珍爱生命，远离索菲亚！远离司米橱柜！（2016-1-9已解决）

xxkk128

    1.我之前也准备订索菲亚+司米。看中了索菲亚的799买门送柜体，而且样式和好看，另外，看中了司米的魅蓝那套烤漆橱柜。后来在水木上发现不少投诉索菲亚环保超标的帖子，也看到了5mm的衣柜背板，更担心司米橱柜刚开始做，不放心。所以就都放弃了。细细想来，最好还是别订刚上市的产品。

    2.我看司米橱柜时，在丽泽桥居然之家看的。设计师不咋样，根本没有任何有用的意见。从我最后装修完了看来，“设计师”这个词和现在的“美女”，是一个意思。

iamuuj

更新目前的维权结果：
他们愿意重新做一套，抽屉和台面严格按照套餐和施工要求来做，再赠送几块见光板，赔3000。我没有同意，只想退！原因如下：
1、售后差：两次送货迟到都是近两小时、售后不及时甚至拖拉、询问解决时间竟然能回复吃饭去了，专业在哪里？可见以后安装完成后如有问题再找售后是难上加难，；
2、设计师差：作为合同签订前最重要的设计环节，在我家贴砖后还复尺的基础上还设计出无法实现的柜子和抽屉尺寸；
3、安装差：在柜体上直接敲打正在拼接的其它柜子，而不在地上安装，从头到尾一直如此；期间摔东西不理人等行径更是与小作坊无异；
4、产品差：垫条很随意地切割，根本不量尺；台面的盆子都装反了，不经我提醒都没有一个人看出来；


综上所述，这个所谓的大品牌从头到尾，除了在销售环节还能表现出来一点“品牌”的专业来（呵呵，就是能忽悠），其它环节没有一点体现了品牌的核心价值。我们选择居然，就是选择了保障，选择了索菲亚和司米，无非是想选一个有名气的牌子，避免买了其它路边的小门面的东西以后找不着人，出了问题没有人管。现在的结果和小作坊有什么区别呢，安装尚未完成，产品尚未完全交付，已经让顾客烦透了心，那些什么顾客为本，顾客是上帝的话一般小店吹吹就行了，他们这些砸了不少钱做广告的厂家，在送货安装物流发货等各方面，几乎全都暴露出了不少问题，管理层都干嘛去了，光想着如何打广告是吗？


到现在为止，我完全看不到他们的价值。如果这一套东西放在街边不说牌子，有人能评价它值一万我立马二话不说登门道歉，是我不识货，我错了！就这一套连露水河都称不上的“他们自己的板子”，我们看上的不是这些板子的质量，而是在安装之后，未来几年甚至十年，他们能够带给我们的贴心的服务，现在想想都是狗屁。安装的时候师傅那态度，不理人的时候装聋作哑的态度！还想什么以后，还有什么以后呢？如果没有以后，我为什么不能花一万在路边买一套实木的、不想以后、装完就算两清来得轻松自在？！现在要整改，一开始的时候干嘛去了，而且一次不行还是两次，两次还不行还要再第三次，我们不是三岁小孩，可以整天陪着玩的。。。他们道歉的话说了不少，但是又有什么用呢。


举个最简单的例子：现在要招聘一个岗位，面试管在一群面试者中选择了投的简历中经验最丰富，学历最高的那个人。你持着北大/清华的毕业证来面试，结果迟到了，然后说哎呀今天路上太堵了，最后面试题还做得一塌糊涂，中间交头接耳嘻嘻哈哈，再解释说抱歉今天发挥失常，下次一定给满分答券。复试的时候又迟到了，说今天限行我打车又堵了，然后又考得一塌糊涂，说我今天有点感冒，昨天陪孩子玩得太晚了没有休息好。。。这些理由面试官听吗？哪能给你这么多机会？


所以，这不是结束，我们周六见！

iamuuj

索菲亚的结果：刚刚查了昨天到账的，是全款。但是我已经向居然发起售后请求，不说墙面和石膏线还有踢脚线了，只补我地板上三块拖痕，要换三块板子，居然已经受理了，他们只支持这一项。

iamuuj

xxkk128:    1.我之前也准备订索菲亚+司米。看中了索菲亚的799买门送柜体，而且样式和好看，另外，看中了司米的魅蓝那套烤漆橱柜。后来在水木上发现不少投诉索菲亚环保超标的帖子，也看到了5mm的衣柜背板，更担心司米橱柜刚开始做，不放心。所以就都放弃了。细细想来 .. (2016-01-05 12:08) 

哈哈，设计师”这个词和现在的“美女”，是一个意思，精辟

ithomas3721

iamuuj:索菲亚的结果：刚刚查了昨天到账的，是全款。但是我已经向居然发起售后请求，不说墙面和石膏线还有踢脚线了，只补我地板上三块拖痕，要换三块板子，居然已经受理了，他们只支持这一项。
 (2016-01-05 12:45) 

全退款了啊，下一步是要求赔偿，赔偿你家地板的损失，配上你这段时间的经济和时间损失，精神损失。不然就黑到底

iamuuj

等把司米的事情解决了，就去他们店解决赔偿的事，这一家一家的，都扎堆了。

奔跑的桃乐丝

非常支持这位朋友的维权行为，保护自己也帮助大家！
我年前在吧里团购订了“金牌橱柜”不知道有人用过吗

chenyang8815

楼主你好  ，坚决支持你 ，把帖子发到各大论坛，看看他们NB到什么时候。

艾狸狸

替楼主骂一句，CNMD索菲亚
这让我坚定以后必须橱柜装修不差钱不差时间不差精力的装，谁想坑我一定扛死他

stopboy

发现个规律: 硬广打得猛而产品没有明显变化或提价的，基本都很差。