盼盼防盗门维修进展。多图。老庄管理员请帮忙

nyy037

在万兴定的盼盼防盗门，王经理人很好，业务能力很强，也很开朗。给的团购价格很不错。并且他也帮忙找了一家卖指纹锁的，比淘宝上的便宜。具体的商家不透露了。
安装的师傅活有点糙，测量的时候没测准，斜着测的，多量了2CM，结果第一次门没安装进去，又折腾了一次，搞定了。结果是第一次切的地方就切多了。空了3CM的一个小角，有点难看。切的时候成品保护不是很理想，门有2-3处轻微掉漆。门的质量不错，我买的是丙级的，就已经不错了。仅仅是轻微掉漆。
调整门的时候有点暴力，锤子没有橡胶套或者垫个东西，直接往铁门上锤，还好没有明显掉漆，但是能看到比较明显的调整过的痕迹。
总的来讲，安装只能打3分，售前可以打5分。质量可以打5分（因为我买的是丙级门，这个价位里绝对很好了。）
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2015年8月17日更新
经过13号的反应问题之后，盼盼的王总非常重视。经过多方沟通，王总派来一个老师傅过来第二次修理。可以说这个老师傅手艺不错。11点来的，干到1点多才都解决。因为CA PI GU 的事情比安装新的更费劲。这个老师傅人也不错，遇到的每个问题都给我想办法解决了。虽然还是有好几个掉漆的地方他也是无能为力了，但是能解决的地方他一点都不惜力。听说这个老师傅有很多徒弟。可惜的是，这个老师傅岁数大了点，已经不安装了。都是做一些维修和测量的事情。如果大家要定盼盼，根据自家的情况，尽量请经验丰富的师傅来安装，一次搞定，不返工。


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2015年8月13日更新
盼盼的经理和我沟通过之后，表示可以再帮我调整好。
然后再8月5日的时候，我和经理说了再过来调一调。

结果是：
8月5日沟通一次
8月9日高老庄团购会当面沟通（催促）一次，王经理态度很好，表达了歉意，当场安排了修理。表示2天内安排。
8月10日沟通（提醒）一次，王经理马上安排了下去，非常有效果，10分钟内维修工人就和我联系了。
8月10日晚，工人和我联系，约好8月11日下午过来。
8月11日下午5点，我主动和工人联系，工人告知家里有事今天不来了。至此我白等我一下午。
8月12日早上8点，工人来了。开始修理。



然后就是维修后的图片了。上图：
门的侧面挡板被砸成这样，并且保护盖一直取下，如果安装上就不能关门了。 另外一个侧面挡板也被修理成这样。 侧面是门扣，表面保护板被拆掉，并且里面对应的塑料挡板也被砸坏，扔在门内侧。 地勾的保护盖调整时被去掉，调整完之后不见了。也没安上。 合页被无情敲打多次，坑坑洼洼，敲打时没有垫木头也没有垫橡胶套，直接铁锤轮的。 大门无法打开到90度，一般的门就算再便宜轻轻松松开到100度吧。 门框左上角切的留下了很大的口




注意，这个是维修后的最终照片，不是过程图。
不知道各位坛友和管理员什么感觉，可能如果我家已经住了七八年，可能觉得无所谓，不会很在意。可是这个不仅是新装修的房子，而且还是婚房，大家看看能不能接受。

wyjason

门关键在于安装 装不好问题多

lizhaofen

同感，我家定的也是盼盼，安装的也不是很好，也切角了，第一次切没装进去，第二次切又切多了，后来还找了一次售后，因为门把手晃动的好厉害，后来换了个门把手才好。

baroq

定了，还没开始安装，犹豫要不要换品牌。。

盼盼防盗门客服

尊敬的老庄网友您好，首先感谢您对我们服务人员的肯定，其次感谢您对我安装人员的批评指正，让我们更清楚的了解用户的反馈意见，对于在安装过程中的插曲，我们深表歉意，今后我们会加强对施工人员服务品质的提升，以确保不会再有类似的事情发生，努力做到售前售后的双服务提升，再次感谢您的理解，同时也欢迎您有任何需要拨打我们的服务热线010-63290770 或监督电话13910784806，祝您生活愉快，谢谢！

nyy037

更新，盼盼的工作人员主动和我联系了。最近活比较多，师傅赶时间。经理承诺我一定帮我把门调好。并且送我补漆笔，帮我补好小蹭的地方。态度很诚恳，其实本来就没什么不满，只是就事论事，没想到盼盼重视每一个客户。这种态度一定要给个赞！ 等我墙面和地面处理完了，约盼盼帮我来调整一下，再和大家汇报更新。

nyy037

更新，主贴更新了维修结果。

islyway

5楼到6楼的表情真实反应了楼主的在事情发生前后的心情变化。
我也发现盼盼家的门在安装过程中的问题了，已经有好几个类似的帖子了，上周末刚刚定了盼盼。我决定再看看，不行就退了。

tikki

我也定的盼盼的 很担心

ququer

不知道是我心胸狭隘还是孤陋寡闻，我实在是接受不了从正规渠道、花不便宜的价格买的东西，安装后或者买来就有破损。但装修市场的现实状况好像就是这样，售后也只能是在破损的基础上进行有限的补救。难道作为顾客想买一个全新完好的东西，这点要求也过分吗？