投诉鑫雅！鑫雅橱柜至今未解决问题！（已解决，结果见12楼）

花影琉璃

还没解决呢，鑫雅也太过分了，吧里不能协调帮忙下马

暴雪

花影琉璃:还没解决呢，鑫雅也太过分了，吧里不能协调帮忙下马 (2015-09-14 17:40) 

高老庄吧的工作人员帮忙解决呢，楼主发了两个帖子。那个帖子里有我的回复。高老庄吧的工作人员也和网友电话联系了。

这个帖子需要和那个帖子合并，根据高老庄吧的规定相同的事情不能重复发帖。

sonnetguoguo

在高老庄吧的协调下，鑫雅已经解决问题，已采取补偿措施！此事终于告一段落！希望有相同遭遇的网友，你们的问题也能尽快解决！更希望商家们能以此为鉴，将服务质量放在第一位，一旦出问题，麻烦的是双方！

ilaou

这种客服也够了，还好有个高老庄在后边，要不估计早撇清了，都不搭理你了

这种一次，二次不淘汰，这么多客户问题，还不淘汰，就是高老庄的问题

暴雪

ilaou:这种客服也够了，还好有个高老庄在后边，要不估计早撇清了，都不搭理你了

这种一次，二次不淘汰，这么多客户问题，还不淘汰，就是高老庄的问题 (2015-09-15 11:14) 

鑫雅橱柜，高老庄吧已经停止活动2个多月了。出问题多的商家，高老庄吧是有一定的惩处机制的，但论坛不能禁止商家处理投诉，这个禁止了，网友的问题谁来解决呢。

ilaou

暴雪:鑫雅橱柜，高老庄吧已经停止活动2个多月了。出问题多的商家，高老庄吧是有一定的惩处机制的，但论坛不能禁止商家处理投诉，这个禁止了，网友的问题谁来解决呢。 (2015-09-15 11:31) 

jia0545

暴雪:鑫雅橱柜，高老庄吧已经停止活动2个多月了。出问题多的商家，高老庄吧是有一定的惩处机制的，但论坛不能禁止商家处理投诉，这个禁止了，网友的问题谁来解决呢。 (2015-09-15 11:31) 

说的好！但以后应有预警机制~

winzlewang

每次看到这样的事情我都想，工商局消费者协会都是吃干饭的吗？

wangcz

像鑫雅这样类似的还有很多，根本没有做好拥抱互联网的准备，不懂如何在互联网中生存，还按线下传统模式来，这样的模式搬到互联网就是死路一条。线下单一客户有问题因信息的不对称，也就是单一问题，而在互联网上，单一问题，将被极度放大，小问题会演变成灾难。在互联网上，如果你没有如12306那般的绝对垄断，那就要乖乖的按互联网的规则来。
有投诉，说明客户还在意、在乎你，如果有一天，没有任何的投诉，不是因为你做得好了，而是早就客户抛弃了。
跟BAT、JD等都有过沟通了解，庄吧里的这些厂家，真得跟人家学学，他们是怎么看待客户的，在互联网，客户体验是生存的基础。
因庄吧的服务好，赢得大家信任，但这种信任是极度脆弱的，如果有类似这样的厂商不用多，个位数就成，那这种信任将土蹦瓦解。而最乐于看到的，将是庄吧竞争对手。。。

真心期望庄吧严控准入，如果没做好拥抱互联网的厂家，就别引入了，否则，将是各方都输的局面，用户、厂商、庄吧没有一方是赢家。

kedanj

哎，怎么都这样
我的也是拖了2个月了