遇到的装修问题，供大家引以为戒。

zw9011

     其实这个问题中个人的疏忽大意是主要原因，希望能给以后装修的朋友一个提醒。

     事情是这样，我家的防盗门6月20号在北五环红星美凯龙订的盼盼，付了定金后直接在家等着安装付尾款（后来才知道这是我们的问题没法解决的关键）。6月27日盼盼安装师傅上门测量，门内径90+，直接让我们选择了86的门，没有任何提醒多出来的4公分如何处理，7月3日盼盼上门安装，装完就走了，没有告知两面的缝隙如何处理，关键是装完门后左面的缝隙就达到了4公分，右边1公分。由于安装当天我家水电改测量，瓦工师傅进场，忙叨叨的没有关注防盗门的事情，也主要疏忽大意觉得防盗门不会有问题。后来工长师傅看到说你这门装小了，断桥铝安装师傅说确实小了，留这么大缝，这里多谢港典师傅用了两桶发泡剂，说打进去看看能不能填上，结果右面填上了，左面由于留的空间太大，发泡剂打上就掉下去，两桶打完了只填了不到20%，我们给瓦工说能不能用水泥封上，瓦工师傅看了一下说估计2袋水泥不一定能填满，师傅说关键是家具家电不一定能进去（门内径72公分），到网上一查，果然订的双开门冰箱73公分，沙发要求门口径75-80公分。
      赶紧打电话给盼盼看怎么解决，打电话一问原来可以这样规格的一般定制88或89公分的门就可以，来测量和安装的师傅竟然没提可以定制，没办法只能到红星店里解决，刚开始态度不错，说第二天让师傅上门看看，门没有损坏的话可以换。我们开心的回家等通知，把第二天的事都推了，在家等，眼看快中午了，没有人联系，我就主动打了电话问问什么时候到，结果一打才知道人家当天根本排我们的活，说没时间来，竟然没有一个电话通知，如果我们不打过去，就这么在家等一天。电话和老板联系，被告知不能退，可以换，换的话原来的门拆了再买个新的（这也太鄙视我的智商了），我们要求红星美凯龙出面调解，老板说随便，电话挂了。
       无奈只能大热天又跑到北五环红星，找到服务台吧收据付款单拿出来一看，才发现盼盼根本没有走红星的付款程序，我们这才知道老板这么无所谓的态度是因为他们签了私单。当时在店里只付了200元定金，店员告知上门再付尾款，当时还想这家这么好，不用付全款（之前在红星订的圣象地板、居然的益圆门都是在安装前付全款），现在才知道这家盼盼为了规避责任，故意签私单。这也怪我们没注意红星的广播轮番播出提醒顾客小心付款方式，电梯口，服务台都有提醒标示，竟然都没看到。红星能做的只能是惩罚盼盼签私单行为，但因为没有红星付款条约，所以不能维护消费者的利益。
       只能到盼盼店里协商，店员说门已经装好，拆下来也是废门了，我们说也不能责任全让我们承担，出现这么大的缝隙也不告知可以定制，商家也应该承担，最后告诉我们让我们承担800元，另外再买一个他们家的新门，我们说那我们推了承担800，不再买他家，商家说那价格就不一样了，至少承担1100元，而且门不能有磨损（刚才还说拆了就是废门，现在又不能磨损，明细前后不一）。没办法，考虑还要多花几千元买门，这一千多相当于扔了，实在费用太高，预算有限，只能不换了。
       红星的服务太多确实不错，经理帮我们去协商，但经理说如果我们在红星付的钱，这肯定就是商家的责任了，因为红星有严格的售后机制。没办法，只能认了，但看到店员笑嘻嘻的给她老板打电话，商量给我们30元补偿费，打发乞丐似的态度，实在太无法理解这样素质的商家和售后是怎么在红星呆下去的。
       哎，吃一堑长一智，以后付款的时候一定多长个心眼，尤其是家装，售后太重要了。
      

islyway

同情，所以还是吧里团购吧

zw9011

islyway:同情，所以还是吧里团购吧 (2015-07-28 09:59) 

是呢，在吧里团购的水电、窗、门都没问题，售后都很及时。

完蛋的教育

当时看了盼盼要从营口制作运到北京太麻烦。果断改了日上，蒸蒸日上，便宜且服务不错

zw9011

完蛋的教育:当时看了盼盼要从营口制作运到北京太麻烦。果断改了日上，蒸蒸日上，便宜且服务不错 (2015-07-28 11:03) 

后来看到日上是北京的，后悔来不及了。

zhang_0915

装防盗门了，这才开始。以后每一项最好事先做好功课，比如橱柜、衣柜等等吧，都要自己先量好尺寸，按自己的需要画一个草图，哪怕是平面的，然后再与设计师沟通，因为装修的是自己的家，设计师的想法可能与你的需要不一样。

yuyt

引以为戒啊，要不就走居然红星的单，要不就高老庄吧团购，买建材必需有组织啊。

壮壮要装修

红星有很多办法的，就是推卸责任
盼盼门是固定尺寸的，留缝要自己填，也在纠结中。

阿紫

我家现在住的房子防盗门就是日上的，还不到一年锁已经坏了2次了，而且安装师傅态度恶劣，服务很差，所以打算以后再也不买日上的任何东西了，这回就选择了盼盼防盗门，谁知道安装师傅一样横，就跟你欠了他多少钱似的，拆门打胶全部但收费，最后还没给打好胶就走人了，服务实在是差劲，不清楚是不是这个行业的问题，如果他们一直这样下去，坚决就是在作死！早晚倒闭！这恐怕不是一个两个销售点的事情，是厂家的责任，监管不力，作死的节奏！

zw9011

zhang_0915:装防盗门了，这才开始。以后每一项最好事先做好功课，比如橱柜、衣柜等等吧，都要自己先量好尺寸，按自己的需要画一个草图，哪怕是平面的，然后再与设计师沟通，因为装修的是自己的家，设计师的想法可能与你的需要不一样。 (2015-07-28 20:49) 

确实是，设计师根本不是从美观实用角度考虑，原来全都是以盈利最大化，今天量了橱柜，一看尺寸都比实际大，问为什么，设计师说到现场可以再截，那我的钱已经花了，真是装修要懂各个行业的猫腻太难了。