购买盼盼防盗门的经验教训

小开的家 · 发表于 2015-7-21 20:50:04

我是在老庄吧了解的盼盼防盗门，然后在他们店里下的单，合同里写的是免费安装，包括发泡胶，工人上门安装时说我家发泡胶用的多要加钱，我没同意就吵起来了最后还是没给加钱，不知道是不是工人报复，发泡胶没打满然后门的四周没有用密封胶收边，因为当时不懂给了余款工人走了。现在联系商家态度差推诿责任，说要是工人上门解决问题就得收钱，另外当时商家上门量尺寸的时候没说明情况，导致我家现在的门框比原来的门框窄，入户门外和地砖之间有三四公分空隙特难看，我现在真是悔死了，希望大家购买盼盼防盗门要三思。

北清2014 · 发表于 2015-7-21 20:51:59

装修很多时候像是买彩票，看运气。

小开的家 · 发表于 2015-7-21 20:56:48

北清2014:装修很多时候像是买彩票，看运气。 (2015-07-21 20:51) 

是啊，深有同感

油豆角 · 发表于 2015-7-21 21:48:41

太差劲了。

老庄 · 发表于 2015-7-21 21:53:15

明天，我们的工作人员会很您联系。了解情况。

给您带来麻烦，深感抱歉。

wyjason · 发表于 2015-7-22 09:24:52

我家也盼盼的装的挺好的挺认真这事看运气了

盼盼防盗门客服 · 发表于 2015-7-22 12:32:19

尊敬的老庄吧网友您好，首先替工人给您道个歉，如果在言语上有失当的地方请您原谅，工人安完门后是要带回余款的，不然回公司不好交代，所以开车带您找的银行，请谅解，其次主要对于您反应的问题为您解答一下，盼盼防盗门正常的零售客户是不含拆门、打发泡胶服务的，安装后室内的缝隙原则上都是客户自理的，但是针对老庄吧的订单，我们希望做到全套无增项服务，固为网友们赠送了发泡胶，常规下两桶胶足以，打发泡胶需要一段时间才能完全膨胀，工人不能一直守着它干的，等晾干后用壁纸刀片把溢出的部分切掉，施工队用点腻子粉勾平就可以了，防盗门安装的流程是先测量再安装，为了避免问题的发生，工人肯定会在测量或安装前与房主或是在场负责人员商议好再进行施工的，作为盼盼的库房直销方，我们也会为产品尽到该做的义务（测量、安装、产品的一年保修终身维修)，我们珍惜每一位网友提出的宝贵意见，也希望得到初次装修的网友更多的宽容和理解，谢谢。

阿紫 · 发表于 2015-7-22 12:58:35

我家也是盼盼防盗门，安装师傅态度很差，就跟我们欠他个人钱似的，最后也是胶没打好就走了，后来还是断桥铝安装师傅给打的胶，人家断桥铝安装师傅二话不说，一分钱没要就给打好胶了，这就是服务差距啊！服务行业服务做不上去就是作死啊！

盼盼防盗门客服 · 发表于 2015-7-22 15:41:20

阿紫:我家也是盼盼防盗门，安装师傅态度很差，就跟我们欠他个人钱似的，最后也是胶没打好就走了，后来还是断桥铝安装师傅给打的胶，人家断桥铝安装师傅二话不说，一分钱没要就给打好胶了，这就是服务差距啊！服务行业服务做不上去就是作死啊！ (2015-07-22 12:58)

您好，请问您是在老庄吧里定的盼盼门么？如果是的话，希望您能联系客服电话我们会跟踪处理给您一个满意的答复，也希望其他已安装或是待安装的网友，在遇到不能理解的问题上拨打盼盼的客服电话010-63290770，我们会认真负责的给您处理，努力把服务做到更加完善，欢迎大家一起监督，谢谢。

小开的家 · 发表于 2015-7-22 18:41:55

装成这样，两边的踢脚线弄掉了还是我自己找人装上的，打了商家的电话现在也没给回复，我只能自认倒霉，有什么办法？

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