【投诉】新年发个投诉贴，请龙鼎木门客服进来瞅瞅呗，1-29更新进展

一个新名字

进展：
01-29 更换安装完毕。
01-10   19:00 昨天，龙鼎的师傅小范来了，带着之前客厅大垭口漏下的两根线安上了。小范师傅之前是安装楼下的，活挺好，没什么问题。然后依次看了之前帖子里的问题，跟他们的经理汇报了一下。把定了钉子的三块垭口板、裂了的儿童房门框板、一块后来发现的裂了的条线测量了尺寸，说回工厂加紧重新做。

01-07  10:20  龙鼎工厂售后已经联系我，预计本周末上门查看，周五确定具体时间。态度很好，期待后续


01-07  9:20  刚才龙鼎客服已经联系我，待加微信，提供地址、订单等信息后安排售后。态度很好，期待后续


==========================以下是原帖==================================


好吧，这个贴我本来是不想发的，或者说是不想现在就发的。我想着出了问题就解决嘛，解决不了再来求助老庄吧呗。但是，龙鼎啊，我联系不上你们的售后啊，我这有4个电话：1个手机号、3个座机，竟然没有一个能打通或是有人接的。所以也只能上来说两句了……

12月底安装完的龙鼎木门，数量较多，在018号装修日记里已经晒过了，装的时候漏了两块客厅垭口上边的板，儿童房的门上有个铆钉似的钉子头。本来想着，懒得再返厂折腾了，把漏的两块门板安上就行了。几次沟通告知我，白天都安排了大活，这种剩下的小活安排在最后了，所以轮到我家时也很晚了，我又只能周末、又等不了太晚，所以只能再约下次。好吧，我理解，反正就两块板，之后来了一会儿也能弄完了。


可是，下边说的才是这个帖子的重点！

昨天下午阳光不错，去家里一看，我去，这个儿童房门框上裂了又补上块大漆的玩意儿是怎么回事




这明显是安装的时候锯木框锯裂了用漆补的，好吗？出了问题也不说一声，蔫不出溜的就给安上了，这是糊弄谁呢？能糊弄过去吗？
手掌大的一块，以为以后不会看见吗？看见了不明白是怎么回事吗？
出了问题就改啊，不能容忍这种隐瞒、糊弄的行为，还有两个边框的接口，锯齿状的啊？

儿童房的门框是最大的问题，还有主卧的门框，漆起皮掉漆了，都这样了，补漆还能好看吗？？





还有主卧和次卧的垭口，每个垭口都钉了钉子。从没有听说过垭口钉钉子的，也许是安装为了稳固所以钉上的。
但是在破坏垭口表面之前是不是应该先跟我说一声，征求下我的同意？
况且那两个垭口由于墙面不平，在装门之前，工长特意已经让工人用石膏板和大芯板找平、找垂直了，为什么还会出现需要钉钉子的事情呢？？？


主卧垭口









次卧垭口



安门前卧室垭口，都是用板子找平了的，这么平了，还要钉钉子吗？
如果是石膏板泡沫胶粘不住，我这有漆啊，人家安楼下的两个师傅就给刷了漆之后安的门框，楼上的门就别用这个理由搪塞了


工长已经用石膏板找平的垭口










这是儿童房门上柳丁头，天知道是不是柳丁，反正是金属。。。本来之前不想追究的，可我现在改变主意了





剩下的一些什么切面补漆啥的，我都不挨个儿说了，补了漆都能接受。

从没想过我也会在老庄吧里贴上这么一贴，诉诉苦。


好了，说说诉求，最终的目的都是为了解决问题的：
1）更换二楼儿童房裂了的门框，及儿童房卧室门;
2）更换二楼主卧掉漆起皮的门框;
3）更换二楼主卧、次卧被钉子钉上的垭口;
4）赶紧把客厅少的那两块垭口上边的板子安装上;
5）切面什么的尽快补漆修补。

龙鼎啊，我既然联系不上你们，你们总也要快点来联系我吧？
就是12年装修我从小作坊定的门也没出现这么多问题啊……

mzp1982

关注，刚下了龙鼎的单，如果就这么糊弄人，就只能退单了。

芭比cat

楼主，你工长给你用石膏板找平，还真的不咋地哦。
最次也应该给你用大芯板吧，好点就用实木。你家门都选择了龙鼎，为何门垛子上不再舍得花些钱呢？
我不确定你门上的这么多钉子是不是跟石膏板有关联。我个人感觉或许有关系的。
石膏板多酥啊，一点都吃不上劲的。安门也不能都靠胶水粘啊。

龙鼎这门装的也真心是说不过去，那么多明眼的钉子，安装工人是什么意思啊，还不如不干呢。

bennywang118

我家的龙鼎也有些问题，不过两次装完第二天售后都主动电话回访问我有没有问题需不需要上门修补之类的，我觉得龙鼎的产品和售后还可以，就是派来的安装工人的水平让人有点抓狂，但是像你这个垭口上钉钉子有点夸张吧，哪儿有这么装的。

王建

已联系龙鼎木门，尽快回复。

ithomas3721

我原来也是订的龙鼎的，后来去实体店看了门后，退单换了芬享的，1月1日芬享的门已经安上了，感觉还不错。

一个新名字

进展：01-07  9:20  

刚才龙鼎客服已经联系我，待加微信，提供地址、订单等信息后安排售后。态度很好，期待后续

龙鼎木门客服

楼主您好：首先道个歉，的确年底安装的太多，工人加班加点。再次，感谢，业主还是信任龙鼎，约了周六去家里解决问题。以后在使用过程中如果有问题，找我姜黎 138-1082-6582

内容来自[手机版]

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芭比cat:楼主，你工长给你用石膏板找平，还真的不咋地哦。
最次也应该给你用大芯板吧，好点就用实木。你家门都选择了龙鼎，为何门垛子上不再舍得花些钱呢？
我不确定你门上的这么多钉子是不是跟石膏板有关联。我个人感觉或许有关系的。
石膏板多酥啊，一点都吃不上劲的。安门也不能都靠胶 .. (2016-01-06 23:53) 

当时确实没有考虑过用什么找平垭口，由于垭口特别歪，所以基本上这两个垭口都用了两三层板找平的，里边有大芯板，最外边一层是石膏板，剩下什么板就使什么板了。垭口与墙的缝隙都是泡沫胶填的吧？反正楼下近50公分宽的垭口同样是这种方式包的，就没有钉。。。

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bennywang118:我家的龙鼎也有些问题，不过两次装完第二天售后都主动电话回访问我有没有问题需不需要上门修补之类的，我觉得龙鼎的产品和售后还可以，就是派来的安装工人的水平让人有点抓狂，但是像你这个垭口上钉钉子有点夸张吧，哪儿有这么装的。 (2016-01-07 00:12) 

当时确实回访了，这些问题没留意到。后来带朋友去家里看，朋友发现的。。。