说说好太太吊顶安装的故事(已解决)

yuyt

9月1号，2号这两天好太太吊顶在我家施工。这几天忙于安装，没时间，今天爬上来说一说。吊顶这东西呢，铝扣板的，高老庄几个吊顶商家呢其实都差不多，价格也很接近。关键看施工和服务。好太太的施工和服务嘛。。。工人施工两天后那真是垃圾遍地啊，分布于客厅（工人在我家客厅瓷砖上切割铝扣板和龙骨），卫生间和厨房。工人走的时候呢，只把一些很大块的裁剩下铝扣板装箱，准备带走，扫帚毛都没碰一下。胶，塑料膜，小块的铝下角，各种垃圾遍布客厅，卫生间和厨房。当时，楼主奇怪了一下，遍地那么多垃圾，工人为什么只把大块的铝板带走。工人说：”你还要啊?那我就不拿了。“ 9月1号和9月2号当天就是这个情况。

没时间和好太太再纠缠打扫的问题了。9月3号在家看阅兵，9月4号下午楼主自己去把弄脏的厨房，卫生间和客厅打扫了一下。这时候就发现客厅瓷砖在工人施工的位置，有了一条划痕。因为之前是工长给勾缝的，当时肯定是没有那个划痕的。然后，从勾缝到好太太施工只铺了木地板。木地板施工时楼主在的，工人没有到客厅施工。所以，楼主初步判断这个划痕就是好太太的工人弄的。好太太工人施工时只铺了一片纸板，但是纸板很小，很多时候切割铝扣板都超过了纸板的范围。

楼主打电话给好太太销售和工人说了瓷砖的问题，还有施工后工人不打扫，反而拿裁废的铝扣板的事情。
结果如下：
1.他们都说不能只凭一张照片就说是他们划伤的瓷砖。（楼主确实没有完全的证据证明是你们工人划伤的瓷砖。你们工人不给打扫，楼主怎么去发现？）
2.销售说工人拿裁废的铝扣板是帮楼主打扫，是要拿到楼下扔了，不是去卖。（说打扫两个字真是太。。。你们工人知道楼主家扫帚是长是短，是粗是细吗？连个扫帚苗，你们也没碰过。小块的铝下角们都在楼主家瓷砖上躺着呢。9月2号抱一箱子铝下角，拿到楼主楼下去扔，也真是谢谢你们了。楼主家长安街西延长线的复兴路啊，小区管得严，还有三千押金呢。9月2号啊，你们这是打算让物业把楼主押金都给没收吗？明明是拿去卖，睁着眼说瞎话。这样做很恶劣啊，工人会为了多点废料，尽情的浪费啊。那整整一箱的废板，也不知道是不是真需要裁。）

故事就是这样子的。欢迎好太太客服们光临本帖，辩白一下自己。另外，欣赏一下楼主家被划伤的瓷砖。可惜当时楼主包子了，没有给满屋子的垃圾合个影，自己傻了吧唧的都打扫了。

tianyue

信自己最靠谱，装修这东西必须都得盯着，尤其是外叫的安装，你在时他们干啥都特小心，你不在时，墙面、门、地面能给你碰的乱七八糟。
你这个鉴定完毕，当时没抓住，事后他们不会承认，瓷砖应该是电锯给划的。
我家的吊顶也是吧里团的，当时打扫与否我记不得了，因为我家工长比较勤快，很多外包的活安装之后，都是他清扫

m16265373

好东西的质量除了本身的质量，测量和安装都非常重要。安装时候楼主一定要看好了，安装工人素质也是良莠不齐的。且装且留意吧

艾门

我家用的优美空间吊顶，我全称盯着，一样也是只拿大块垃圾，我前一天刚打扫的卫生，又得自己扫一遍，关键你知道咋滴？干活的时候在我屋子里抽烟，说都不和我说一声~   陋习太多

yuyt

艾门:我家用的优美空间吊顶，我全称盯着，一样也是只拿大块垃圾，我前一天刚打扫的卫生，又得自己扫一遍，关键你知道咋滴？干活的时候在我屋子里抽烟，说都不和我说一声~   陋习太多
 (2015-09-07 12:32) 

