说说今天早上的糟心事@港典门窗

qzyooooqzy · 发表于 2016-6-12 07:20:10

今天早上5点多，港典的工作人员给我打电话说焊工眼睛伤了来不了了，郁闷啊，屌丝我请假不容易，周六周日节假日你们还不来，闹心ing，能退款不？@港典门窗

港典门窗客服 · 发表于 2016-6-12 08:54:51

亲不好意思，刚刚联系工厂师傅，安排好今天上门安装，上门安装师傅昨天伤了眼，本想一晚上应该会好些但早起坚持不了故给您电话取消安装，不好意思耽误您时间了，工厂已经安排明天上门安装，实在抱歉，还请谅解。

sunweitheone · 发表于 2016-6-12 08:57:28

有什么用，根本没把人家请假当回事，明天还要请，这种处理方式怎么能让人接受。

港典门窗客服 · 发表于 2016-6-12 10:21:58

sunweitheone:有什么用，根本没把人家请假当回事，明天还要请，这种处理方式怎么能让人接受。 (2016-06-12 08:57) 

感谢亲的关注
对这件事客服部与楼主致歉并得到理解，非常感谢楼主。
昨天已经装好车，今天早起师傅确实坚持不了，工厂也努力做了调度，协调不开。所以没办法取消。

qzyooooqzy · 发表于 2016-6-13 19:57:09

港典门窗客服:亲不好意思，刚刚联系工厂师傅，安排好今天上门安装，上门安装师傅昨天伤了眼，本想一晚上应该会好些但早起坚持不了故给您电话取消安装，不好意思耽误您时间了，工厂已经安排明天上门安装，实在抱歉，还请谅解。 (2016-06-12 08:54) 

今天工人师傅来了，家人说态度还好，先给我们一顿道歉。窗户装的还算满意吧，有两点希望港典注意。1、搬东西时候磕坏了家具。2、据家里人说来的两个工人从一开始干活就吵吵，让大家心情都很烦。希望港典注意细节吧。另外有的公司安装窗户时玻璃都是用保护胶条粘好，装好后揭去，这样玻璃很干净，貌似你们还没这样做，希望以后持续改进吧。

qzyooooqzy · 发表于 2016-6-13 19:59:26

sunweitheone:有什么用，根本没把人家请假当回事，明天还要请，这种处理方式怎么能让人接受。 (2016-06-12 08:57) 

请假不容易，估计大家都深有感触。

港典门窗客服 · 发表于 2016-6-13 21:26:32

感谢亲的反馈

您满意就好，您的建议收到，港典需要加强细节上的管理
谢谢！祝您装修愉快！

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