里接受楼主的批评。

微信群服务从4月份开通到现在的6月份，2个多月以来，吧里也在摸索更好的管理与有效监督方式，在降低成本与高效管理之间寻找平衡点，现在能够做的就是执行微信群新管理办法，开工后20天内每天回访，开工20天后隔一天回访制，做到提醒工长在不同的施工步骤中提醒工长注意事项，也引起吧友业主的关注，及时跟进了解吧友的细节需求。。

团购商家的价格问题，希望吧友们发现及时找吧里举报，还是迫切希望楼主能够小窗提供一下商家的名字，吧里会对该商家进行处罚，并且给楼主差价两倍的奖励！

fes117

坑太多了。谁都不可信啊，只能自己多操心了。

zuyifei

王建:吧里接受楼主的批评。

微信群服务从4月份开通到现在的6月份，2个多月以来，吧里也在摸索更好的管理与有效监督方式，在降低成本与高效管理之间寻找平衡点，现在能够做的就是执行微信群新管理办法，开工后20天内每天回访，开工20天后隔一天回访制，做到提醒工长在不同的施工步骤中 .. (2015-06-26 22:23) 

感谢王建的及时回复，我实际接触过王建，作为同龄人，真的很佩服他能坚持一项事业，能全身心的投入。还是希望工长们不要因为太忙而忽略任何一个顾客，大家都是平等的，公平的交易服务会让大家都舒服。吧里的微信群，其实我是建议可以在每个节点主动给一些建议，毕竟大部分装修的业主都是小白，而且生活节奏那么快，真是少有时间去仔细钻研。
关于团购商家，我会在完全下完单，真正确定我的折扣没有问题后小窗给王建，可以透露的是某衣柜定制商家和某榻榻米商家，他们的折扣都很低，只是我这个根据我的需求对比一下会比吧里便宜，所以620我没有下单，但大部分商家给的折扣都比我调查的要优惠，所以我620下了11单，希望不会对吧里团购活动造成影响。再次感谢王建的回复，谢谢！