芬享木门的门框与墙体之间的距离太大

懒兔123

我和老伴都是66岁的老人，且身体多病，装修对我们来说实属不易。因此我们本着先保重身体，装修工程差不多就行的原则开始施工。现工程基本上接近尾声，但现在遇到一个难题，我在高老吧团购会订购的芬享木门，大部分的门已安装完毕 ，但安装在卫生间的门因门框与墙体之间有3-4厘米的缝隙（见照片），装上门扇后其门口宽度仅仅剩下57厘米左右，我的洗衣机将无法进去，我曾就此问题与厂家联系。厂家答复说，1、我们按照工艺要求做门，没有提前告知客户做出的门是否符合实际使用方便与否的义务。2、洗衣机进不了门，你可以把门摘下来，把洗衣机放进去后再把门装上。我们对厂家这种不近人情，不为客户着想的答复深感不解。请王建先生帮忙跟厂家联系一下，能否做补救。
        我们真诚地希望 芬享木门将自己的目标“真诚对待每个客户，认真对待每个细节”落到实处，把你们的木门事业做大做强，而不仅仅是把你们的目标作为一个口号停留在你们的宣传册上。

zuyifei

关注，签单前热情似火，收钱后冷漠如雪已是常态

暴雪

厂家客服没有在线，明天上班我帮你联系一下那边。

hamasaki008

希望能得到良好的解决。

油豆角

你芬享门的确没有告知是否洗衣机能进入的义务，但是，这么大的缝隙怎么解释！！卫生间门本来就窄，一般有责任心的设计师和工人都会警告业主吧？！何况还是老人

浪里秋千

这么大的边缝似乎说不过去吧，打了那么厚的胶貌似都不行，期待厂家给个答复，老人装修本来就不容易，厂商也希望不要拿老人的辛苦钱开玩笑！

芬享T型木门客服

叔叔阿姨您好！我是芬享木门的客服，装修很苦、很累我们非常理解您，我们也希望能尽快处理好您家的问题。之前您担心另一侧门缝大完全用发泡胶固定会不会不结实，我们也解释了平口门门套工艺的问题，考虑到您还是有顾虑我们也提出了一条解决方案，就是在不影响木门工艺和安装的情况下，在套板背面再加一条木板使缝隙再小一点，当时您也是同意了。在这里我跟您再细心的解释一下，您说的门套与墙之间的缝隙大是因为门套的结构，高档木门门套结构都是（如图1）这种两块板错开插接在一起形成挡门的位置，这种结构不是我们独家创造的，很多厂家都是这种，这种结构你量的不挂门非承重的一侧套板缝隙就是大一些的，而另一侧挂门位置，套板与墙之间的胶缝就是正好的一公分多点，因为要承重、要塞木楔打发泡胶，并且墙不一定垂直，这个缝隙是必须要有的。而低档木门门套结构大多是这种的（如图2所示），这种门套装门时2边门缝都是一样大的，用18mm的木板中间粘上或钉上个挡门条挡住门，工艺简单省事，但门套承重力小，时间长了会出门套变形等等质量问题。

木门的制作，测量师只能根据你提供的洞口尺寸来测量，至于装完门里面要放什么东西师傅无法判断和过问的，装修不容易，很累，有些想不到的问题在很多人身上都可能出现过不稀奇，由于没有规划和计划好自己家的结构造成木门安完有些东西进不去，我们也没有办法。真的不好意思，解决门洞尺寸大小的问题我们没有太好的办法。还请谅解！如果不想二次消费的情况下，我们可以上门帮你把门拆了东西先搬进去再给你免费重装一下木门。还请楼主理解。

图1 插接门套

                  

图2 带门当套板

黑色_幽默

关注后续.....怎么最近老看到芬享的投诉....我家快测量了   有点担心啊

ljian001

貌似没有后续了

壮壮要装修

芬享没必要为用户考虑卫生间里放什么东西，用户也没必要学习各种木门结构。芬享的过错在于你自己知晓你的高档们间距大会使门变窄（不同于大众理解的间距和门），而没有提前告知和提醒用户。