投诉帖。 地面找平完了，爱格地板告诉我地板没货？

zxl8113

地面找平完了，准备约爱格地板复测，这电话还没打呢，接到爱格的电话地板没货，要么等到七月中旬，要么换地板！我们家的家具都根据之前选的地板颜色定完了，现在告诉我没货！我想问问老庄 你们早干嘛去了！我们肯定不换地板，但延误的工期谁来承担责任！ 知道现在所谓的项目经理没给我们任何回复

清茶

吧里正在帮您协调此事，有情况会第一时间给您答复。

孙大官人

看看吧里怎么解决吧  我也遇上了这个问题  不过我只需要往后拖一周  ~~~

choleraeo139

退货，地板厂家那么多，选一款和你之前选的差不多的应该问题不大，但是价格就不一定一样了，干脆升级一下地板的品牌

王建

这也是其中一个整装用户，今天刚更换的一款地板款式，替代黑胡桃款。
他家也是差地板没安装了，结果赶上地板断货，因为水泥找平按照黑胡桃7mm厚度预留好的，突然的断货，这家业主也是把商家骂了一通，然后商家拿出这款，供业主选择的。

黑胡桃地板，预计7月中旬会到货，一般用户等不了那么久，一开始爱格地板只提供了2款地板，正因为出现断货情况，商家为了解决服务问题，才多拿出了几款给临时断货的业主提供。新提供的这几款中，有一款“金栗橡木”比较符合黑胡桃，搭配客厅风格。







为了这事，老庄都找爱格地板北京地区的老总谈话了，看看外地还有没有货，临时调度一下，结果北京库房是总部，北京断货，外地更是没货。

因为是进口地板，只能等总部发货过来。最早一批黑胡桃的货，要到7月中旬才能到北京。
爱格地板是大概是5月中旬紧急通知高老庄的，库房黑胡桃款没货了，所以吧里协调后，让爱格地板商家给整装用户多提供几款新品，让吧友重新挑选一下。

芭比cat

如果是我肯定不会妥协的
没货就去调货，调不到货就坐下来好好谈谈赔偿问题。

商家连一点信誉都没有的话，那有什么理由要求客户宽容妥协改方案？

zxl8113

choleraeo139:退货，地板厂家那么多，选一款和你之前选的差不多的应该问题不大，但是价格就不一定一样了，干脆升级一下地板的品牌 (2016-05-30 08:43) 

现在不是退货这么简单，我们家地面已经找平完了，按照爱格7MM 找的地平，现在要换地板别的品牌很难找到7MM的，更重要的是那个颜色

zxl8113

芭比cat:如果是我肯定不会妥协的
没货就去调货，调不到货就坐下来好好谈谈赔偿问题。

商家连一点信誉都没有的话，那有什么理由要求客户宽容妥协改方案？ (2016-05-30 12:32) 

爱格地板就是一副要么等到七月中旬，要么换地板!说北京是总部，总部没货，全国都没货！但是我们在苏宁易购上看这款地板明明有货！心中真是无比的愤怒！！！！

zxl8113

王建:


这也是其中一个整装用户，今天刚更换的一款地板款式，替代黑胡桃款。
他家也是差地板没安装了，结果赶上地板断货，因为水泥找平按照黑胡桃7mm厚度预留好的，突然的断货，这家业主也是把商家骂了一通，然后商家拿出这款，供业主选择的。
....... (2016-05-30 11:21) 

爱格地板就是一副要么等到七月中旬，要么换地板!说北京是总部，总部没货，全国都没货！但是我们在苏宁易购上看这款地板明明有货！心中真是无比的愤怒！！！！ ！！!

zxl8113

孙大官人:看看吧里怎么解决吧  我也遇上了这个问题  不过我只需要往后拖一周  ~~~ (2016-05-30 08:25) 

吧里给你解决不了任何问题的，他们也是取决于爱格地板怎么解决。爱格地板现在就是2个方案，要么等，要么换！！调货调不了，说全国没货！