定制家具 延期一月 还未交货！！！锐意空间请进

楚铮

今年8月1日签的合同，工期是30-35天，到现在柜体已经安装，但是门板还是没做好。开始从销售到设计，都很满意。签合同时，还打算尽量催催厂里尽早安装。谁知道不仅没按时交货，还居然拖了这么多天。多次打电话问什么时候能安装？都没个时间，到底是三五天好呢，还是十天半月好呢，回答竟然是不知道，我想说的是我们交的都是全款，你们这样算是违约吗，客户的时间都不是时间吗，不管门板是因为尺寸错，还是其他原因，不能把你们的错误让客户来买单吧。 问调度，居然还是不知道什么时候好。
现在家里其他装修都已完成，就因为“锐意空间”的定制家具，拖延了一个月的工期。就差家具安装后，做保洁了。
请给个说法！！！

暴雪

已经帮你联系商家了。

锐意空间家具客服

您好，不好意思了，这个期间正好赶上了阅兵，被迫放假了15天，我们在之前也提前电话通知过了。我问了一下调度，是在试装中发现有一个门有问题，重新制作了，所以耽搁了，不好意思。您刚才打电话给调度他也在查进度，没有办法马上给您具体的时间。现在已经查询好了，会和您具体约时间的。

楚铮

截至今天还是不能交货，而且连交货时间都不能确定。

家里其他都完工了，就差这个门！！！！！

锐意空间家具客服

楚铮:截至今天还是不能交货，而且连交货时间都不能确定。

家里其他都完工了，就差这个门！！！！！

 (2015-09-29 11:23) 

您好，不好意思，刚才调度在车间，说给您查，已经查完了，和您约日期了。

孙大官人

碰上这种事儿，消费者只能等着吗？商家没有什么赔偿的行为吗？

暴雪

孙大官人:碰上这种事儿，消费者只能等着吗？商家没有什么赔偿的行为吗？ (2015-12-16 16:12) 

可以按合同条款进行违约赔付的，不过核算下来也没有多少钱。

锐意空间家具客服

孙大官人:碰上这种事儿，消费者只能等着吗？商家没有什么赔偿的行为吗？ (2015-12-16 16:12) 

您好，感谢您的关注，事情早已经解决好了。谢谢您了。