就是啊，他们说拿大块铝板是帮客户清理垃圾，把客户当傻子唬弄。我家施工两天，实在没那个精力全程陪着。第一天盯了，第二天就没有盯。结果就成这样子了。

暴雪

建材服务行业多数商家确实是没有后期打扫这项服务，例如壁纸、吊顶、地板这些产生的垃圾废料相对多些的；少数商家为了竞争增加了后期清扫的服务。橱柜衣柜给打扫的相对多些。

楼主先消消气。工人素质都相对较低，没必要和他们置气，只要产品装的好，其他的都好解决。

yuyt

暴雪:建材服务行业多数商家确实是没有后期打扫这项服务，例如壁纸、吊顶、地板这些产生的垃圾废料相对多些的；少数商家为了竞争增加了后期清扫的服务。橱柜衣柜给打扫的相对多些。

楼主先消消气。工人素质都相对较低，没必要和他们置气，只要产品装的好，其他的都好解决。 (2015-09-07 15:11) 

问题是他们划伤了我家瓷砖，他们可以不承认，但是楼主要坚持顶帖，给大家看一下好太太的服务。

好太太科技吊顶客服

尊敬的业主您好，给您带来的不便我们深表歉意，看到您的问题我们第一时间和公司联系并且核实，已经派出售后经理给您联系并且得到解决，感谢您对好太太科技吊顶的支持，后续我们会一如既往的给您做好服务。祝您生活愉快！

yuyt

好太太科技吊顶客服:尊敬的业主您好，给您带来的不便我们深表歉意，看到您的问题我们第一时间和公司联系并且核实，已经派出售后经理给您联系并且得到解决，感谢您对好太太科技吊顶的支持，后续我们会一如既往的给您做好服务。祝您生活愉快！ (2015-09-07 20:16)

好太太经理已经致电楼主了。内容如下：
1..不更换瓷砖，瓷砖损伤长度大概1.5公分左右，这块区域下面有几根管线。实在折腾不起。
2.好太太经理提出送礼品给楼主补偿，礼品有晾衣架或者厨房浴室的方灯。这些礼品都不适合楼主，拿了也是浪费。楼主都没有要。
3.客卫的光波加热当时楼主和工人商量的位置可能不太合适，被花洒挡住了，后期可能需要调换一块板的位置。由好太太吊顶派工人免费上门调换。这个算是对楼主的补偿吧。

各位网友看了楼主的故事，当个教训吧。后期安装一定要做好地面保护（前期刷漆的时候楼主还是保护了地面的，后来勾缝做清洁都撤掉了，就没有再做保护），并且要尽量盯着。
也请各商家做好安装服务。每次安装以后，客户都要自己打扫实在太辛苦了，安装后打扫很重要，不打扫的话垃圾在地上，人走来走去，对地面也很大伤害。请保洁又不是时候。你们工人不打扫，工作量都在客户身上了。像前面网友那种工长给打扫的太少了，而且这时候工长都撤了。网络口碑不是说出来的是做出来的。毕竟高老庄团购的建材价格上都算是那种有品牌溢价的，不是路边店的价格，安装服务也要对得起那个价格。楼主家吊顶就要6000+，不要收着品牌的钱，干着路边店的事。不要总把责任推给工人没素质，工人的素质是管理出来的。你们加强管理，工人素质自然就出来了。就像工人不经客户同意就拿铝下角这种事情，你们不会完全不知道，只不过睁一眼闭一眼罢了。如果你们工人问客户，而且服务好，打扫卫生，多数客户都会大方的给工人的。不问自取，还不打扫，客户心里能乐意嘛！

用户监控

又一个吊顶投诉，闹心的我，本来很心仪这个