投诉依品木门

flyingbats · 发表于 2015-9-20 18:43:20

按照合同是9月21日安装的，结果今天一直没有人联系我，我就自己打电话到客服去。结果客服说根本不知道明天要装我家的门！！给淘宝的依品木门客服反映了，她帮我去协调。刚才安装师傅给我打电话，说门还没有喷漆！！！！他说今晚赶工喷漆，然后明天安装后就在我家散味儿！！！！按照程序，木门最后一遍喷漆应该在工厂散味儿三天。现在看来就是依品木门没有按照工期进行计划！！
请老庄进来看下，谢谢！

flyingbats · 发表于 2015-9-20 18:50:23

用依品木门的同仁们一定要提高警惕，多提前点确定自己的进程。实话实说，他们家测量的师傅还是很好的，从大家的评价看门的质量也可以。所以我对依品木门的意见仅限于他们对客户订单进程的管理，着实有点混乱。门的质量明天装完了再说，希望味道不会大到无法忍受

暴雪 · 发表于 2015-9-20 21:08:10

不好意思，刚看到您的信息，已经帮你联系商家了，估计商家呀明天回复您了。

yaoyuan · 发表于 2015-9-21 16:29:25

依品木门客服 · 发表于 2015-9-22 13:05:41

您好
我是依品木门客服小依，您对我们提出的意见，工厂领导高度重视对该事件负责人及相关人员提出了处罚决定，由于9月期

间限行、工厂停工，导致出货日期延误，给您带来不便表示歉意。谢谢您对依品木门的支持，希望您对我们的处理决定能够满

意，也真心希望您一直关注依品，给我们多提宝贵意见。祝您生活愉快，工作顺利！
通告.jpg

jiqjiq · 发表于 2015-9-22 13:55:23

那你们最后是怎么处理客户这单的？有否赔偿？光扣钱也不解决问题啊

yuyt · 发表于 2015-9-22 20:31:37

扣的钱发给楼主就好了。

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[装修讨论] 投诉依品木门

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