投诉诗尼曼衣柜

hank6087 · 发表于 2015-9-21 15:34:33

4月份跟高老庄团的诗尼曼衣柜的订单，8月订的柜子，几万块，9月初送来时候柜子门没给送，说是碎了，过俩星期补送，结果从此客服和销售销声匿迹

我跟朝阳十里河居然之家那个店订的，销售真是买之前一副嘴脸买之后一副嘴脸，说什么全款订家具，结果尼玛8000块的柜子门碎这么久都不给送，尼玛衣柜缺个门怎么用

一直拖着拖着连个P都不放，问了就说“我们在查”，查你麻痹了

销售叫张婷，电话13311454552 真特么日了狗，能不能速度给催催赶紧解决

老庄 · 发表于 2015-9-21 16:09:22

已经让相关人员帮您联系。马上给你解决。

yaoyuan · 发表于 2015-9-21 16:11:30

islyway · 发表于 2015-9-21 16:31:48

当初也是这个销售接待的我挺热情，但是我没定这家的

islyway · 发表于 2015-9-21 16:33:05

后来没买，就变了副嘴脸。。。

诗尼曼衣柜客服 · 发表于 2015-9-21 17:50:24

非常抱歉给楼主带来的困扰！！！

第二次接到投诉，都是由于时间问题。确实，由于我们是总部工厂直接发货，一旦出现问题，改补的时间就会明显的长。所以，一直以来也都是小心小心再小心。物流有磕碰，这一定是没的说的。经过仔细询问后，流程上面确实也有不太顺畅的地方，才导致改补周期要两周还多。

虽然已经和楼主达成一致，在下周三到周四的时间过去安装。但这仍然代表不了我们的歉意，所以第二次上门的时候会有售后主管一起过去解决关于延期的问题！！

感谢楼主的理解，也感谢楼上诸位的关注！已经把关于流程上的漏洞报给公司领导，希望能够尽快解决，不会再有客户受时间的困扰。一次完工，才是我们对安装的要求。

再次抱歉！对楼主，对每一位信任我们的业主。

savant02 · 发表于 2015-9-22 09:39:28

幸亏有这个平台，唉

wzylyp · 发表于 2015-9-22 11:45:02

我之前定了诗尼曼，不是老庄定的。但是一旦出问题，我一定也老庄投诉，发现真好使

jinli125 · 发表于 2015-9-25 16:59:55

哎，希望楼主顺利解决问题

islyway · 发表于 2015-9-30 17:40:10

发现是你慢衣柜被踢出团购商家了呢。。呵呵

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