说说我家皇家森林地板的铺装和效果(后续问题一直不解决)

京群 · 发表于 2015-12-11 08:52:00

视觉效果上个人认为是有问题的

zhmeri · 发表于 2016-3-3 16:54:45

皇家森林的师傅来给处理了，换了有特别明显疤痕和裂纹的，现在效果没有那么糟糕了。可以接受。后续处理还是认真负责的。但是现在地板又出现新问题，这个论坛之前有人也提过，就是地板之间的缝隙开始变大，有的地方比较大缝，特别是挨着墙的地方，尽管已经有了踢脚线，但是还是遮不住缝隙，很难看。又在联系商家处理中。。。

zhmeri · 发表于 2016-4-30 15:16:30

地板缝隙变大的事情从一月份一直联系皇家森林，也一直答复说给解决，每次承诺的态度很好，但是一直拖到今天，马上五月了，也没有人来按照承诺的来解决。此外还有几百块钱的退款也一直没有退。这款地板疤痕太多，看看我家走廊的目前的效果。还有一块地板出现开裂，裂开长长的一条缝。现在真是后悔。

zhmeri · 发表于 2016-4-30 15:20:19

缝隙，这是和踢脚线的。

zhmeri · 发表于 2016-4-30 15:28:02

这是地板开裂的。

wuer_521 · 发表于 2016-4-30 19:02:51

请问楼主您这是哪款啊？不会是新手栝橡木吧，我家也订的皇家森林的！

皇家森林客服 · 发表于 2016-4-30 19:37:05

这款现在已经断货很久了，新手刮橡木是木蜡油的，不会有这种现象！楼主的情况，已经和售后联系上门！

皇家森林客服 · 发表于 2016-4-30 19:55:56

zhmeri:地板缝隙变大的事情从一月份一直联系皇家森林，也一直答复说给解决，每次承诺的态度很好，但是一直拖到今天，马上五月了，也没有人来按照承诺的来解决。此外还有几百块钱的退款也一直没有退。这款地板疤痕太多，看看我家走廊的目前的效果。还有一块地板出现开裂，裂开长长的一条缝 .. (2016-04-30 15:16) 

您好我已经安排售后部门给您上门维修，但是我没有您的联系方式，方便给我一个您的联系方式！或者您给我打电话，我好把具体情况安排售后给您及时解决一下！我的电话13901194631，给您带来的不便请您谅解！

zhmeri · 发表于 2016-4-30 20:30:17

皇家森林客服:这款现在已经断货很久了，新手刮橡木是木蜡油的，不会有这种现象！楼主的情况，已经和售后联系上门！ (2016-04-30 19:37) 

是独拼烟熏好像。

zhmeri · 发表于 2016-4-30 20:34:54

发帖后，皇家森林的售后很快联系了我，解决问题的态度很积极。我之前是一直直接联系的皇家的工长师傅，因为没有售后的电话，在吧里也没有找到。
售后已经定好了上门维修的时间。希望这次能顺利解决。

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