我乐橱柜，大写的差评！！！

王火火

原因很简单，各种拖工期，且前后说法不一致，交款前说20-30天，交款后的说辞先是变成30-40天，现在好了，50天都出来了。


过程如下：
04月30日签合同的时候就让交了全款！！！合同里面写明收到货款之后的45天厂家负责生产完毕并运送到安装城市，也就是6月15日左右，OK，现在倒计时只有不到一周了，我各种电话之后的咨询结果是全国的400客服让给北京客服打电话，北京客服先是承诺可以帮忙查询具体进度并催一下，然后结果是直接让当时的销售给我打电话，销售的解释是45天不能按缴款时间算，要按瓷砖贴完的去复测的时间算，也就是从5月22日算，ORZ，签合同的时候干嘛不说清楚，前后差了20几天好吗，干嘛让我签合同就交全款，这不算霸王条款吗？一番口舌之后，销售说可以帮忙催进度，保证7月3日之前安装好，what，当我没上过小学吗，7月3日的时间不就是按5月22日计算，45天之后的工期吗，这叫催进度？？？

总体感受如下：

1、400的全国客服就是个摆设，打电话进去查进度只知道说生产过程中，其他什么都查不了，问的再急一点，就给一个当地的固定电话
2、当地的固定电话先承诺帮忙催，然而其实是转给当时的销售来解决，天知道所谓的帮忙催进度是个什么鬼
3、销售的责任就是各种摆平，无限制的把20-30天一直拖成40-50天，然而又能怎么样呢，合同里面写的拖延工期的违约金也不过一天20元，呵呵，我真是醉了

写出来分享给大家，订制橱柜的时候一定要当心，我周围装修的朋友橱柜安装也是各种波折，然而，我觉得我乐橱柜这种情况让我很不爽，合同里面承诺的做不到，还各种掰扯理由，付款前后的工期说法也各种不一致。如果做不到就不要瞎承诺，尊重消费者请从尊重消费者的时间做起！

暴雪

请问楼主是在高老庄吧团购的么，系统里没有查到您的团购订单，麻烦楼主小窗我下您团购订单上预留的电话，以便于我们帮你联系商家了。

王火火

暴雪:请问楼主是在高老庄吧团购的么，系统里没有查到您的团购订单，麻烦楼主小窗我下您团购订单上预留的电话，以便于我们帮你联系商家了。 (2016-06-09 21:23) 

是在十里河居然之家定的，商家已经联系我了，说明早给答复

我乐橱柜客服

您好，首先感谢您订购我乐厨柜，期间给您带来的困扰，我感到非常的抱歉。您反应的事情，我们部门负责人已经开始跟踪了，明天会给您答复。最后祝您生活愉快。

内容来自[手机版]

april四月天

这售后，跟不上啊……

cactus2002

还好一早给退了。我乐真是让我乐不起来啊

laflaflaf

我乐后期的增项多吗？

老水母

暴雪:请问楼主是在高老庄吧团购的么，系统里没有查到您的团购订单，麻烦楼主小窗我下您团购订单上预留的电话，以便于我们帮你联系商家了。 (2016-06-09 21:23) 

请问暴雪，兰舍新风的联系电话，谢谢！

王火火

april四月天: 这售后，跟不上啊…… (2016-06-10 20:04) 

发帖之后的第一天晚上就跟我联系了，说第二天给答复，但第二天的电话主要是解释说明以及道歉，具体时间因为是端午假期所以上班后才能确定，12号下午十里河居然之家的店长给了答复，说是最晚24号，最早22号给安装

王火火

laflaflaf:我乐后期的增项多吗？ (2016-06-12 17:13) 

具体的增项还要看自己的选择，我当时是2.2万的衣柜和橱柜大套餐，最后乱七八糟的增项下来2.8万多了，主要的增项来源是套餐以外的橱柜延米和包管啊什么的